Social handel o Social Commerce Det er en af de nuværende tendenser at sælge produkter gennem sociale netværk i dag. Det er et salgskoncept, der er baseret på at bruge disse platforme som et elektronisk handelsværktøj og dermed fremme salget af produkter eller tjenester.
Dette koncept giver både små, mellemstore og store virksomheder eller uafhængige fagfolk mulighed for at finde kunder, der er interesserede i deres produkter eller tjenester, hele internettet. Have en Strategi for social handel Det er vigtigt i dag at forbedre resultaterne af en virksomhed.
Fordele ved social handel
Før du forklarer hvordan man får kunder på sociale medier Med denne metode vil vi detaljer om nogle af de største fordele ved at bruge denne strategi.
I denne forstand er det vigtigt at fremhæve, at der er fordele for både kunder og virksomheder. Vi starter med fordelene for virksomheder, som er følgende:
- Hjælper med at forbedre brand og kunde interaktion, der gør det muligt at forbedre engagementet med kunderne og promovere produkter på en større måde ved hjælp af reklamekampagner specifikt rettet mod en målgruppe.
- Det hjælper til at generere interaktioner og opnå konverteringer af produkter og tjenester, som er formålet med enhver virksomhed eller brand.
- Det gør det muligt at kende førstehånds kunde anmeldelser, så det hjælper dig med at forbedre dine produkter eller tjenester såvel som det image, de har af virksomheden. På denne måde kan virksomheden forbedres i henhold til feedback modtaget fra brugerne.
- Det gør det muligt lære bedre at kende potentielle kunder, da du vil være i stand til at vide, hvilke typer indhold der passer dig, og dermed tilpasse dine strategier for at forsøge at opnå de bedste resultater.
For deres del har brugerne følgende fordele:
- De kan få oplysninger om produkter eller tjenester gennem meninger fra andre brugere, som altid letter købsprocessen, da du kan få evalueringer, kommentarer og spørgsmål fra andre brugere ud over at kende meninger om brandet eller virksomheden. På denne måde kan du købe med større sikkerhed og ro i sindet.
- Fordele kan modtages igennem loyalitetsprogrammer som nogle virksomheder har med de mennesker, der deler deres evalueringer af et eller flere af produkterne eller tjenesterne.
- Brugerens shoppingoplevelse forbedres, da de har mulighed for bedre at kende de produkter eller tjenester, de vil erhverve gennem billeder, videoer osv.
Sådan får du flere kunder på sociale medier
Der er forskellige fremgangsmåder, som du kan anvende for at prøve få flere kunder på sociale medier, der i vores tilfælde fremhæver følgende:
Invester i reklame
Det er vigtigt, at du investerer i reklame for at nå ud til et større antal mennesker. I denne forstand er det vigtigt, at du husker, at digital reklame det kan optimeres for at forsøge at opnå den størst mulige fortjeneste med den mindst mulige investering.
Facebook Annoncer er et fremragende værktøj til at vokse i sociale netværk gennem reklame, og det er takket være de fremragende muligheder, det tilbyder, når det kommer til segmenter målgruppen. For at få mest muligt ud af dette værktøj anbefales det, at du inviterer folk, der har "lide" dine annoncer, til at blive dine Facebook-tilhængere.
den reklamekampagner De er essentielle for at opnå succes på sociale netværk, og både Instagram og Facebook tilbyder store muligheder for annoncering.
Optimering
Verden af sociale netværk opdateres og udvikler sig konstant, så det er vigtigt at tage det i betragtning for at tilpasse sig nye tendenser og muligheder, så optimering det er nøglen og skal altid være til stede i enhver social marketingstrategi af denne type.
På denne måde skal du ikke stole på, fordi en proces eller strategi har tjent dig tidligere, da det til enhver tid kan stoppe med at være sådan. Derfor skal du konstant opdatere dig selv for at prøve at få mest muligt ud af alle sociale netværk.
Derudover er det nødvendigt, at en komplet indkøbsproces er designet, så den kan udføres i færrest mulige trin og uden vanskeligheder, hvilket gør det muligt at opnå konverteringer af kunder mere effektivt.
Betalingsbetingelser
Når en person skal købe efter at have set et produkt på sociale netværk, der er af interesse for dem, er det, de ikke ønsker, at skulle investere meget tid i at formalisere købet og skulle følge adskillige og besværlige trin, så det foretrækkes at kigge efter betalingsmuligheder og metoder, der giver brugeren mulighed for at foretage købet på en meget hurtig og behagelig måde.
For at optimere betalingsmetoderne har både Instagram og Facebook valgt at inkludere betalingsfunktioner, der gør det muligt for virksomheder selv at sælge deres produkter direkte fra udgivelserne, uden at brugerne skal forlade applikationen, med den fordel det medfører.
Brugerindhold
På den anden side anbefales det stærkt at drage fordel af det indhold, der genereres af brugerne selv på sociale netværk, hvad enten det er videoer, billeder, anmeldelser ... da det er indhold, der har stor værdi for potentielle kunder.
Dette skyldes det faktum, at indholdet, der genereres af andre mennesker, får større troværdighed og dermed hjælper flere mennesker til at vide mere om et produkt og være i en bedre position til at starte med at købe det. Derfor anbefales det at anbefale brugere at offentliggøre deres oplevelser med dine produkter eller tjenester på sociale netværk, helst under det samme hashtag, og derefter dele dem i formatet af historier med alle dine tilhængere. Dette er en fremragende måde at promovere et brand eller en forretning på, samtidig med at salget øges.