Sociální sítě se využívají ve dvou hlavních oblastech: podpora podnikání nebo hledání přátel. To znamená sociální a komerční využití. V obou případech výhody sociálních sítí jsou nekonečné. Sociální média jsou internetové služby, které umožňují interakci s ostatními a sdílejí a vytvářejí obsah prostřednictvím online komunit.
the výhody sociálních sítí v podnikání
Sociální média představují skvělé marketingové příležitosti pro podniky všech velikostí. Sociální média můžete použít k:
- Propagujte svou značku a obchodní název
- Informujte zákazníky o svých produktech a službách
- Zjistěte, co si o vašem podnikání myslí
- Přilákat nové klienty
- Budujte pevnější vztahy se stávajícími klienty.
Výhody sociálních sítí
- Sociální média, která osloví široké publikum, mohou oslovit miliony lidí po celém světě.
- Schopnost cílit na konkrétní skupiny Mnoho sociálních médií, jako je Facebook a Foursquare, umožňuje podnikům cílit na konkrétní skupiny, často na konkrétní místa.
- Zdarma nebo s nízkými náklady, mnoho sociálních médií je zdarma pro podnikání a ostatní jsou obvykle levné.
- Osobní sociální sítě vám umožňují komunikovat osobním způsobem s jednotlivými klienty a skupinami.
- Rychle, další z výhody sociálních sítí je, že informace mohou být rychle distribuovány mnoha lidem.
- Snadné, k účasti na sociálních médiích nepotřebujete znalosti na vysoké úrovni ani počítačové vybavení. Průměrný člověk se standardním počítačem by neměl mít žádné potíže.
Rizika a výhody sociálních sítí
Kromě velkých výhod, které mohou sociální sítě nabídnout podnikatelům nebo jednotlivcům, má jejich používání také některá rizika, která stojí za to znát.
- Ztráta času a peněz za malý nebo žádný hmatatelný návrat, rychlé šíření nesprávného druhu informací o vašem podnikání (např. Omylem zveřejněné nesprávné informace, negativní recenze napsané ostatními).
- Právní potíže, pokud nedodržujete zákony na ochranu soukromí a zákony o spamu, autorských právech a dalších problémech online.
- Je důležité si uvědomit tato rizika a mít strategie, jak se jim vyhnout, pokud se rozhodnete účastnit se marketingu na sociálních médiích.
Rizika se bezpochyby vyskytují, pouze pokud práce není provedena správně a používání sociálních sítí přináší pouze velké výhody.
Různé typy sociálních médií jsou dobré pro různé marketingové aktivity. Klíčové služby sociálních médií jsou:
- Facebook: sociální síť, která vám umožňuje konverzovat se zákazníky, zveřejňovat fotografie a videa, propagovat speciální nabídky a mnoho dalšího.
- Twitter: služba „microblogging“, která vám umožňuje odesílat a přijímat krátké zprávy od běžných i potenciálních zákazníků.
- YouTube: Online služba hostování videa, která lidem umožňuje sdílet svá videa.