El Чорная пятніца Гэта дзень года, які чакаюць многія спажыўцы, каб зрабіць свае пакупкі, але і выдатная магчымасць для бізнесу, асабліва ў Інтэрнэце, і тым больш, улічваючы цяперашнюю сітуацыю, якая існуе ва ўсім свеце дзякуючы коронавирусу і якая арыентуецца на тое, што многія робяць больш чым калі-небудзь у электронным гандлі.
"Чорная пятніца" - адпраўная кропка для пары года, калі найбольш пакупак робіцца на працягу года. Пасля Чорнай пятніцы надыходзіць Кіберпанядзелак, а потым Каляды і распродажы - перыяд, які прадпрыемствы павінны выкарыстоўваць для дасягнення найлепшых вынікаў.
Як падрыхтаваць электронную камерцыю да Чорнай пятніцы
Калі вы хочаце падрыхтаваць свой Інтэрнэт-крама да гэтай даты, важна прыняць да ўвагі шэраг меркаванняў на гэты конт:
Вывучыце тэндэнцыі продажаў і план
Адзін з першых крокаў - правесці даследаванне перад пачаткам кампаніі, у якім вы дасканала вывучыце, што за апошнія месяцы мела большую колькасць продажаў, і прааналізуйце, чым абумоўлены іх продажу, калі мода пунктуальная калі гэта вельмі паўтаральны прадукт. Дзякуючы гэтаму вы зможаце прапанаваць сваім патэнцыяльным кліентам тое, што яны сапраўды хочуць і шукаюць.
Акрамя таго, вы павінны планаваць свае акцыі і трымаць іх ідэальна арганізаванымі. Калі вы хочаце павялічыць колькасць продажаў, важна, каб яны былі дастатковы запас каб мець магчымасць рэагаваць на патрабаванні вашых кліентаў. Для вас было б вельмі негатыўна дасягнуць вельмі паспяховага прадукту падчас Чорнай пятніцы, але калі ў вас ёсць толькі некалькі запасаў і вы страціце магчымасць атрымання вялікіх прыбыткаў.
З іншага боку, вы павінны думаць не толькі пра самі прадукты, але і пра ўсю лагістыку, бо важна выконваць тэрміны, абяцаныя кліентам. Акрамя таго, пажадана, каб у вашым Інтэрнэт-краме справаздачы аб дакладнай колькасці адзінак у вас на складзе кожнага прадукту прапанаваў.
Рэклама перад Чорнай пятніцай
Важна даць зразумець, што ваш бізнес далучыцца да "чорнай пятніцы", тым больш што канкурэнцыя гэта абавязкова зробіць, таму вам трэба засяродзіцца на стварэнні маркетынгавая стратэгія адэкватны, у якім вы можаце ахапіць усіх карыстальнікаў, якія з'яўляюцца вашай мэтавай аўдыторыяй.
Падрыхтуйце абслугоўванне кліентаў
Чорная пятніца Гэта прызначаная дата на працягу года, і мы павінны ведаць, што яна патрабуе вялікіх намаганняў для кампаній, вельмі неабходна надаваць вялікую ўвагу ўсім, што адбываецца, каб паспрабаваць дасягнуць найлепшых вынікаў.
Неабходна стварыць сапраўды эфектыўныя працэсы, каб усё ішло па правільным шляху, вельмі патрэбным плаціць выдатнае абслугоўванне кліентаў. Вы павінны пастаянна правяраць, ці ўсё працуе належным чынам, і ці ў стане вы даць сваім кліентам лепшы сэрвіс. Вы павінны пераканацца, што зможаце адказаць на патрэбы і не страціце продажы з-за тэхнічных праблем.
Аўтаматызацыя
Важна, каб у вас былі ідэальна інтэграваныя розныя інфармацыйныя і камунікацыйныя каналы, і вельмі неабходна, каб яны выкарыстоўваліся ў кампаніі для дасягнення найлепшых вынікаў. Для таго, каб адказаць на патрэбы ўсіх кліентаў і прапанаваць найлепшую паслугу, гэта вельмі важна аўтаматызаваць працэсы, так што ўсё можна распрацаваць эфектыўна.
Для гэтага важна як мага хутчэй рэагаваць на спажыўцоў, што выкліча ў іх большы давер. Аднак зрабіць гэта ўручную складана, таму важна паспрабаваць выбраць аўтаматызацыя усіх працэсаў.
Пасля продажу
Увесь працэс перадпродажу і сам распродаж вельмі важны, але важны і сам Пасляпродажнае абслугоўванне. Калі вы хочаце, каб чалавек, які купіў вам прадукт, прыцягнуты вашымі прапановамі "Чорнай пятніцы", вярнуўся ў будучыні, вы не можаце дазволіць мне забыцца на ваш брэнд.
Па гэтай прычыне вы павінны паспрабаваць працаваць над лаяльнасцю карыстальнікаў, і для гэтага недастаткова таго, каб яны адчувалі сябе задаволеным набытым прадуктам, але і таго, што яны маглі атрымліваць асалоду ад цалкам здавальняючага вопыту пакупак.
Па гэтай прычыне неабходна, каб вы таксама працавалі пасля продажу, адказваючы на сумневы кліента, пытаючыся іх меркавання і нават узнагароджваючы іх лаяльнасць.
Парады, каб быць больш паспяховым з нагоды Чорнай пятніцы
Такім чынам, калі вы хочаце быць больш паспяховым дзякуючы Чорнай пятніцы, мы рэкамендуем вам прыняць да ўвагі наступныя меркаванні:
- Вы адаптаваць свой Інтэрнэт-крама на розныя прылады, асабліва ўлічваючы, што палова пакупак ажыццяўляецца праз смартфон.
- Вы павінны дакладна і дакладна апісаць свае прадукты, зрабіўшы там поўнае апісанне, якое прапануе карыстальніку вялікую ўпэўненасць і інфармацыю.
- Не падманвайце кліентаў з падробленымі прапановамі. Паспрабуйце правесці рэальныя кампаніі з адпаведнымі зніжкамі і прапановамі.
- Наладзьце Інтэрнэт-краму на Чорную пятніцу, для якой рэкамендуецца дадаваць банеры і выявы, якія прыцягваюць увагу карыстальнікаў.
- Прамень прасоўванне праз сацыяльныя сеткі, каб прыцягнуць увагу карыстальнікаў і каб іх прыцягвалі рабіць пакупкі ў вашай інтэрнэт-краме, а не ў іншых. Для гэтага будзе важна, каб пры дастатковай колькасці часу вы спланавалі ўвесь змест і прыцягнулі новых карыстальнікаў у свой Інтэрнэт-крама.