Социална търговия o Социална търговия Днес е една от актуалните тенденции да се продават продукти чрез социални мрежи. Това е концепция за продажби, която се основава на използването на тези платформи като инструмент за електронна търговия, като по този начин насърчава продажбата на продукти или услуги.
Тази концепция позволява както на малки, средни и големи компании, така и на независими професионалисти да имат възможността да намират клиенти, заинтересовани от техните продукти или услуги, чрез Интернет. Имам Стратегия за социална търговия Днес е изключително важно да се подобрят резултатите от бизнеса.
Предимства на социалната търговия
Преди да обясня как да привлечете клиенти в социалните медии С този метод ще разгледаме подробно някои от основните предимства на използването на тази стратегия.
В този смисъл е важно да се подчертае, че има предимства както за клиентите, така и за компаниите. Започваме с предимствата за компаниите, които са следните:
- Помага за подобряване бранд и взаимодействие с клиентите, което прави възможно подобряването на ангажираността с клиентите и популяризирането на продуктите по-добре, като се използват рекламни кампании, специално насочени към целева аудитория.
- Той помага да се генериране на взаимодействия и постигане на реализации на продукти и услуги, което е целта на всеки бизнес или марка.
- Позволява да се знае от първа ръка отзиви на клиенти, така че да ви помогне да подобрите вашите продукти или услуги, както и имиджа, който те имат за компанията. По този начин бизнесът може да се подобри според обратната връзка, получена от потребителите.
- Тя позволява на да опознаете по-добре потенциалните клиенти, тъй като ще можете да знаете какви типове съдържание са по ваш вкус и по този начин да адаптирате стратегиите си, за да се опитате да постигнете най-добри резултати.
От своя страна потребителите имат следните предимства:
- Те могат да получат информация за продукти или услуги чрез мнения на други потребители, което винаги улеснява процеса на покупка, тъй като можете да получите оценки, коментари и въпроси, зададени от други потребители, в допълнение към познаването на мнения за марката или компанията. По този начин можете да купувате с по-голяма сигурност и спокойствие.
- Ползи могат да бъдат получени чрез програми за лоялност че някои компании имат с тези хора, които споделят своите оценки за някой от продуктите или услугите.
- Подобрено е потребителското изживяване при пазаруване, тъй като те имат възможност да познават по-добре продуктите или услугите, които ще придобият чрез изображения, видеоклипове и т.н.
Как да привлечете повече клиенти в социалните медии
Има различни практики, които можете да приложите, за да опитате привлечете повече клиенти в социалните медии, подчертавайки в нашите случаи следното:
Инвестирайте в реклама
Важно е да инвестирате в реклама, за да достигнете до по-голям брой хора. В този смисъл е важно да имате предвид, че цифрова реклама може да се оптимизира, за да се опита да получи максимално възможната печалба с възможно най-малко инвестиции.
Facebook Рекламите са отличен инструмент за растеж в социалните мрежи чрез реклама и благодарение на отличните опции, които предлага, когато става въпрос сегментирайте целевата аудитория. За да извлечете максимума от този инструмент, препоръчително е да поканите хора, които са „харесали“ вашите реклами, да станат ваши последователи във Facebook.
на рекламни кампании Те са от съществено значение за постигане на успех в социалните мрежи и както Instagram, така и Facebook предлагат страхотни възможности за реклама.
Оптимизация
Светът на социалните мрежи непрекъснато се актуализира и развива, така че е от съществено значение да се вземе предвид, за да се адаптира към новите тенденции и възможности, така че оптимизация тя е ключова и винаги трябва да присъства във всяка стратегия за социален маркетинг от този тип.
По този начин не трябва да вярвате, че даден процес или стратегия ви е служил в миналото, тъй като може да спре да бъде такъв по всяко време. Следователно трябва непрекъснато да се актуализирате, за да се опитате да извлечете максимума от всички социални мрежи.
Освен това е необходимо цялостният процес на покупка да бъде проектиран така, че да може да се извърши с възможно най-малко стъпки и без затруднения, което ще направи възможно постигането на реализации от клиенти по-ефективно.
Начини на плащане
Когато човек ще направи покупка, след като е видял продукт в социалните мрежи, който го интересува, това, което не иска, е да прекара много време във формализиране на покупката и да трябва да следва многобройни и тромави стъпки, така че е за предпочитане да се търсят опции за плащане и методи, които позволяват на потребителя да направи покупката по много бърз и удобен начин.
За да оптимизират методите на плащане, както Instagram, така и Facebook избраха да включат функции за плащане, които позволяват на фирмите да продават продуктите си директно от самите публикации, без потребителите да напускат приложението, с предимството, което води до това.
Потребителско съдържание
От друга страна, силно се препоръчва да се възползвате от съдържанието, генерирано от самите потребители в социалните мрежи, било то видеоклипове, изображения, рецензии ... тъй като това е съдържание, което има голяма стойност за потенциалните клиенти.
Това се дължи на факта, че съдържанието, генерирано от други хора, придобива по-голяма достоверност, като по този начин помага на повече хора да знаят повече за даден продукт и да бъдат в по-добра позиция да започнат да го купуват. Ето защо е препоръчително да препоръчате на потребителите да публикуват своя опит с вашите продукти или услуги в социалните мрежи, за предпочитане под един и същ хаштаг, и след това да ги споделят във формата на истории с всички ваши последователи. Това е отличен начин за популяризиране на марка или бизнес, като същевременно увеличавате продажбите.