Si eres una de esas personas que se ha encontrado en su teléfono con la notificación «no se pudo completar la copia de seguridad de WhatsApp», no tienes de qué preocuparte, ya que es algo que le sucede a muchas personas. Existen muchas opciones sencillas de resolver este problema, y podrás tratar de solucionar el problema a través de los pasos que te vamos a detallar a continuación, e incluso realizar una copia de seguridad de tus chats en el PC, a través de WhatsApp Web, si lo consideras necesario.
De acuerdo a lo que nos indica el Centro de Ayuda de WhatsApp, si el dispositivo no es capaz de localizar la copia de seguridad, podría ser provocado porque la cuenta de Google Drive es diferente a la usada en la primera copia de seguridad; el número de teléfono ha cambiado con respecto al que se uso en la primera copia de seguridad; porque la memoria o tarjeta SD en la que está almacenado el archivo está dañada; o porque no se ha realizado aún una copia de seguridad en el dispositivo. Dicho esto, te vamos a explicar cómo completar la copia de seguridad de WhatsApp.
Actualiza WhatsApp
Lo primero que te recomendamos para que sepas cómo completar la copia de seguridad de WhatsApp es que actualices la aplicación de mensajería instantánea. Para ello solo tendrás que acceder a la Play Store o la App Store y comprueba que no hay disponible una actualización. Si la hay, tendrás que actualizar la aplicación, ya que de esta manera podría llegar a resolverse tu problema.
Da permiso para guardar la copia de seguridad en Google Drive
Otra posible solución si quieres saber cómo completar la copia de seguridad de WhatsApp, debes dirigirte a la aplicación de WhatsApp para abrirla. Una vez que te encuentres dentro de ella, deberás pulsar en el icono superior derecho, identificado con los tres puntos, para seguidamente pulsar en Ajustes y finalmente acudir a la pestaña de chats.
Una vez que nos encontremos aquí, se debe buscar la opción de copia de seguridad, identificado con un icono de nube, para seguidamente poder elegir la frecuencia de guardado, de manera que la cuenta de Google en la que se guardarán los archivos, tratar de forzar un guardado manual, etcétera. La ruta a seguir es Ajustes -> Chats -> Copia de seguridad – Activar.
Fuerza el cierre de la aplicación
Si has probado las dos soluciones anteriores pero aún así sigues teniendo problemas, y sigues queriendo saber cómo completar la copia de seguridad de WhatsApp, debes seguir buscando soluciones, y ahora te proponemos que fuerces el cierre de la aplicación para reiniciarla. En el menú tendrás que seguir una ruta similar a la siguiente, que puede variar ligeramente: Ajustes -> Aplicaciones -> Gestionar aplicaciones -> WhatsApp -> Forzar cierre.
Borra el caché de WhatsApp
Si tampoco te ha resultado la solución anterior, prueba a borrar el caché de WhatsApp. Para hacerlo debes seguir los mismos pasos que en el paso anterior, pero finalmente, en lugar de «Forzar cierre», tendrás que limpiar el caché de datos.
En muchas ocasiones la limpieza del caché puede ayudar a la hora de solucionar problemas que impiden guardar la copia, tales como archivos corruptos. De esta manera, ante problemas en la aplicación de mensajería instantánea nos podemos encontrar con que esta opción puede ser la solución a ellos.
Utiliza una cuenta de Google Drive distinta
Siguiendo con las posibles soluciones por si quieres saber cómo completar la copia de seguridad de WhatsApp, te recomendamos abrir tu aplicación de Google Drive y pulsar en la esquina superior izquierda, en tu avatar de perfil, para posteriormente pulsar en Añadir otra cuenta, que si no la tenemos, se podrá crear en ese momento, de forma que haciendo uso de una cuenta de este servicio de almacenamiento en la nube diferente, podrías solventar tus problemas en la aplicación de mensajería.
Haz una copia en WhatsApp Web
Si aún no hemos conseguido guardar nuestros datos desde nuestro dispositivo móvil, a través del uso de una extensión de Google, se pueden descargar los chats en WhatsApp Web. Para ello tendrás que añadir la extensión Backup WhatsApp Chats.
Una vez que esté instalada la extensión, solo tendrás que acudir a WhatsApp Web, para luego seleccionar el chat que necesites guardar y pulsar en el icono de la extensión junto a la barra de tu navegador.
De esta manera, si quieres saber cómo completar la copia de seguridad de WhatsApp porque tienes problemas para ello, debes seguir estas indicaciones que te pueden ayudar a la hora de solventar este problema.
La necesidad de hacer copias de seguridad en WhatsApp es crucial debido a varios factores clave que afectan a la seguridad, la privacidad y la funcionalidad de esta popular aplicación de mensajería instantánea. WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para la comunicación personal y profesional, y la pérdida de datos importantes puede tener consecuencias significativas.
En primer lugar, la necesidad de hacer copias de seguridad se relaciona con la posibilidad de perder datos debido a problemas técnicos, como fallos en el dispositivo, errores en la aplicación o incluso ataques cibernéticos. Si no se realizan copias de seguridad periódicas, los mensajes, fotos y videos pueden perderse para siempre.
Además, las copias de seguridad en WhatsApp son esenciales para preservar la privacidad de los usuarios. Almacenar datos de conversaciones en la nube o en una copia local permite que los usuarios tengan un mayor control sobre sus datos y evita que terceros accedan a ellos de manera no autorizada. Esto es especialmente importante en un mundo donde la privacidad en línea es una preocupación creciente.
Otra razón importante para hacer copias de seguridad es la posibilidad de cambiar de dispositivo. Cuando los usuarios cambian de teléfono o plataforma, como de Android a iOS, pueden transferir sus datos de WhatsApp si tienen copias de seguridad disponibles. Esto garantiza una transición fluida y evita la pérdida de información valiosa.
Por último, las copias de seguridad también son esenciales para mantener la funcionalidad de la aplicación. WhatsApp se actualiza con frecuencia y, a veces, es necesario reinstalar la aplicación o restaurar datos después de una actualización. Tener copias de seguridad actualizadas asegura que los usuarios no pierdan ninguna funcionalidad o datos importantes durante el proceso de actualización.