• Comprar Seguidores Instagram

    1,49599,00
  • ¬°Oferta!

    Likes + Reproducciones Autom√°ticas Instagram

    Desde: 19,99 / mes
  • ¬°Oferta!

    Comprar Likes Instagram

    0,79249,99
  • ¬°Oferta!

    Auto-Followers Instagram

    Desde: 2,99 / semana con una prueba gratuita de 1 semana

WhatsApp es para milllones de personas en todo el mundo una aplicaci√≥n fundamental para comunicarse con amigos, familiares, compa√Īeros, conocidos, empresas…, siendo hoy en d√≠a una de esas aplicaciones que no pueden faltar en un smartphone.

Sin embargo, para los profesionales, WhatsApp decidi√≥ crear¬†WhatsApp Business, una herramienta que surgi√≥ en el a√Īo 2018 con el objetivo de conectar a empresas y clientes. Si eres cliente puedes hacer uso de WhatsApp normal para comunicarte con una empresa, mientras que si eres una empresa te resultar√° m√°s c√≥modo utilizar¬†WhatsApp Business¬†por las razones que te vamos a dar a continuaci√≥n.

WhatsApp Business nos ofrece una serie de características que son muy interesantes y que nos permiten hacer un uso mucho más profesional que la versión estándar. Por esta razón es muy aconsejable que recurras a esta app en el caso de que tengas un negocio. De esta manera podrás beneficiarte de todas sus ventas.

No obstante, no debes pensar que se trata de una aplicaci√≥n totalmente diferente a la que utilizan el resto de usuarios. De hecho, pr√°cticamente todo es similar: podr√°s mantener conversaciones con las personas que desees, as√≠ como enviarles fotos, mensajes, v√≠deos…, adem√°s de poder a√Īadir, bloquear o eliminar a los contactos.

  • Comprar Suscriptores Youtube

    7,003.849,00
  • Comprar Seguidores Twitter

    1,49900,00
  • Marcador

    Pack Contenido B√°sico

    40,00
  • Marcador

    Pack Contenido Profesional

    74,99

Los men√ļs son similares y los chats y contactos tambi√©n. Sin embargo, tambi√©n hay algunas diferencias, las cuales te desvelaremos a continuaci√≥n.

Qué es WhatsApp Business

WhatsApp Business es una aplicación especialmente pensada para empresas, como se puede deducir por su propio nombre. Permite hacer uso de la misma en el mismo teléfono que utilizas la versión estándar e incluso se puede utilizar si se desea con un teléfono fijo.

Además, se trata de una versión de la app que cuenta con muchas funciones y opciones adicionales para tratar de atender a los clientes, como son los perfiles de empresa, las respuestas rápidas, etiquetas que te permiten organizar a los diferentes contactos o las respuestas automatizadas para dar la bienvenida a un cliente o informarle de que no estás disponible.

Características de WhatsApp Business

A continuación te vamos a hablar de algunas de sus características más interesantes de forma detallada, no sin antes recordarte que se trata de un servicio gratuito.

Perfil de empresa

La primera de sus caracter√≠sticas es que te permitir√° tener un¬†perfil de empresa, en el cual podr√°s incluir toda la informaci√≥n que creas que puede ser de utilidad para tus posibles clientes. En √©l podr√°s aprovechar para colocar tu direcci√≥n de correo electr√≥nico, la descripci√≥n de la empresa, tu direcci√≥n, tu sitio web…

Respuestas r√°pidas

Otra de las principales características de WhatsApp Business  son sus respuestas rápidas. De esta manera podrás grabar aquellos mensajes que debes responder con frecuencia, lo que te permitirá ahorrar mucho tiempo a la hora de responder a tus clientes.

Un ejemplo de ello es el crear mensajes con los horarios de apertura, la existencia de un producto en stock, etc√©tera. De esta manera, cuando recibas un mensaje de un cliente podr√°s responderle de una manera muy r√°pida, sin tener que detenerte a escribir cada vez el mensaje. Es realmente √ļtil para las preguntas frecuentes.

Etiquetas

Si lo deseas puedes tener a tus contactos organizados por etiquetas. Por ejemplo puedes crear etiquetas para nuevos pedidos, otro para clientes que ya han pagado su pedido, otro para los proveedores con los que hables a través de este medio, etcétera.

De esta manera podrás tener una mayor organización acerca de todos tus contactos en la plataforma.

Respuestas autom√°ticas

Otra de las opciones interesantes que puedes utilizar gracias a WhatsApp Business es recurrir a las respuestas autom√°ticas. Puedes configurar que cuando recibas un mensaje exacto, la propia app se encargue de dar respuesta.

De esta forma puedes crear respuestas para dar la bienvenida a nuevos usuarios, o indicar que est√°s cerrado en ese momento o que no puedes atenderle…. Tambi√©n puedes aprovechar para crear respuestas a preguntas frecuentes y as√≠ ahorrar a√ļn m√°s tiempo a la hora de responder a las necesidades de tus clientes, siendo mucho m√°s productivo.

Estadísticas

Otra de las grandes ventajas del uso de WhatsApp Business de cara a la atenci√≥n al cliente es tener acceso a las estad√≠sticas, ya que podr√°s saber el n√ļmero de mensajes que has recibido, cu√°ntos se han le√≠do ,etc√©tera. Todo ello te puede ayudar a la hora de mejorar tu servicio de atenci√≥n al cliente y conocer mejor a tus clientes con la ventaja que ello supone para hacer crecer a tu empresa.

Enlaces directos

Si lo deseas, puedes utilizar el enlace del que dispondr√°s para envi√°rselo a tus contactos, que podr√°n as√≠ contactarte a trav√©s de √©l por WhatsApp sin necesidad de darles tu n√ļmero de tel√©fono. Esto hace que puedas recurrir a √©l en c√≥digos QR o simplemente que coloques un enlace en tu web que les permita poder acceder a hablar contigo desde WhatsApp, sin poner un tel√©fono que puede ser utilizado para enviarte SPAM.

Cat√°logo

Por otro lado , WhatsApp Business¬†tambi√©n ofrece la posibilidad de crear un cat√°logo en el que incluir los diferentes productos de los que dispones en tu tienda, lo que te puede ayudar a incrementar tu n√ļmero de ventas.

Por todo ello y muchas otras opciones es una opción muy a tener en cuenta por toda empresa que tenga una empresa o negocio. Su uso puede hacer que sea mucho más cómoda la atención al cliente, sobre todo si tienes gran cantidad de usuarios que te contactan a través de WhatsApp. De esta forma el contacto entre ambas partes se podrá llevar a cabo de una manera mucho más rápida y cómoda.

Si a√ļn no tienes esta versi√≥n de WhatsApp te recomendamos que te hagas con ella, ya que es totalmente gratuita y te servir√° para poder mantener un mejor contacto con tus clientes. adem√°s debes tener en cuenta que podr√°s seguir utilizando servicios como WhatsApp Web, perfecto para poder responder a los usuarios a trav√©s de la comodidad que supone poder escribir directamente en un teclado de gran tama√Īo en lugar de en el m√≥vil.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si contin√ļa navegando est√° dando su consentimiento para la aceptaci√≥n de las mencionadas cookies y la aceptaci√≥n de nuestra pol√≠tica de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies