Značky a společnosti mohou využívat všech možností, které YouTube nabízí k propagaci svých produktů a služeb, kromě toho, že je využívají k vytváření užitečných videí pro své potenciální zákazníky nebo sledující. V tomto případě je důležité si uvědomit, že je důležité vědět jak spravovat komentáře na youtube, klíčový bod v komunikaci s uživateli.
Lidé, kteří interagují s vašimi videi, se rádi cítí vidět a slyšet, takže zapojení publika do vašeho obsahu je klíčem k růstu vaší značky. Navíc má tu výhodu, že vám pomůže, když přijde na věc zlepšit svou pozici ve výsledcích vyhledávání na YouTube a jeho algoritmus.
Chcete -li zajistit, aby byla vaše videa doporučována a aby se ve výsledcích vyhledávání zobrazovala na lepších pozicích, bude klíčové, abyste si byli vědomi „lajků“, odpovídali a také moderovali komentáře na YouTube.
Vzhledem k důležitosti vědět jak spravovat komentáře na YouTube Je nezbytné, abyste věděli, jak se starat o různé aspekty, o kterých s vámi budeme mluvit v následujících řádcích.
Jak zkontrolovat, zda jsou komentáře aktivovány
Jakmile na platformě zveřejníte své první video, bude načase zkontrolovat, zda jsou komentáře YouTube aktivovány, pokud jste tak neučinili před nebo současně s publikováním. Následující kroky jsou následující:
- Nejprve budete muset přihlaste se do Studia YouTube, abyste se mohli přihlásit do ovládacího panelu svého kanálu YouTube.
- Pak budete muset jít na konfigurace Na levé straně. Ve spodní části stránky najdete ikonu Nastavení.
- Pak budete muset jít na Společenství. Odtud můžete na kartě provádět změny výchozí konfigurace pro obsah, který nahrajete Předem stanovené hodnoty. V tomto smyslu budete mít několik možností konfigurace povolit všechny komentáře, ponechat všechny komentáře ke kontrole nebo deaktivovat komentáře.
- Poté můžete přejít na kartu s názvem Automatické filtry, možnost přidávat různé konfigurace, jako např přidávat moderátory, schvalovat nebo skrývat uživatele nebo blokovat určitá slova.
Měli byste vědět, že při moderování je možné z videí nahraných na sociální síť odstranit nevhodné komentáře; zablokovat určité uživatele, aby nemohli v budoucnu komentovat vaše videa; podporovat diskusi kladením otázek; nebo odpovídat na komentáře a dotazy, které uživatelé mohou k vašim videím vyslovit.
Někdy můžete najít značku komentáře, která je zvýrazněna, a to proto, že samotná platforma na ni chce upozornit.
Jak reagovat na komentáře k videím
Chcete -li reagovat na komentáře lidí, kteří se rozhodnou interagovat s vašimi videi, přejděte do svého Stránka Studio YouTube, poté stiskněte Komentáře v nabídce na levé straně, kde můžete vidět komentáře, které ostatní lidé zanechali na vašem kanálu YouTube.
V závislosti na vašem nastavení komentářů na YouTube se vám komentáře zobrazí. Mějte na paměti, že komentáře v recenzi Lze očekávat, že budou schváleny pouze do 60 dnů, poté budou odstraněny.
Při odpovídání máte možnost uchýlit se k funkci chytrá odpověď„něco, co může být užitečné v případě, že spěcháte nebo máte mnoho komentářů, na které byste měli reagovat, a zjistíte, že odpovědi generované službou YouTube mohou splňovat vaše potřeby a preference.
Prostřednictvím tlačítek můžete také komunikovat s těmi, kteří komentují vaše videa „Mám rád“ a „Nelíbí se mi“ s ikonami palce nahoru nebo dolů, stejně jako s srdce být schopen rozpoznat a poděkovat uživatelům za reakci na váš video obsah, což je vždy třeba ocenit.
Odstranění komentářů z YouTube
Youtube usnadňuje uživatelům mazání komentářů. Doporučujeme používat tuto funkci s určitým diskrétností a pokud je to nezbytné. Ačkoli můžete obdržet kritické nebo nevhodné komentáře, je vhodnější poskytnout vhodné a zdvořilé odpovědi.
V případě, že odstraníte zprávy, které se vám nelíbí, zjistíte, že si to část publika všimne, a to může způsobit, že se špatná pověst vaší značky nebo kanálu místo zmenšení zvýší. Smazání komentářů tak může mít přesně opačný účinek, než jaký hledáte.
V případě, že máte komentáře ke kontrole, můžete na ně kliknout ikona koše které se objeví pod komentářem, aby bylo možné pokračovat v jeho odstranění. Pokud byl komentář již publikován, musíte na něj kliknout tlačítko se třemi tečkami pod komentářem k pozdějšímu výběru odstranit na seznamu.
Stejně jako mazání komentářů není vhodné je deaktivovat, protože tímto způsobem zabráníte interakci publika s vámi, což ovlivní vztah vašich následovníků k vaší značce.
V případě, že se domníváte, že je to nutné, budete muset provést následující kroky:
- Nejprve budete muset jít do Studio YouTube, kde pak budete muset kliknout na ikonu ozubeného kola vlevo, abyste vybrali dobře nastavení.
- Dalším krokem je výběr Společenství, potom proveďte totéž na kartě Výchozí o Předem stanovené hodnoty.
- Níže uvidíte možnost Zpětná vazba na vaše nová videa, kde budete muset vybrat Zakázat komentáře a konečně Uložit zabránit ostatním lidem v komentování videí, která nahrajete na platformu videa.
Tímto způsobem, víš jak spravovat komentáře na YouTubes vědomím, že v nastavení ve Studiu YouTube najdete vše, co potřebujete k ovládání komentářů zveřejněných ve videích vašeho kanálu YouTube.