Mærker og virksomheder kan drage fordel af alle de muligheder, som YouTube tilbyder for at promovere deres produkter og tjenester, udover at blive brugt til at skabe nyttige videoer til deres potentielle kunder eller følgere. I dette tilfælde er det vigtigt at bemærke, at det er vigtigt at vide hvordan man administrerer YouTube-kommentarer, et centralt punkt i kommunikationen med brugerne.
Folk, der interagerer med dine videoer, kan lide at føle sig set og hørt, så publikums engagement med dit indhold er nøglen til, at dit brand kan vokse. Derudover har det den fordel, at det hjælper dig, når det kommer til forbedre din position i YouTube -søgeresultater og dens algoritme.
For at sikre, at dine videoer anbefales og vises bedre i søgeresultaterne, er det vigtigt, at du er opmærksom på likes, reagerer og også modererer YouTube -kommentarerne.
I betragtning af vigtigheden af at vide hvordan man håndterer YouTube -kommentarer Det er vigtigt, at du ved, hvordan du tager hånd om forskellige aspekter, som vi vil tale med dig i de næste par linjer.
Sådan kontrolleres, at kommentarer er aktiveret
Når du har offentliggjort din første video på platformen, er det tid til at kontrollere, at YouTube -kommentarer er aktiveret, hvis du ikke har gjort det før eller samtidig med udgivelse. De trin, der skal følges, er dem:
- Først og fremmest bliver du nødt til det log ind på YouTube Studio, for at logge ind på kontrolpanelet på din YouTube -kanal.
- Så bliver du nødt til at gå til konfiguration På venstre side. Nederst på siden finder du ikonet Indstillinger.
- Så bliver du nødt til at gå til Fællesskab. Herfra kan du foretage ændringer i standardindstillingerne for det indhold, du uploader, på fanen Forudbestemte værdier. I denne forstand vil du have flere konfigurationsmuligheder, idet du kan tillad alle kommentarer, gem alle kommentarer til gennemgang eller deaktiver kommentarer.
- Derefter kan du gå til fanen kaldet Automatiserede filtre, at kunne tilføje forskellige konfigurationer som f.eks tilføj moderatorer, godkend eller skjul brugere, eller blokér bestemte ord.
Du bør vide, at det ved moderering er muligt at slette upassende kommentarer fra de videoer, der uploades til det sociale netværk; blokere visse brugere, så de ikke kan kommentere dine videoer i fremtiden; tilskynde til diskussion ved at stille spørgsmål; eller besvare kommentarer og forespørgsler, som brugerne kan komme med om dine videoer.
Nogle gange kan du finde et kommentartag, der er fremhævet, og det er fordi platformen selv ønsker at henlede din opmærksomhed på det.
Sådan svarer du på kommentarer til videoer
For at svare på kommentarerne fra de mennesker, der beslutter at interagere med dine videoer, skal du gå til din YouTube Studio -side, for derefter at trykke på Comentarios i menuen i venstre side, hvor du kan se de kommentarer, som andre mennesker har efterladt på din YouTube -kanal.
Afhængigt af dine YouTube -kommentarindstillinger ser du kommentarerne. Husk, at kommentarerne til gennemsyn De kan kun forventes at blive godkendt inden for 60 dage, hvorefter de vil blive fjernet.
Når du svarer, har du mulighed for at ty til funktionen smart svarnoget, der kan være nyttigt, hvis du har travlt eller har mange kommentarer at svare på, og du finder ud af, at svarene genereret af YouTube kan opfylde dine behov og præferencer.
Du kan også interagere med dem, der kommenterer dine videoer via knapperne "Jeg kan lide" og "jeg kan ikke lide" med tommelfingeren op eller ned ikoner, samt med hjertet at kunne genkende og takke brugerne for at have reageret på dit videoindhold, noget der altid bør værdsættes.
Fjernelse af YouTube -kommentarer
YouTube gør det let for brugerne at slette kommentarer. Det anbefales, at du bruger denne funktion med et vist skøn og så længe det er vigtigt. Selvom du kan modtage kritiske eller upassende kommentarer, er det at foretrække at give passende og høflige svar.
I tilfælde af at du fjerner de meddelelser, du ikke kan lide, vil du opdage, at en del af publikum vil lægge mærke til det, og dette kan få dit brand eller din kanals dårlige ry til at stige frem for at falde. På denne måde kan sletning af kommentarer have den stik modsatte effekt af det, du leder efter.
I tilfælde af at du har kommentarer at gennemgå, kan du klikke på det papirkurv ikon der vises under kommentaren for at fortsætte med fjernelsen. Hvis kommentaren allerede er blevet offentliggjort, skal du klikke på knappen tre prikker under kommentaren for senere at vælge Fjern på listen.
Ligesom at slette kommentarer, er det ikke tilrådeligt at vælge at deaktivere dem, da du på denne måde forhindrer dit publikum i at interagere med dig, og dette vil påvirke dine tilhængeres forhold til dit brand.
Men hvis du mener, at det er nødvendigt at gøre det, skal du gøre følgende:
- Først skal du gå til YouTube Studio, hvor du derefter skal klikke på tandhjulsikonet til venstre for at vælge godt indstillinger.
- Det næste trin er at vælge Fællesskab, for derefter at gøre det samme i fanen Defaults o Forudbestemte værdier.
- Nedenfor ser du muligheden for Kommentarer til dine nye videoer, hvor du bliver nødt til at vælge Deaktiver kommentarer og endelig Gem for at forhindre andre mennesker i at kunne kommentere de videoer, du uploader til videoplatformen.
Denne måde ved du hvordan man håndterer YouTube -kommentarer, idet du er opmærksom på, at du i indstillingerne i YouTube Studio vil kunne finde alt, hvad du har brug for for at have kontrol over de kommentarer, der offentliggøres i videoerne på din YouTube -kanal.