Posljednjih godina zabilježen je veliki procvat robota, alat koji može biti vrlo koristan za sve vrste kompanija i profesionalaca koji žele pružiti svoje usluge putem interneta. Iznad svega, zabilježen je strašan rast facebook botovi, zbog čega su mnogi ljudi zainteresirani da znaju kako ga stvoriti, a koji je pored toga zaista učinkovit u svrhu koju mu namjeravaju dati, kako bi mogli postići svoje profesionalne ciljeve.
U početku su mnogi mislili da bi to moglo biti dostupno samo velikim kompanijama, ali stvarno ako želite znati kako stvoriti efikasan Facebook bot To možete učiniti čak i ako započinjete skroman posao, jer ga velika lakoća čini dostupnim svima onima koji ga žele implementirati. Ovdje objašnjavamo sve što o tome trebate znati.
Šta je Facebook bot
Un facebook bot je alat koji je odgovoran za kombiniranje različitih tehnologija kojima raspolaže za automatizaciju zadataka, tako da automatski komunicira s korisnicima.
Na taj način, kada klijent ima neku vrstu problema ili sumnje, bot u početku može voditi računa o tome da udovolji njegovom zahtjevu, a često je njegova intervencija dovoljna da postigne očekivani rezultat; A u slučaju da to ne možete riješiti jer je to složeno pitanje ili je izvan uobičajenih tema konsultacija koje su već pružene, uvijek možete uputiti kontakt s tradicionalnom korisničkom službom, od strane čovjeka.
Čemu služe botovi?
Jednom smo vam već objasnili šta je facebook bot, ukratko ćemo sažeti neke od prednosti koje treba znati kako stvoriti efikasan Facebook bot za vaš račun na društvenoj mreži.
Trebali biste znati da njegovom implementacijom možete poboljšati korisničku uslugu koju nudite, uz povećanje prometa na vašoj web lokaciji ili mobilnoj aplikaciji, te možete izvršiti predizbor onih korisnika koji su zainteresirani za vaše proizvode i usluge. Sve ovo će vam pomoći kada je u pitanju pružanje bolje korisničke usluge i povećanje broja prodaja, pored uštede koju ostvarujete smanjiti osnovnu podršku koje morate pružiti svojim kupcima.
Bot funkcionalnosti
sablja kako stvoriti efikasan Facebook bot To je nešto vrlo korisno i preporučeno, pored čega vam može donijeti veliki broj prednosti, ističući, između ostalih, sljedeće funkcionalnosti:
- Razgovarajte na svojoj web lokaciji: Jedna od njegovih glavnih funkcija je omogućiti vam da integrirate chat na vlastitoj web stranici, tako da vas korisnici mogu kontaktirati izravno s ovog medija radi postavljanja bilo kakvih pitanja ili rješavanja njihovih sumnji.
- Poruka dobrodošlice: Poruka dobrodošlice je ključna prije pokretanja bota. Na ovaj način možete poslati pozdrav koji vašem klijentu ili korisniku može omogućiti da vas počne kontaktirati.
- Preuzimanje sadržaja: Opcija za botove su oni kojima je predviđena pomoć prije prodaje, a koja se može proizvesti putem sadržaja koji se može preuzeti, tako da već dodajete vrijednost korisniku.
- Automatske poruke: Ova funkcionalnost omogućava vam pokretanje automatskih poruka onima koji komentiraju postove ili najave koje objavite na platformi, tako da možete stvoriti kontaktnu točku koja može dovesti do prodaje.
Alati za kreiranje Facebook botova
Ako vas zanima kako stvoriti efikasan Facebook botMorate imati na umu da postoje različite opcije koje možete koristiti za to, imajući na umu da znanje kako stvoriti bota ne podrazumijeva prethodno znanje programiranja.
Neke od najviše preporučenih su:
Prvi od njih je besplatan, dok ostali imaju i plaćene i besplatne opcije, tako da se možete odlučiti za onu za koju smatrate da najbolje odgovara vašim potrebama.
Kako stvoriti Facebook bota
Što se tiče saznanja kako stvoriti facebook bota otkrit ćete da se ovi mogu kretati od nekih vrlo osnovnih botova do drugih naprednih, s mnogim kompanijama koje odluče da njegovo stvaranje delegiraju svojim programerima kako bi postigle vrlo napredne funkcionalnosti.
Međutim, objasnit ćemo vam osnovne korake koje morate slijediti, iz kojih uvijek možete rasti ako smatrate da pokušavate postići najbolje rezultate, koji će se davati sve dok ispunjava vaše potrebe. Potrebe svake kompanije ili stručnjaka su različite, pa u nekim slučajevima čak i najosnovnije funkcije mogu biti više nego dovoljne.
Da biste to učinili, morate slijediti sljedeće korake:
- Prije svega, morate se prijaviti za alat za stvaranje botova, poput nekih koje smo spomenuli.
- Jednom kad to učinite, morat ćete potvrdite pristup alatu sa vašom Facebook stranicom.
- Dalje, morate konfigurirati osnovne parametre alata kako biste kreirali bota, što uključuje odabir bot administratora, njihov jezik, glavni meni i zadana poruka odgovora.
- Dalje, preporučuje se da se izradi plan za poruku dobrodošlice, jer će to biti prvo što će korisnici vidjeti kada otvore chat na vašoj fan stranici, a to je osnova bilo kojeg bota za ovu društvenu mrežu. U tom smislu, preporučuje se korisnicima koji vam se obraćaju na dva ili tri različita načina, uz aktiviranje odgovora za svakog od njih.
- Kad to budete jasno postavili, trebali biste krenuti stvaranje sekvenci ili strategiju sadržaja koju ćete koristiti da odgovorite na zabrinutost korisnika. Putem ovih alata put je vrlo jednostavan, jer imaju vrlo intuitivan rad.