En la actualidad Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios activos en todo el mundo, siendo uno de los mejores canales de venta para cualquier tipo de empresa. Gracias a Instagram Shopping las marcas y empresas tienen la posibilidad de usar una cuenta de Instagram de empresa como un escaparate virtual para poder exponer los productos y así hacer que los seguidores lleguen a tu tienda online. Por este motivo, Instagram se ha convertido en una de las mejores opciones dentro de una estrategia de marketing para conseguir mejorar el negocio online.
Configurar la opción de compras en Instagram
Para configurar la opción de compras en Instagram debes cumplir con una serie de requisitos, asegurándote de que tu empresa se encuentra en uno de los mercados y países admitidos, en los que está activa la función para poder llevar compras en Instagram. Para ello debes cumplir con los siguientes requisitos:
- La empresa debe vender productos y artículos de manera física y no servicios.
- La empresa debe cumplir con las políticas de comercio.
- Debes contar con una cuenta vinculada entre la de Instagram y la de Facebook.
- La cuenta de Instagram debe ser una cuenta comercial.
Por otro lado debes tener en cuenta que es necesario integrar un catálogo de productos en Facebook, lo cual te será necesario para empezar a usar Instagram Shopping. Para ello la red social te da la opción de poder crear tu propiio catálogo en tu fanpage de Facebook o perfil de empresa, lo que te servirá como un escaparate virtual.
Asimismo debes tener en cuenta que ese catálogo puede ser sincronizado dentro de Instagram para poder vender de una manera sencilla todos tus artículos gracias a la función de Instagram Shopping.
A continuación debes acudir al Administrador de anuncios para posteriormente pulsar sobre Crear catálogo. A continuación tendrás que seleccionar el tipo de catálogo que se corresponda con tu negocio y el tipo de productos físicos que vendas. Al llegar a este punto, Facebook solicitará que añadas al catálogo productos de Facebook.
A continuación tendrás dos opciones diferentes, por un lado el poder subir la información de productos de manera manual o bien haciendo uso del feed obtenido a partir de una URL. También tienes la posibilidad de conectarte a una plataforma de comercio electrónica.
Una vez realices este paso tendrás que añadir la información que corresponda a tus productos con el catálogo, para lo cual podrás añadir los productos, cada uno de ellos de una manera manual, un feed de datos mediante una URL o conectándote mediante un píxel de Facebook.
En el caso de que utilices tu catálogo de una manera frecuente, la integración a través de un píxel de Faebook o el feed puede ser una opción que tengas en cuenta. En el caso de que optes por utilizar el feed de datos debes acceder a la siguiente pantalla, donde te encontrarás con otros campos a rellenar.
Entre estos campos se encuentra la programación, que indicarás la periodidad con la que quieres que se actualicen los productos de tu catálogo, siendo recomendable tener siempre el catálogo lo más actualizado posible, lo que evitará que tus clientes puedan comprar un producto que realmente está agotado y que, por lo tanto, no puedes servirles, con el inconveniente que ello supone. En este sentido puedes elegir cada cuánto tiempo quieres que se actualice tu catálogo, pudiendo elegir por hora, por día o por semana, indicando incluso la hora a la que quieres que se lleve a cabo la programación de subida automática del archivo.
También debes observar la URL del feed de datos, debiendo incluir el enlace al mismo, siendo una URL que habitualmente se puede obtener directamente desde la propia tienda y que, habitualmente tienen un formato rss, xml u otras extensiones similares.
Asimismo tienes la posibilidad de añadir un nombre de usuario y una contraseña si quieres ofrecer una protección adicional, para luego elegir el nombre del feed de datos y añadir la moneda por defecto en la que quieres que aparezcan los artículos.
Habiendo realizado todo este proceso ya podrás empezar a subir los artículos al catálogo.
Registro en la app
Una vez que tienes todo tu catálogo de Facebook vinculado con la cuenta de Instagram debes acceder a la app de Instagram y activar la función de comprar, para continuación hacer clic en Configuración de nuestro perfil, luego negocio y finalmente Comprar en Isntagram. A continuación enviarás tu cuenta para el proceso de revisión por parte de Instagram.
Cuando se haya aprobado tu solicitud recibirás una notificación por parte de la plataforma. Para finalizar deberás regresar a la configuración de tu perfil y pulsar en comprar, para completar la configuración y poder empezar a etiquetar productos en Instagram.
Una vez que tengas todo configurado podrás empezar a utilizar Instagram Shopping en los diferentes tipos de publicaciones, pudiendo ser las siguientes opciones:
Publicaciones en el feed
En el feed se pueden etiquetar hasta 5 productos. Una vez que hayas configurado tu Instagram Shopping podrás etiquetar tus productos en las fotos de nuestras publicaciones, por lo que cada vez que hagas una publicación en tu cuenta de empresa o de tu tienda podrás tener oportunidades de compra para tus seguidores.
Publicaciones en el carrusel de compras
Otra de las formas de poder hacer que tu feed sea más atractivo para los usuarios es etiquetar los productos en una publicación de carrusel. En ellas podrás etiquetar hasta 20 productos en una sola publicación, por lo que es una buena manera para poder mostrar una gama completa de productos o crear un escaparate de completo para la marca.
Cada vez que etiquetes productos en una publicación esta aparecerá en el feed de compras del perfil. Cuando los seguidores pulsen sobre el icono de la bolsa de compra en nuestro perfil, serán dirigidos a los productos etiquetados. Esto hará que sea más sencillo realizar compras desde la propia aplicación, por lo que supone una gran oportunidad para todas las empresas.
Historias de Instagram
Otra opción es recurrir a Instagram Stories para poder colocar productos en venta etiquetados, aunque en este caso solo puedes etiquetar un producto en particular.