In onlangse jare is die groei van elektroniese ondernemings meer as duidelik, wat daartoe lei dat 'n groot aantal professionele persone en gebruikers kliëntediensinstrumente soek om groot onmiddellikheid en kwaliteit te probeer bied wanneer hulle reageer op vrae.
Beter kliëntedienshulpmiddels
Op hierdie manier is dit noodsaaklik om alle gereedskap wat elke onderneming beskikbaar het in ag te neem om op elke gebruiker te reageer. Vervolgens gaan ons oor die beste praat kletsgereedskap en kliëntediens dat u moet weet of u enige besigheid of onderneming het:
Livebeep
Livebeep is 'n uitstekende kommunikasie-instrument met kliënte, wat dit moontlik maak om addisionele funksies soos chatbots, video-oproepe, e-posbemarking, boodskappe in sosiale toepassings en gebare van sosiale advertensieveldtogte in te sluit en te gebruik, en kan ook die chat geniet diens.
Die hooffunksies daarvan sluit die volgende in:
- Dit het die funksie Chatbot wat beskikbaar is by die basiese plan en wat toelaat dat u verskeie vooraf ingestelde sjablone gebruik om data vas te lê en wat op 'n baie eenvoudige manier geaktiveer kan word. Dit is 'n meertalige stelsel wat in altesaam 14 tale regoor die wêreld werk.
- Aan die ander kant is dit die moeite werd om die lewenskat met inheemse video-oproepstelsel. Op hierdie manier is dit moontlik om die besoeker kommunikasie per video-oproep met een enkele klik te bied, terwyl u met die gebruiker gesels. Dit is 'n baie eenvoudige stelsel wat dien om kliëntediens via die internet te verbeter.
- Dit stel u in staat om direk van ander maniere van kontak gebruik te maak, wat dit moontlik maak om op boodskappe te reageer deur middel van gewilde instrumente soos Facebook Messenger, WhatsApp en Telegram.
chatra
chatra is nog een van die aanbevole toepassings wat u kan gebruik as u 'n onderneming het en goeie kliëntediens wil lewer. Dit is 'n regstreekse app wat ontwerp is om aanlynverkope op 'n baie eenvoudige en nuttige manier te verhoog, wat die kwaliteitstyd aan die gebruiker kan toewy deur verskillende vrae en twyfel te beantwoord.
Deur middel van hierdie intuïtiewe sagteware is dit moontlik om die lys te sien van die kliënte wat tans gekontak word, en sodoende handmatig of deur gebruik te kan maak van die outomatiseringsmoontlikhede van die platform self.
ClickDesk
ClickDesk is 'n baie nuttige en interessante hulpmiddel om in realtime met die besoekers van u webwerf of winkel te kan gesels, hetsy deur middel van 'n videoklets of 'n stemklets. Daarbenewens het dit die opsie om sosiale netwerke te kan integreer, benewens 'n hulpdiens wat die sagteware toelaat om gebruikers in kennis te stel van die verskillende probleme en vrae wat gebruikers kan stel.
Dit is een van die mees gebruikte in die mark. Daar is meer as 180.000 XNUMX maatskappye regoor die wêreld wat dit gebruik om die beste moontlike kliëntediens via die internet te probeer lewer, iets wat noodsaaklik is om lojaliteit te behaal en die beste resultate te behaal.
iAdvize
iAdvize is 'n ander opsie wat u kan gebruik om al u klante die beste moontlike kliëntediens te bied. Die onderneming, wat in 2010 gestig is, het gewerk en werk vir kliënte soos Decathlon of Disney, wat bewys dat die groot potensiaal van hierdie instrument is dat chatbots 24 uur per dag, sewe dae per week aktief kan wees.
Dit het talle funksies wat meer as interessant is, soos om meer betrokkenheid by gebruikers te skep of om die inkopie-ervaring wat sy klante ervaar, te verbind, te help en te optimaliseer, sodat die beste advies van klante verkry kan word. en potensiële kliënte, wat uiteindelik tot groot en voordele vir die maatskappy kan lei.
JivoChat
JivoChat is 'n besigheidsinstrument waarmee maatskappye op verskillende maniere met al hul kliënte kan kommunikeer, hetsy per e-pos, telefoon, aanlynklets, sosiale netwerke en nog baie meer.
Op hierdie manier bied dit 'n baie volledige ervaring en talle kenmerke wat dit 'n sterk aanbevole opsie maak vir almal wat probeer om hul kliëntediens deur verskillende kanale te verbeter, met die voordeel dat dit impliseer om probleme en kliënte aan te spreek. kliënte van verskillende media- en kommunikasiekanale. Dit is vandag noodsaaklik en JivoChat vergemaklik hierdie taak.
Dit is maar enkele van die vele instrumente wat u kan vind om die Kliënt van u besigheid, dus raai ons u aan om na te gaan as u 'n aanlynonderneming het, en kies die een wat die beste by u voorkeure en die behoeftes van u nis pas.