Facebook ha decidido renovar la interfaz de su aplicación de mensajería instantánea Messenger, una nueva versión de app que ya se encuentra disponible desde hace unos días y que ha llegado con un diseño con mayor colorido, más degradados e incluso un nuevo icono de Facebook Messenger que lo vincula de alguna manera con Instagram, con quién comparte colores.

Facebook tiene la intención firme, como anunció a comienzos de año, de unificar todas sus plataformas de mensajería, de forma que quienes las utilicen puedan hablar con sus amigos o conocidos desde cualquiera de ellas. A la espera de que WhatsApp sea integrada dentro de este ecosistema, ya se ha podido ver la vinculación de Messenger e Instagram, la cual ya ha empezado a llegar a los usuarios.

Poco después de anunciar la interconexión de servicios, Facebook ha decidido renovar la imagen de Facebook Messenger. Si aún no la tienes disponible, actualiza la versión de la app de Messenger a la últimaa versión.

Después de que hace una semana aproximadamente se conociese la llegada de un nuevo icono para Facebook Messenger, ya se encuentra disponible en la aplicación definitiva, la cual estrena tanto diseño como un nuevo acceso directo. Claramente se puede apreciar en base a su nuevo diseño que apunta a la integración completa e interconexión con Instagram.

Si bien es cierto que no se trata de un cambio exagerado, ya que principalmente las modificaciones han llegado con mejoras estéticas en lugar de funcionales, se puede apreciar claramente el cambio en el aspecto de Messenger, que ahora se muestra con una interfaz mucho más moderna, en la que se apuesta claramente por los degradados y que permite una mayor personalización a la hora de utilizar la aplicación.

Por otro lado, Messenger ha introducido nuevos elementos que forman parte de la conversación, así como nuevos temas para los chats y diferentes opciones de color, pudiendo los usuarios incluso hacer uso de las reacciones personalizables, pegatinas hechas a partir de una fotografía, que también son personalizables (Selfie Stickers) y un nuevo modo de desvanecimiento, una serie de mejoras que irán llegando progresivamente a todos los usuarios de la plataforma.

De esta manera, Messenger se renueva para modernizarse y ofrecer nuevas opciones a los usuarios de la conocida aplicación de mensajería instantánea, la cual es muy utilizada a pesar de que aún está muy lejos de su «hermana» WhatsApp, la que quizás a corto plazo también pueda llegar a integrarse junto a Messenger e Instagram.

En el pasado mes de enero Facebook ya comunicó su firme intención de crear una integración de su ecosistema de aplicaciones, pero no ha sido hasta ahora cuando hemos empezado a ver los frutos de ese proyecto en el que se encontraba trabajando desde hace mucho tiempo atrás.

A algunas personas les preocupaba el hecho de cómo puede llevarse a cabo la integración de las aplicaciones, pero finalmente ha empezado el proceso con la posibilidad de intercambiar mensajes con la integración de Messenger dentro de Instagram, de forma que los usuarios puedan intercambiar mensajes con sus conocidos o amigos en ambas plataformas indistintamente. Por el momento tan solo resta esperar a los próximos meses para ver si ocurre lo mismo con WhatsApp, en lo que podría ser un gran paso para la aplicación, dado el gran potencia de esta última e Instagram.

Facebook Business Suite

A pesar de que en varias ocasiones previas la empresa de Mark Zuckerberg ha tratado de lanzar diferentes integraciones para sus plataformas, hasta ahora no había sido posible, en gran parte por las preocupaciones relativas a las regulaciones anti monopolio, lo que hace que haya problemas a la hora de gestionar y revisar los contenidos de las empresas que hacen uso de todas estas redes.

Pese a ello, además de la integración mencionada, recientemente, Facebook lanzó Facebook Business Suite para poder facilitar a todas las empresas la administración de sus páginas y perfiles de Facebook, Messenger e Instagram desde el mismo lugar.

La forma de utilizar esta suite de gestión es muy sencilla, debiendo en primer lugar vincular las cuentas comerciales de Facebook e Instagram. Una vez que se haya iniciado sesión en Facebook, será posible acceder a la versión de escritorio de Facebook Business Suite, mientras que en los dispositivos móviles tendrá que hacerse a través de la aplicación Administrador de páginas, que se encuentra disponible tanto para dispositivos iOS como en Android.

Una vez que se accede a la plataforma mencionada, se podrán recibir notificaciones de páginas, mensajes, comentarios y del resto de actividades que se han añadido en Instagram y Facebook, además de configurar respuestas automatizadas personalizadas, lo que hace posible que se pueda responder a las habituales consultas de los usuarios, brindando una atención al cliente más rápida y siendo esto muy bueno para poder mejorar la imagen de una marca o negocio.

Además de ello, la suite llega cargada de otras funciones, como la posibilidad de hacer uso de sus herramientas para crear noticias en tiempo real que se pueden publicar en Facebook e Instagram, unas publicaciones que también se pueden programar y sobre las cuales se puede tener una gran cantidad de información para conocer los aspectos a mejorar en tus posts.

Esto es gracias a las métricas de Facebook Business Suite, en las cuales podrás medir diferentes aspectos como el alcance, el engagement, el rendimiento de las publicaciones… en ambas redes sociales, una información en base a la cual podrás crear anuncios para llegar a una mayor cantidad de personas.

Además, está previsto que a corto plazo, Business Suite permita el uso de WhatsApp, dentro del plan de digitalización integral que está llevando a cabo la compañía y que ahora está enfocada a que tanto usuarios particulares como profesionales puedan ver mejorada su experiencia en las diferentes aplicaciones y plataformas que Facebook tiene en el mercado y a las cuales trata de seguir aportando valor y funciones que sean capaces de generar el mayor interés y satisfacer así las necesidades de las millones de personias que anivel mundial las utilizan.

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