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Instagram es una red social que nos permite compartir im√°genes, v√≠deos, historias… y que adem√°s nos permite el env√≠o y recepci√≥n de mensajes con nuestros contactos en la plataforma. Esto podemos encontrar en el apartado de¬†solicitudes de mensajes, pero puede darse el caso de que no sepas c√≥mo ver estas solicitudes de mensajes en nuestro Instagram,¬† sobre todo si eres un nuevo usuario en la red social. Por este motivo, te vamos a explicar¬†c√≥mo ver las solicitudes de mensajes en Instagram.

Cómo administrar los mensajes directos de Instagram

Para poder administrar y visualizar dónde están los mensajes directos que nos llegan a nuestra cuenta de Instagram, se necesitan hacer una serie de pasos, a los cuales vamos a hacer referencia a continuación. Estos son los siguientes:

  1. En primer lugar tendrás que acudir a tu dispositivo e iniciar sesión en la cuenta en la que quieras llevar a cabo la administración de los mensajes directos de Instagram.
  2. A continuación, desde la página principal de Instagram tendrás que dirigirte a la la parte superior derecha de la pantalla, donde tendrás que pulsar sobre el icono del avión de papel. Está disponible tanto en la versión para smartphones, en la app, como en la versión de escritorio.
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  3. Desde este lugar podrás administrar y visualizar todos los mensajes directos que nos han enviado a nuestra cuenta de Instagram. De esta forma tan sencilla podrás encontrar todos los mensajes que te han enviado a través de la red social, con la posibilidad de hablar de forma directa con estas personas o abrir una nueva conversación si así lo deseas. También podrás eliminar la conversación en el caso de que no te interese contestar y creas conveniente desechar la misma.

Dónde encontrar las solicitudes de mensajes de Instagram

Las¬†solicitudes de mensajes de Instagram se encuentran en el apartado de mensajes de la interfaz de este apartado, variando ligeramente el proceso en funci√≥n de la versi√≥n de Instagram en la que te encuentres, es decir, si cuentas con la versi√≥n para navegadores, o las correspondientes para dispositivos m√≥viles como Android, iPhone…

A continuación te explicamos las tres situaciones:

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En la app móvil de Android

En primer lugar tendr√°s que tener la app de Instagram descargada en tu smartphone, siendo muy recomendable que tengas la aplicaci√≥n actualizada a su √ļltima versi√≥n disponible, ya que de esta forma evitar√°s posibles problemas que se encuentren en la interfaz.

A continuaci√≥n tendr√°s que dirigirte a tu cuenta de¬†Instagram, para lo cual tendr√°s que iniciar sesi√≥n con tu usuario y contrase√Īa.¬† Una vez que lo hayas hecho, ser√° el momento de tocar sobre el icono de mensajes, que se encuentra en la parte superior de la pantalla y que se encuentra representado por el icono de un¬†avi√≥n de papel.

Tras pulsar sobre esta opción podrás visualizar  los chats habituales y al lado de estos se encontrará el apartado de Salas. Además, a su lado te encontrarás con la opción de solicitudes de mensajes que tengas en la red social, de manera que podrás  encontrar en este apartado todos aquellos mensajes que otras personas te hayan enviado para iniciar una conversación contigo a través de la red social.

En la app móvil iOS

En el caso de que quieras acceder a las solicitudes de mensajes de Instagram a través de un dispositivo móvil con sistema operativo iOS, es decir, desde un iPhone o iPad, lo que tendrás que hacer es seguir unos pasos idénticos a los de Android.

Para ello tendrás que empezar accediendo a la aplicación de Instagram desde tu smartphone, para a continuación dirigirte al icono del avión de papel que aparece en la parte superior derecha de la pantalla, donde tendrás que pulsar para acceder a los mensajes de Instagram Direct.

Una vez que te encuentres en ellos, además de ver todas las conversaciones que hayas iniciado o hayan iniciado otros usuarios contigo con anterioridad, y la posibilidad de iniciar nuevos chats, tendrás la posibilidad de pulsar sobre Solicitudes para acceder al apartado en el que verás todas aquellas que tengas en el caso de que tengas alguna.

En el sitio web

En el caso de la versi√≥n de escritorio, hay que dirigirse a la¬†p√°gina web oficial de Instagram para navegadores web, para luego iniciar sesi√≥n con tu nombre de usuario y contrase√Īa, tal y como haces de forma habitual para poder acceder a cualquiera de los servicios de la red social.

Una vez que lo hayas hecho será el momento de pulsar sobre el botón de Instagram Direct, que al igual que en el caso de las versiones para smartphones iOS y Android se encuentra representado por un avión de papel en forma de flecha. Se encuentra localizado en la parte superior derecha de la interfaz.

Al hacerlo verás cómo se muestran los mensajes de las conversaciones que has mantenido en la red social, apareciendo en la parte superior al de los chats un botón con letras azules que se denomina Solicitudes. Solo tendrás que pulsar sobre el mismo, lo que hará que se muestren en la pantalla las solicitudes que hayas podido haber realizado en Instagram.

Algo que se debe tener en cuenta es que, este apartado de solicitudes solo aparecerá si tienes una o más solicitudes. En el caso de que no tengas ninguna solicitud de mensajes verás cómo no se mostrará este texto, algo que ocurre tan solo en la versión para navegadores web de Instagram.

Error al entrar a solicitudes de mensajes

Puede darse el caso de que tu dispositivo te indique un error al entrar a las solicitudes de mensajes. Una de las causas más habituales de que llegue a darse esta situación es que la persona que te envió la solicitud se arrepintió y decidió borrarla. Esto hará que, por mucho que intentes acceder a la misma,  no puedas hacerlo. Esto es diferente en el caso de la versión para dispositivos web, ya que desde aquí será más sencillo solucionar el problema.

Cómo solucionar el error con los mensajes entrantes en Instagram

Este error no es habitual que ocurra, ya que si tienes la aplicaci√≥n de Instagram actualizada a la √ļltima versi√≥n no tendr√≠a por qu√© darse. En este tipo de situaciones se recomienda¬†eliminar el cach√© de la aplicaci√≥n, teniendo en cuenta que este m√©todo solo te servir√° en el caso de que hagas uso de la red social a trav√©s de sus versiones m√≥viles disponibles tanto para terminales con sistema operativo Android como para aquellos que hacen uso del sistema operativo iOS.

Si pese a hacer este método no puedes visualizar la solicitud del mensaje y te indica error, podrás intenta recuperar los mensajes ya eliminados de Instagram. Otra de las alternativas a las cuales puedes recurrir es la de ponerte directamente en contacto con la persona que te envió el mensaje, de forma que puedas aclarar lo que te envió, aunque esto ya dependerá de la otra persona, que será  la que tenga que decidir si te responde aceptando tu mensaje o no.

En este caso estarás a expensas de la otra persona, si bien hay que tener en cuenta todo lo comentado para que sepas cómo ver las solicitudes de mensajes en Instagram en función del dispositivo móvil desde el cual estés disfrutando de esta app.

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