ማህበራዊ ሚዲያ በትክክል ጥቅም ላይ እስከዋለ በግል እና በንግድ ደረጃ ብዙ ጥቅሞች ሊኖረው ይችላል ፡፡ በሚቀጥለው ዝርዝር ውስጥ ጥቅሞችዎ በኩባንያው ደረጃ ምን እንደሆኑ በዝርዝር ማየት ይችላሉ ፡፡
1. የምርት ስም ታይነትን ይጨምሩ
- መሰናክሎች ስፋትበማኅበራዊ አውታረመረቦች ፣ በጂኦግራፊያዊ መሰናክሎች ቀንሰዋል ፣ ብዙ ተጨማሪ ሰዎችን በኢንተርኔት ማግኘት ይቻላል ፡፡
- የምርት ስም ለኩባንያዎች ማህበራዊ አውታረ መረቦች የድርጅቱን ምርቶች እና አገልግሎቶች ማውጫ ብቻ አለመሆኑን መገንዘብ በጣም ጠቃሚ ነው ነገር ግን እኛ የምንጠቀምበት ታዋቂ ምርት ለመፍጠር እንጠቀምባቸዋለን ፡፡
2. የኩባንያው ይዘት የስርጭት ሰርጥ
- የድር ትራፊክ ይዘቶቹ በማህበራዊ አውታረመረቦች እና በኩባንያው ድር ጣቢያ ላይ ትራፊክ ስለሚፈጥሩ በጣም አስፈላጊ ክፍል ናቸው ፡፡
- የመስመር ላይ መገኘት በተጨማሪም ፣ የምርት ስያሜውን በይበልጥ እንዲታዩ ያደርጉታል እናም ተከታዮች እና ደንበኞች ሊሆኑ የሚችሉትን ተጨማሪ እሴት ይሰጣሉ ፡፡
3. የደንበኛ ታማኝነት እና እምቅ የደንበኛ ግንኙነት
- ታማኝነት በማኅበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ ኩባንያዎች የደንበኞችን ታማኝነት ድርጊቶች ሊፈልጓቸው ከሚችሏቸው አቅርቦቶች ወይም ይዘቶች ጋር ማዳበር ይችላሉ።
- የደንበኛ ማግኛለደንበኛ ማግኛ እንዲሁ በጣም አስደሳች መሣሪያ ናቸው ፡፡ ለዚህም ጥሩ የማኅበራዊ ሚዲያ ስትራቴጂ ማቀድ ሁልጊዜ አስፈላጊ ነው ፡፡
4. ብሎግ የማገናኘት ዕድል
- ጥራት ያለው ይዘትብሎግ ለኛ ምርት ስም በጣም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል፣ እና ጥሩ ይዘትን እራስዎ ከመፍጠር የበለጠ ለማሰራጨት ምንም የተሻለ መንገድ የለም። ሁለቱም ማህበራዊ አውታረ መረቦች እና የትራፊክ መጨናነቅ በ SEO አቀማመጥ ለዲጂታል ፕሮጀክት እድገት አስፈላጊ ናቸው።
- ተሳትፎ እና ታዋቂነት-በማኅበራዊ አውታረመረቦች ላይ ተሳትፎን ለማሻሻል ፣ ተከታዮችን ለማግኘት እና በኩባንያው ድር ጣቢያ ላይ ትራፊክን ለማሳደግ ጥሩ ይዘት በጣም ጠቃሚ ነው ፡፡ ይህ ደንበኞች በተሻለ እንዲያውቁት እና አገልግሎቶቹን እንዲያቀርቡ ወይም ምርቶቻችንን እንዲገዙ እንዲበረታቱ ያደርጋቸዋል።
5. በእውነተኛ ጊዜ የግብይት እርምጃዎችን ውጤት ይለኩ
- ተሳትፎ-በኩባንያው ማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ በተጠቃሚዎች መውደዶች ፣ አስተያየቶች እና ማጋራቶች አማካኝነት የተከታዮቻችንን ምላሾች በእውነተኛ ጊዜ ማወቅ እንችላለን ፡፡
- Google ትንታኔዎች: በጉግል አናሌቲክስ ይዘታችንን በአውታረ መረቦች ላይ የሚመለከቱ የተጠቃሚዎችን መከታተል መቀጠል እና የእረፍት ጊዜያቸውን ፣ የእድገታቸውን መጠን ወይም ወደ ድር የሚመለሱ የተጠቃሚዎችን% የመሳሰሉ የእንቅስቃሴዎቻቸውን አመልካቾች ማየት እንችላለን ፡፡
- የመቆጣጠሪያ መሳሪያዎች-ኦውጤቱን ለመለካት ሌላኛው መንገድ በማህበራዊ ሚዲያ ቁጥጥር መሳሪያዎች በኩል ነው ፡፡
6. በባለሙያዎች መካከል መግባባት እና ትብብርን ያበረታታሉ
- አውታረ መረብ: ማህበራዊ አውታረ መረቦች በባለሙያዎች እና በኩባንያዎች መካከል መግባባትን ማመቻቸት እና በመካከላቸው ትብብርን ማራመድ ይችላሉ ፡፡
- ግብረ መልስ: እነሱ ይሰጡናል ምላሽ ለመስጠት የሚያስችል አጋጣሚ ኩባንያው በማኅበራዊ አውታረመረቦች ላይ ያለው ስትራቴጂ በትክክለኛው መንገድ ላይ ከሆነ ወይም እነሱ በሚሰጡን ፈጣን ግብረመልሶች ምክንያት ስህተት እየሠራን ነው ፡፡
7. የድርጅቱን የመስመር ላይ ዝና ማሻሻል ይችላሉ
- የምርት ስምሊኖሩ በሚችሉ ደንበኞች ላይ እምነት ስለሚፈጥር በድር ላይ ጥሩ ምስል መኖሩ በጣም አስፈላጊ ነው ፡፡ አንድ አገልግሎት ከመቅጠር ወይም አንድ ምርት ከመግዛትዎ በፊት በማኅበራዊ አውታረመረቦች ላይ የኩባንያዎችን አስተያየት መመርመር በጣም የተለመደ ነው ፡፡ ለባለሙያዎች ቅጥርም የበለጠ እና የበለጠ እየተከናወነ ነው ፣ ለዚህም ነው በማህበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ የግል የምርት ስም መፈጠሩ በጣም አስፈላጊ የሆነው።
- ታዋቂነት አስተዳደርለዚያም ነው በጥርጣሬዎቻቸው ወይም በችግሮቻቸው ውስጥ ለእነሱ ጥሩ ምላሽ እንዴት እንደምናውቅ ካላወቅን ከደንበኞች ጋር መግባባትን ማስተዳደር በጣም አስፈላጊ የሆነው የኩባንያውን ዝና እናበላሸዋለን ፡፡ ለዚህም የመስመር ላይ ዝና ቀውስ አስተዳደር መመሪያ መኖሩ የተሻለ ነው ፡፡
8. የደንበኞች አገልግሎት ሰርጥ
- የደንበኞች አገልግሎት ደንበኞችን ለማቆየት እነሱን ማገልገል ፣ ማዳመጥ እና ችግራቸውን ለመፍታት ለእነሱ ምላሽ መስጠት አስፈላጊ ነው ፡፡ የእኛ እርካታ ደንበኞች በማህበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ ለኩባንያው ምርጥ የምርት አምባሳደሮች ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡
- የአስተያየቶች እና ጥያቄዎች አያያዝ አስተያየቶችን ሁል ጊዜ ማወቅ እና በተመጣጣኝ ጊዜ ለኩባንያው ማህበራዊ አውታረ መረቦች ተጠቃሚዎች ጥያቄዎች መልስ መስጠት አለብዎት ፡፡ ተጠቃሚዎች ቅዳሜና እሁድ ወይም ከሰዓታት በኋላ እንደማይመለስ ይገነዘባሉ ፣ ግን ምላሽ እንዳላገኙ ይቅር አይሉም ፡፡
- ትችት እና የአስተያየት አስተዳደር እንዲሁም ትችት ችላ ሊባል አይገባም ፡፡ ማብራሪያ በመስጠት እና ለችግሩ መፍትሄ በመስጠት ሁሌም በትህትና መመለስ አለበት ፡፡ መጥፎ አስተያየት ወደ ቀውስ ሊያመራ እና በማህበራዊ አውታረመረቦች ላይ የኩባንያውን ገጽታ በከፍተኛ ሁኔታ ሊጎዳ ይችላል ፡፡
- የደንበኞች አገልግሎት ስልጠናበኩባንያው ማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ ኃላፊነት ያላቸው ሰዎች ሥልጠና ማግኘታቸው እና ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮችን እንዴት መፍታት እንደሚችሉ ማወቅ በጣም አስፈላጊ ነው ፡፡
- መረጋጋት እና ትምህርትመልስ በሚሰጡበት ጊዜ ሁል ጊዜ ተረጋግተው ፣ ጨዋ እና ታጋሽ ይሁኑ ፡፡
- ስህተቶችን ይፍቱስህተት ከተከሰተ ደንበኛው እንዲረካ መፍትሄዎችን ያቅርቡ እና ክስተቱን ይከታተሉ ፡፡
- ውሸት አይደለምበጭራሽ መታለል የለብዎትም ፣ ውሸቱ ከተገኘ ችግሩን ያባብሰዋል። አንድ ስህተት ሊገለጽ ይችላል ፣ ግን ውሸትን ለማስመሰል ከባድ ነው ፡፡
- ከሚደርስበት ተጽዕኖ ተጠንቀቅ-በአውታረ መረቡ ውስጥ የተጠቃሚዎች ትችቶች ሊኖራቸው የሚችለውን ውጤት አናውቅም ፡፡ ይህ ያልረካ ደንበኛ ብዙ ተከታዮች ያሉት እና እነዚያ አሉታዊ አስተያየቶች ለኩባንያው ምስል ከባድ ጭፍን ጥላቻ ያስከትላሉ ፡፡
- በግል ተነጋገሩጥሩው መፍትሔ ከደንበኛው ጋር በግል በመነጋገር ፣ እንክብካቤ እንደተሰማቸው ሆኖ እንዲሰማቸው ፣ ችግራቸውን ለመፍታት መሞከር እና እርካታ ደንበኛ ለመሆን በስልክ እንኳን ማውራት ችግሮችን መፍታት ነው ፡፡
- የቀውስ መፍታትበጥሩ ሁኔታ ከተመራ የኩባንያውን ሙያዊነት እና ጥሩ ሥራ ለማሳየት መልካም ስም ያለው ቀውስ ነው።
9. ውድድሩን ለመተንተን እድሉን ይሰጣሉ
- በማጤን: የእኛ ውድድር የሆኑትን የኩባንያዎች ማህበራዊ አውታረ መረቦችን መመርመር, የትኞቹ ስልቶች ለእነሱ እንደሚሰሩ እና እንደማይሆኑ ማወቅ እንችላለን. ጥያቄው ለመኮረጅ ለመሰለል ሳይሆን ገበያውን ለመተንተን እና የኛ መለያ የት እንዳለ ለማወቅ ነው። ለዚህም እንደ SEMrush ያሉ መሳሪያዎችን መጠቀም ይችላሉ, ይህም አውታረ መረቦችን ለመተንተን ብቻ ሳይሆን የተፎካካሪዎቾን ድህረ ገጽ እና የመስመር ላይ አቀማመጥ እና የማስታወቂያ ስትራቴጂም ጭምር ነው.
- የፉክክር ትንተና-የመስመር ላይ ውድድር ትንተና የኩባንያውን ጥንካሬዎች እና ስጋት ለመለየት መረጃ ይሰጣል ፡፡ ውሳኔዎችን እና የእቅድ ስትራቴጂዎችን በሚያደርጉበት ጊዜ ይህ በጣም አስፈላጊ ነው እናም ከእነዚህ የተወሰኑት በማኅበራዊ አውታረመረቦች የክትትል እና የመተንተን መሳሪያዎች ሊያደርጉት ይችላሉ ፡፡