In l'ultimi anni, a crescita di l'imprese elettroniche hè più cà evidente, ciò chì porta un gran numeru di prufessiunali è utilizatori à circà strumenti di serviziu di u cliente per pruvà à offre una grande immediatezza è qualità quandu risponde à e dumande. Dubbi è prublemi di i vostri clienti.
Migliori strumenti di serviziu à u cliente
In questu modu, hè di primura piglià in contu tutti l'utili dispunibuli per ogni impresa per risponde à ogni utilizatore. Dopu parleremu di alcuni di i migliori strumenti di chat è serviziu di u cliente chì duvete sapè se avete un tipu di attività o impresa:
Livebeep
Livebeep hè un ottimu strumentu di cumunicazione cù i clienti, chì permette di incorporà è di utilizà funzionalità addiziunali in più di pudè gode di u serviziu di chat, cume l'incorporazione di chatbots, videochiamate, email marketing, messageria in applicazioni suciale è gesti di publicità suciale campagne.
E so funzioni principali includenu e seguenti:
- Hà a funzione chatbot chì hè dispunibule cù u pianu di basa è chì permette di aduprà parechji mudelli preestabliti per catturà dati è chì ponu esse attivati in un modu assai simplice. Hè un sistema multilingue chì opera in un tutale di 14 lingue in u mondu.
- D'altra parte, vale a pena di evidenziare u chat live cù u sistema di chjamata video nativa. In questu modu, mentre conversate cù l'utilizatore, hè pussibule offre a cumunicazione di u visitore per videochiamata cù un solu clic. Hè un sistema assai simplice chì serve per migliurà u serviziu di u cliente per internet.
- Permette di aduprà direttamente altri mezi di cuntatti, permettendu di risponde à i messaghji attraversu strumenti pupulari cum'è Facebook Messenger, WhatsApp è Telegram.
chatra
chatra hè un'altra di l'applicazioni raccomandate chì pudete aduprà se avete un affari è vulete furnisce un bonu serviziu à u cliente. Hè una app in diretta chì hè creata per aumentà e vendite in linea in un modu assai simplice è utile, pudendu dedicà tempu di qualità à l'utente rispondendu à diverse dumande è dubbi.
Attraversu stu lugiziale intuitivu hè pussibule di vede l'elencu di i clienti chì sò attualmente contattati, pudendu inizià cusì cunversazioni manualmente o apprufittendu di e pussibilità d'automatizazione di a piattaforma stessa.
Cliccate
Cliccate hè un strumentu assai utile è interessante per pudè chjachjarà cù i visitatori di u vostru situ web o magazzini in tempu reale, sia attraversu un video chat o un chat vocale. Inoltre, hà a pussibilità di pudè integrà e rete suciale, in più di pudè furnisce un serviziu d'aiutu chì permette à u software d'infurmà l'utilizatori di i sfarenti prublemi è dumande chì l'utilizatori ponu pone.
Hè una di e più aduprate in u mercatu, ci sò più di 180.000 cumpagnie in u mondu chì u utilizanu per pruvà à furnisce u megliu serviziu di serviziu pussibule per mezu di l'internet, qualcosa chì hè di primura per ottene a fidelizazione di i clienti uttene i migliori risultati.
iAdvize
iAdvize hè un'altra opzione chì pudete aduprà per furnisce à tutti i vostri clienti u megliu serviziu di serviziu pussibule. Fundata in u 2010, a sucietà hà travagliatu è travaglia per clienti cum'è Decathlon è Disney, prova di u grande putenziale di questu strumentu chì permette à i chatbots di esse attivi 24 ore à u ghjornu, sette ghjorni à a settimana.
Hà numerose funzionalità associate chì sò più cà interessanti, cume esse capace di creà un impegnu più grande cù l'utenti o di pudè cunnesse, aiutà è ottimisà l'esperienza di shopping sperimentata da i so clienti, affinchì e migliori opinioni ponu esse ottenute da i clienti. è i clienti potenziali, chì ponu finisce per cunduce benefici significativi è generosi per a cumpagnia.
JivoChat
JivoChat hè un strumentu cummerciale chì permette à e cumpagnie di cumunicà cù tutti i so clienti per mezu di diversi mezi, sia per e-mail, telefunu, chat in linea, rete suciale è assai di più.
In questu modu, offre una sperienza assai cumpleta è numerose caratteristiche chì ne rendenu una opzione altamente raccomandata per tutti quelli chì cercanu di migliorà u so serviziu à i clienti per mezu di diversi canali, cù u vantaghju chì questu implica di esse capace di risolve i prublemi di i clienti è di u potenziale clienti di diversi media è canali di cumunicazione. Questu hè essenziale oghje è JivoChat rende questu compitu assai più faciule.
Queste sò solu alcuni di i numerosi strumenti chì pudete truvà per migliorà u servizio di u cliente di a vostra attività, dunque vi raccomandemu di fighjà se avete qualchì attività in linea, scegliendu di sceglie quellu chì più si adatta à e vostre preferenze è à i bisogni di a vostra nicchia.