يمكن للعلامات التجارية والشركات الاستفادة من جميع الإمكانيات التي يوفرها YouTube للترويج لمنتجاتها وخدماتها ، بالإضافة إلى استخدامها لإنشاء مقاطع فيديو مفيدة لعملائها أو متابعيهم المحتملين. في هذه الحالة ، من المهم ملاحظة أنه من المهم أن تعرف كيفية إدارة تعليقات youtube ، نقطة رئيسية في التواصل مع المستخدمين.
يحب الأشخاص الذين يتفاعلون مع مقاطع الفيديو الخاصة بك أن يشعروا بأنهم مرئيون ومسموعون ، لذا فإن تفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك هو مفتاح نمو علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع بميزة أنها تساعدك عندما يتعلق الأمر تحسين وضعك في نتائج بحث يوتيوب وخوارزميتها.
للتأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك موصى بها وظهورها في مكان أفضل في نتائج البحث ، سيكون من الضروري أن تكون على دراية بالإعجابات ، والرد ، وكذلك مراجعة تعليقات YouTube.
نظرا لأهمية المعرفة كيفية إدارة تعليقات يوتيوب من الضروري أن تعرف كيف تعتني بالجوانب المختلفة ، والتي سنتحدث معك عنها في الأسطر القليلة القادمة.
كيفية التحقق من تنشيط التعليقات
بمجرد نشر مقطع الفيديو الأول الخاص بك على النظام الأساسي ، سيكون الوقت قد حان للتحقق من تنشيط تعليقات YouTube إذا لم تقم بذلك قبل النشر أو في نفس وقت النشر. الخطوات التي يجب اتباعها هي:
- بادئ ذي بدء ، يجب عليك سجّل الدخول إلى YouTube Studio، من أجل تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بقناتك على YouTube.
- ثم عليك أن تذهب إلى ترتيب على الجانب الأيسر. ستجد أيقونة الإعدادات في أسفل الصفحة.
- ثم عليك أن تذهب إلى مجتمع. من هنا يمكنك إجراء تغييرات على الإعدادات الافتراضية للمحتوى الذي تحمّله ، ضمن علامة التبويب القيم المحددة مسبقا. بهذا المعنى سيكون لديك العديد من خيارات التكوين ، لتكون قادرًا على ذلك السماح بجميع التعليقات أو الاحتفاظ بجميع التعليقات للمراجعة أو تعطيل التعليقات.
- ثم يمكنك الانتقال إلى علامة التبويب المسماة Automated Filters، القدرة على إضافة تكوينات مختلفة مثل إضافة وسطاء أو الموافقة على المستخدمين أو إخفائهم أو حظر كلمات معينة.
يجب أن تعلم أنه عند المراجعة ، من الممكن حذف التعليقات غير اللائقة من مقاطع الفيديو التي تم تحميلها على الشبكة الاجتماعية ؛ حظر بعض المستخدمين حتى لا يتمكنوا من التعليق على مقاطع الفيديو الخاصة بك في المستقبل ؛ تشجيع المناقشة بطرح الأسئلة ؛ أو الرد على التعليقات والاستفسارات التي قد يطرحها المستخدمون حول مقاطع الفيديو الخاصة بك.
في بعض الأحيان قد تجد علامة تعليق مميزة وذلك لأن النظام الأساسي نفسه يريد لفت انتباهك إليه.
كيفية الرد على التعليقات على مقاطع الفيديو
للرد على تعليقات الأشخاص الذين قرروا التفاعل مع مقاطع الفيديو الخاصة بك ، يجب عليك الانتقال إلى صفحة يوتيوب ستوديو، ثم اضغط على تعليقات في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، حيث يمكنك مشاهدة التعليقات التي تركها أشخاص آخرون على قناتك على YouTube.
اعتمادًا على إعدادات التعليقات على YouTube ، سترى التعليقات. ضع في اعتبارك أن التعليقات في مراجعة لا يمكن توقع الموافقة عليها إلا في غضون 60 يومًا ، وبعد ذلك ستتم إزالتها.
عند الإجابة لديك إمكانية اللجوء إلى وظيفة الجواب الذكية، وهو شيء يمكن أن يكون مفيدًا إذا كنت في عجلة من أمرك أو كان لديك العديد من التعليقات للرد عليها وتجد أن الردود التي تم إنشاؤها بواسطة YouTube يمكن أن تلبي احتياجاتك وتفضيلاتك.
يمكنك أيضًا التفاعل مع أولئك الذين يعلقون على مقاطع الفيديو الخاصة بك من خلال الأزرار "أنا أحب" و "لا أحب" باستخدام رمزَي الإعجاب لأعلى أو لأسفل ، وكذلك مع كورازون لتكون قادرًا على التعرف على المستخدمين وشكرهم على الرد على محتوى الفيديو الخاص بك ، وهو أمر يجب دائمًا تقديره.
إزالة تعليق يوتيوب
يوتيوب يسهل على المستخدمين حذف التعليقات. من المستحسن أن تستخدم هذه الوظيفة مع بعض التقدير وطالما أنها ضرورية. على الرغم من أنك قد تتلقى تعليقات انتقادية أو غير ملائمة ، فمن الأفضل إعطاء ردود مناسبة ومهذبة.
في حال قمت بحذف الرسائل التي لا تعجبك ، ستجد أن هذا الجزء من الجمهور سيلاحظ ذلك وقد يتسبب ذلك في زيادة السمعة السيئة لعلامتك التجارية أو قناتك بدلاً من تقليلها. بهذه الطريقة ، يمكن أن يكون لحذف التعليقات تأثير معاكس تمامًا لما تبحث عنه.
في حالة وجود تعليقات لمراجعتها ، يمكنك النقر عليها أيقونة سلة المهملات الذي يظهر أسفل التعليق لمتابعة إزالته. إذا تم نشر التعليق بالفعل ، يجب النقر فوق زر النقاط الثلاث أسفل التعليق لتحديد لاحقًا نقل في القائمة.
مثل حذف التعليقات ، لا يُنصح باختيار تعطيلها ، لأنك بهذه الطريقة ستمنع جمهورك من التفاعل معك وسيؤثر ذلك على علاقة متابعيك بعلامتك التجارية.
ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنه من الضروري القيام بذلك ، فسيتعين عليك القيام بالخطوات التالية:
- أولا عليك أن تذهب إلى استوديو YouTube، حيث سيتعين عليك بعد ذلك النقر فوق رمز الترس على اليسار للاختيار جيدًا إعدادات.
- الخطوة التالية هي الاختيار مجتمع، للقيام بالشيء نفسه في علامة التبويب الافتراضات o القيم المحددة مسبقا.
- أدناه سترى خيار التعليقات على مقاطع الفيديو الجديدة الخاصة بك، حيث سيكون عليك أن تختار تعطيل التعليقات وأخيرا حفظ لمنع الأشخاص الآخرين من التعليق على مقاطع الفيديو التي تقوم بتحميلها على منصة الفيديو.
بهذه الطريقة ، كما تعلم كيفية إدارة تعليقات يوتيوب، مع العلم أنه في الإعدادات في YouTube Studio ، ستتمكن من العثور على كل ما تحتاجه للتحكم في التعليقات المنشورة في مقاطع الفيديو الخاصة بقناتك على YouTube.