En aquesta ocasió et explicarem com solucionar els problemes més comuns de WhatsApp web, El servei de missatgeria instantània en la seva versió d'escriptori i que permet que qualsevol persona que ho desitgi pugui gaudir de Whatsapp mitjançant qualsevol navegador web, En lloc de fer-ho amb l'app per a mòbil.
WhatsApp web és una funció molt útil per poder parlar des d'un PC de forma similar a l'aplicació per al mòbil, però amb una major comoditat per poder respondre des d'un ordinador i amb teclat, el que és molt útil sobretot per als que treballen des d'un PC. Això no obstant, té el problema que té diversos errors comuns, Els quals pots solucionar en molts casos per tu mateix.
A continuació et explicarem la forma en què pots enfrontar-te als diferents problemes comuns de WhatsApp web. T'expliquem com pots solucionar-ho:
No es pot accedir a aquest lloc web
Un error comú que acostuma a sorgir en aquest tipus de serveis és l'error que No es pot accedir a aquest lloc web. Per a això has de obrir la direcció web.whatsapp.com en un navegador com Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox, segons prefeiras.
Si en lloc que carregui el servei reps un missatge dient que no pots accedir pot deure a dos motius principals: que hagis escrit malament la URL o que no tinguis connexió a Internet.
Per verificar-has d'escriure google.com al navegador o qualsevol altra pàgina web per comprovar que tens connexió a internet i que aquest no és el problema. SI no et funciona cap web, has reiniciar el oruter o contactar amb el servei tècnic de la teva companyia. És possible que hagi caigut la connexió a Internet de manera temporal.
Si et carreguen altres pàgines web però no WhatsApp web, és possible que es tracti que has escrit malament l'adreça web. Comprova-ho i torna a provar a accedir-hi.
Navegador no compatible
Un requisit de la versió web de WhatsApp és que utilitzis un navegador web que sigui compatible. En l'actualitat es tracta d'un servei que és compatible amb Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari i Microsoft Edge. Si fas servir un d'aquests navegadors i segueixes rebent el missatge d'error, ja que podria donar-se el cas que tinguis una versió antiga.
Per solucionar aquest error pots utilitzar algun dels navegadors compatibles. Si et segueix sortint el missatge, has de actualitzar el teu navegador a l'última versió i si segueixes tenint problemes, el millor serà que provis amb un altre dels navegadors d'el llistat.
El codi QR no carrega
Si has obert de forma correcta la web de web WhatsApp però amb codi QR que no acabi de carregar és un clar indicatiu que no funciona bé la connexió a internet, Ja sigui perquè aquesta ha caigut o perquè la connexió és massa lenta.
En aquest cas, el codi QR acabarà carregant però ho farà després d'uns segons. Si et trobes amb aquest problema el millor que pots fer és començar per esperar uns segons a veure si acaba de carregar; si segueix sense funcionar has refrescar la pàgina amb F5 i si segueix existint l'error, comprova que tens connexió a internet.
No et arriben les notificacions
La primera vegada que utilitzes web WhatsApp, Aquest et mostrarà un avís en pantalla perquè activis les notificacions. Amb elles activades, rebràs un avís sempre que t'escrigui una persona, a l'igual que ocorre en la versió per al telèfon mòbil.
En el cas que no et estiguin arribant aquests avisos pot ser degut a que tinguis les notificacions desactivades al navegador.
Per acabar amb aquest problema pots acudir a el navegador i prémer sobre la icona de l'cadenat perquè obrin les opcions de la pàgina web, per posteriorment anar a l'apartat de Notificacions, On hauràs de assegurar-te que tot està marcat com permetre.
Telèfon sense connexió
Un altre dels errors més comuns relacionats amb la versió web de WhatsApp és el missatge de Telèfon sense connexió que es mostra sota un fons de color groc i que apareix al costat de la llegenda «Comprova que el teu telèfon té una connexió activa a Internet».
Cal tenir en compte que WhatsApp web envia i rep els missatges fent ús de l'aplicació per a dispositius mòbils, de manera que necessites tenir el mòbil on has WhatsApp encès i que es trobi degudament connectat a Internet. En cas contrari rebràs un missatge que et avisarà que no tens connexió.
Si t'apareix aquest avís el que has de fer és comprovar que el telèfon en el qual has l'aplicació de WhatsApp es troba encès i comprovar que el mòbil es troba connectat a la xarxa i que no hi ha problemes de senyal, ja que aquesta podria ser una de les causes de mal funcionament.
WhatsApp està obert en un altre ordinador o navegador
WhatsApp et permet poder configurar que WhatsApp web funcioni en diferents ordinadors, tot i que té la restricció que només es pot usar en un lloc alhora. D'aquesta manera, si has obert WhatsApp web en un ordinador, no podràs utilitzar-ho a el mateix temps en un ordinador portàtil.
Quan s'obre sessió en un equip es tanca a la resta. Per triar utilitzar-lo en el que vulguis has de prémer quan et aparegui la pantalla advertint d'això el botó Utilitza aquí. D'aquesta manera començaràs a fer ús de WhatsApp en aquest lloc.
Si et continua apariendo l'error, és aconsellable que tancaments les sessions de WhatsaApp web i el configuris de nou a l'ordinador que estiguis utilitzant.
Aquests són els errors més comuns en WhatsApp web, els quals, com has pogut veure, tenen una solució bastant senzilla, ja que són errors que són fàcils d'intuir i poder solucionar, relacionats en la gran majoria de les ocasions amb una connexió a internet que no funciona de la forma més adequada o s'ha tallat.