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Instagram es una red social que nos permite compartir im谩genes, v铆deos, historias… y que adem谩s nos permite el env铆o y recepci贸n de mensajes con nuestros contactos en la plataforma. Esto podemos encontrar en el apartado de聽solicitudes de mensajes, pero puede darse el caso de que no sepas c贸mo ver estas solicitudes de mensajes en nuestro Instagram,聽 sobre todo si eres un nuevo usuario en la red social. Por este motivo, te vamos a explicar聽c贸mo ver las solicitudes de mensajes en Instagram.

C贸mo administrar los mensajes directos de Instagram

Para poder聽administrar y visualizar d贸nde est谩n los mensajes directos que nos llegan a nuestra cuenta de Instagram, se necesitan hacer una serie de pasos, a los cuales vamos a hacer referencia a continuaci贸n. Estos son los siguientes:

  1. En primer lugar tendr谩s que acudir a tu dispositivo e聽iniciar sesi贸n聽en la cuenta en la que quieras llevar a cabo la administraci贸n de los mensajes directos de Instagram.
  2. A continuaci贸n, desde la p谩gina principal de Instagram tendr谩s que dirigirte a la la parte superior derecha de la pantalla, donde tendr谩s que pulsar sobre el聽icono del聽avi贸n de papel. Est谩 disponible tanto en la versi贸n para smartphones, en la app, como en la versi贸n de escritorio.
  3. Desde este lugar podr谩s聽administrar y visualizar todos los mensajes directos que nos han enviado a nuestra cuenta de Instagram. De esta forma tan sencilla podr谩s encontrar todos los mensajes que te han enviado a trav茅s de la red social, con la posibilidad de hablar de forma directa con estas personas o abrir una nueva conversaci贸n si as铆 lo deseas. Tambi茅n podr谩s eliminar la conversaci贸n en el caso de que no te interese contestar y creas conveniente desechar la misma.

D贸nde encontrar las solicitudes de mensajes de Instagram

Las聽solicitudes de mensajes de Instagram se encuentran en el apartado de mensajes de la interfaz de este apartado, variando ligeramente el proceso en funci贸n de la versi贸n de Instagram en la que te encuentres, es decir, si cuentas con la versi贸n para navegadores, o las correspondientes para dispositivos m贸viles como Android, iPhone…

A continuaci贸n te explicamos las tres situaciones:

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En la app m贸vil de Android

En primer lugar tendr谩s que tener la app de Instagram descargada en tu smartphone, siendo muy recomendable que tengas la aplicaci贸n actualizada a su 煤ltima versi贸n disponible, ya que de esta forma evitar谩s posibles problemas que se encuentren en la interfaz.

A continuaci贸n tendr谩s que dirigirte a tu cuenta de聽Instagram, para lo cual tendr谩s que iniciar sesi贸n con tu usuario y contrase帽a.聽 Una vez que lo hayas hecho, ser谩 el momento de tocar sobre el icono de mensajes, que se encuentra en la parte superior de la pantalla y que se encuentra representado por el icono de un聽avi贸n de papel.

Tras pulsar sobre esta opci贸n podr谩s visualizar聽 los chats habituales y al lado de estos se encontrar谩 el apartado de聽Salas. Adem谩s, a su lado te encontrar谩s con la opci贸n de聽solicitudes de mensajes que tengas en la red social, de manera que podr谩s聽 encontrar en este apartado todos aquellos mensajes que otras personas te hayan enviado para iniciar una conversaci贸n contigo a trav茅s de la red social.

En la app m贸vil iOS

En el caso de que quieras acceder a las聽solicitudes de mensajes de Instagram a trav茅s de un dispositivo m贸vil con sistema operativo iOS, es decir, desde un iPhone o iPad, lo que tendr谩s que hacer es seguir unos pasos id茅nticos a los de Android.

Para ello tendr谩s que empezar accediendo a la aplicaci贸n de Instagram desde tu smartphone, para a continuaci贸n dirigirte al icono del avi贸n de papel que aparece en la parte superior derecha de la pantalla, donde tendr谩s que pulsar para acceder a los mensajes de Instagram Direct.

Una vez que te encuentres en ellos, adem谩s de ver todas las conversaciones que hayas iniciado o hayan iniciado otros usuarios contigo con anterioridad, y la posibilidad de iniciar nuevos chats, tendr谩s la posibilidad de pulsar sobre聽Solicitudes para acceder al apartado en el que ver谩s todas aquellas que tengas en el caso de que tengas alguna.

En el sitio web

En el caso de la versi贸n de escritorio, hay que dirigirse a la聽p谩gina web oficial de Instagram para navegadores web, para luego iniciar sesi贸n con tu nombre de usuario y contrase帽a, tal y como haces de forma habitual para poder acceder a cualquiera de los servicios de la red social.

Una vez que lo hayas hecho ser谩 el momento de pulsar sobre el bot贸n de聽Instagram Direct, que al igual que en el caso de las versiones para smartphones iOS y Android se encuentra representado por un avi贸n de papel en forma de flecha. Se encuentra localizado en la parte superior derecha de la interfaz.

Al hacerlo ver谩s c贸mo se muestran los mensajes de las conversaciones que has mantenido en la red social, apareciendo en la parte superior al de los chats un bot贸n con letras azules que se denomina Solicitudes.聽Solo tendr谩s que pulsar sobre el mismo, lo que har谩 que se muestren en la pantalla las solicitudes que hayas podido haber realizado en Instagram.

Algo que se debe tener en cuenta es que, este apartado de solicitudes聽solo aparecer谩 si tienes una o m谩s solicitudes. En el caso de que no tengas ninguna solicitud de mensajes ver谩s c贸mo no se mostrar谩 este texto, algo que ocurre tan solo en la versi贸n para navegadores web de Instagram.

Error al entrar a solicitudes de mensajes

Puede darse el caso de que tu dispositivo te indique un聽error al entrar a las solicitudes de mensajes. Una de las causas m谩s habituales de que llegue a darse esta situaci贸n es que la persona que te envi贸 la solicitud se arrepinti贸 y decidi贸 borrarla. Esto har谩 que, por mucho que intentes acceder a la misma,聽 no puedas hacerlo. Esto es diferente en el caso de la versi贸n para dispositivos web, ya que desde aqu铆 ser谩 m谩s sencillo solucionar el problema.

C贸mo solucionar el error con los mensajes entrantes en Instagram

Este error no es habitual que ocurra, ya que si tienes la aplicaci贸n de Instagram actualizada a la 煤ltima versi贸n no tendr铆a por qu茅 darse. En este tipo de situaciones se recomienda聽eliminar el cach茅 de la aplicaci贸n, teniendo en cuenta que este m茅todo solo te servir谩 en el caso de que hagas uso de la red social a trav茅s de sus versiones m贸viles disponibles tanto para terminales con sistema operativo Android como para aquellos que hacen uso del sistema operativo iOS.

Si pese a hacer este m茅todo no puedes visualizar la solicitud del mensaje y te indica error, podr谩s intenta聽recuperar los mensajes ya eliminados de Instagram. Otra de las alternativas a las cuales puedes recurrir es la de ponerte directamente en contacto con la persona que te envi贸 el mensaje, de forma que puedas aclarar lo que te envi贸, aunque esto ya depender谩 de la otra persona, que ser谩聽 la que tenga que decidir si te responde aceptando tu mensaje o no.

En este caso estar谩s a expensas de la otra persona, si bien hay que tener en cuenta todo lo comentado para que sepas聽c贸mo ver las solicitudes de mensajes en Instagram en funci贸n del dispositivo m贸vil desde el cual est茅s disfrutando de esta app.

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