Quan les xarxes socials van començar a arribar a totes les persones, molts van pensar que serien una moda entre nens i joves que amb el pas el temps acabaria arribant al final. No obstant això, res més lluny de la realitat, ja que en l'actualitat un 94% dels professionals de l'màrqueting utilitzen aquest tipus de plataformes per distribuir els seus continguts, i més de 71% utilitzen eines de vendes social, pel que és imprescindible per tota aquella persona que tracti de potenciar les seves vendes, independentment del seu sector d'activitat.
Cada xarxa social té les seves característiques i particularitats, de manera que has d'adaptar-se a elles per intentar buscar allò que millor encaix entre els usuaris que fan ús de les mateixes. Al llarg de les properes línies et parlarem de forma general com vendre de manera més efectiva a les xarxes socials, Fent referència per a això a algunes de les de més rellevància i ús per part dels usuaris del nostre país. No obstant això, molts d'aquests consells et serviran per a qualsevol plataforma, de manera que has de tenir-los tots molt en compte a l'hora de posar-los en pràctica.
Amb més de 2.800 milions d'usuaris, és la xarxa social més gran, una plataforma en la qual és fonamental enllaçar el lloc web amb el perfil d'empresa, El que ajuda a que els clients potencials tinguin una major confiança en el teu negoci. A més, també es recomana enllaçar directament a la botiga en línia perquè els qui et trobin a Facebook puguin fer una transició fluïda a la mateixa per realitzar les seves compres de manera segura.
A més, és aconsellable fer l'ús de Facebook Messenger, La missatgeria de Facebook, per utilitzar el seu servei de chatbot i que faci les vegades d'assistent per al teu negoci, de manera que pugui ser qui atengui de manera automàtica als clients quan aquests et demanin informació bàsica del teu negoci. Les respostes automàtiques et poden ajudar a l'hora de no perdre un client.
A més, també podràs aprofitar per recollir el seu correu electrònic i aconseguir així una conversió en base a la qual podràs construir una sòlida base de clients per a futures campanyes de màrqueting per correu electrònic.
YouTube
YouTube és la principal plataforma de contingut de vídeos i així ho és des de fa gairebé dues dècades. És un lloc perfecte per aconseguir conversions i donar-se a conèixer, de manera que és important veure com ens pot ajudar i buscar la manera d'incrementar les seves vendes.
En aquest sentit es recomana incloure un enllaç a la pàgina web de la teva empresa en la descripció dels vídeos que pugis al teu canal, un enllaç que pot enllaçar directament amb un producte, i fins i tot oferir codis de descompte que acostumen a funcionar molt bé a l'hora d'aconseguir incrementar el nombre de vendes.
A més, et pots associar a diferents YouTubers per oferir-avantatges a canvi que et ajudin a promocionar productes o serveis, facilitant codis de descompte i altres avantatges que realment et puguin ajudar a aconseguir incrementar les teves conversions i vendes.
Instagram és una xarxa social imprescindible per a tots aquells que vulguin promocionar-se i incrementar les seves vendes a través de les xarxes socials, ja que és un lloc ideal per apostar pels continguts de foto i vídeo, i promocionar productes amb poc o cap text. La clau en aquest sentit es troba en aconseguir materials d'una alta qualitat dels teus productes o serveis i tractar de combinar-los amb històries curtes en què destaquis l'experiència que pots oferir.
A l'hora de crear continguts has de cuidar els diferents aspectes relacionats amb el teu perfil, de manera que es vegi de la manera més professional possible. La clau està en aconseguir l'originalitat i tractar de captar l'atenció dels usuaris, cosa que és molt important tenint en compte que hi ha una gran competència i que cal que el client potencial es fixi en les nostres publicacions en lloc de en les de la competència.
Des de les publicacions d'Instagram podràs enllaçar directament a articles ia webs, encara que hauràs de tenir activada la funció de «lliscar cap amunt »en les històries de la plataforma. No obstant això, també podràs afegir un enllaç al teu lloc web a través de la BIO de l'perfil, així com a enllaç directament a la botiga i fins i tot vendre els teus productes directament a la plataforma si compleixes amb els requisits.
WhatsApp no és una xarxa social com a tal, però sí una aplicació de missatgeria instantània que se situa entre les principals aplicacions de la planeta, amb més de 2.000 milions d'usuaris que fan ús d'ella en totes les parts de la planeta.
A l'contrari del que puguis pensar, WhatsApp ofereix moltes possibilitats a l'hora de donar a conèixer productes i serveis té altres opcions. Amb la versió WhatsApp Business tens un major control sobre la informació que mostres en el teu perfil, a més de poder enllaçar amb la teva pàgina web, el que fa que et resulti més senzill i ràpid el poder mostrar un catàleg de productes o serveis creant una transició senzilla perquè un client potencial pugui realitzar la compra dels teus productes o la contractació dels teus serveis.
Un consell a l'hora de fer ús de WhatsApp és que aprofitis per crear una base de contactes de WhatsApp i tria un dia de la setmana per compartir amb ells a través d'aquesta plataformes teus millors continguts de les xarxes socials, com poden ser nous productes o fins i tot descomptes de temporada.
Podries afegir un descompte per cada persona que rebi el missatge perquè així sigui un incentiu perquè aquesta persona ho comparteixi amb els seus contactes i els pugui dirigir als teus llocs web per obtenir més informació. El comerç digital segueix evolucionant i la integració amb les xarxes socials segueix augmentant, sent necessari fer ús d'aplicacions com WhatsApp que ofereixen molts avantatges, sobretot pel que fa a l'atenció a client, on pot ser una part important de l'estratègia comercial .