Mange virksomheder har behov for det administrere tidligere aftaler, især som et resultat af, hvad der skete med coronavirus, for at forhindre spredning af virussen. I andre har det altid været nødvendigt, og til dette er det muligt at ty til en applikation, der er så kendt og udbredt som WhatsApp, med den fordel, dette medfører.
På denne måde kan bagerier, massører, frisører, akademier osv. Have behov for at arrangere deres tidligere aftaler under et system, der giver dem mulighed for at undgå folkemængder i deres lokaler eller bedre styre deres tidsplan for at betjene alle deres klienter.
For dette er det muligt at ty til nogle tjenester såsom ToChat.be, et system, der er baseret på WhatsApp, og som er gratis, der tillader gratis udnævnelsesadministration for virksomheder med mindre end ti ansatte.
På denne måde, hvis du er en individuel professionel eller har en lille virksomhed, har du i denne mulighed en god mulighed for at kunne tilbyde god styring af tidligere aftaler og alt dette via WhatsApp.
Denne løsning er baseret på applikationen til instant messaging, og kunden skylder kun udfyld en meget enkel form at lave en aftale ved at sende en besked via WhatsApp til den agent, der har ansvaret for at administrere din virksomhed. På denne måde kan du nyde en ny mulighed for at kunne anvende WhatsApp på det professionelle felt.
På denne måde kan klienten og virksomheden have et kommunikationssystem, der er simpelt, hurtigt og behageligt og drager fordel af en app af WhatsApp hvilket er perfekt til kommunikation til klienter af enhver art samt til besvarelse af spørgsmål til enhver tid og sted. Derudover giver det klienten mulighed for at have en oversigt over alle deres forespørgsler eller aftaler, da alt afspejles i chatens samtale, som det er tilfældet med kontakt med enhver ven eller bekendt.
At være i stand til at gennemføre aftale reservationen gennem denne service eller andre lignende er meget nyttigt for at være i stand til at styre tidsplanerne og dermed være i stand til bedre at organisere forretningen, så arbejdet med kunderne ordnes ordentligt, hvilket er nøglen især i en fase af sundhedskrise som den nuværende.
Sådan håndteres tidligere aftaler for din virksomhed
Hvis du vil begynde at bruge dette forudbestillingssystem, der er baseret på WhatsApp, er processen, der skal følges, meget enkel. Først og fremmest skal du gå til ToChat.be, en enkel webside, hvor du finder, på hjemmesiden med «Opret min formular til tidligere aftaler med WhatsApp".
Der skal du kun udfylde navnet på din virksomhed eller virksomhed, din e-mail, dit WhatsApp-nummer (tilføjelse af præfikset for dit land, som i Spanien er 34), angiver erhvervssektoren i henhold til rullemenuen liste (mode, kosmetik, mad, rejser / turisme, uddannelse / akademi, coaching, investeringer eller andre) og tilføj en personlig besked om din virksomhed, så du opfordrer dine brugere til at oprette reservationer gennem den forrige aftale.
Den formular, du kan finde, når du går ind på siden, er følgende:
Når hele formularen er udfyldt, som aktiverer tjenesten, modtager du alle de aftaler, der er bekræftet af kunderne på dit WhatsApp-nummer. Ud over den gratis version er der også en betalingsmulighed, der giver dig mulighed for at indstille en forbeholdsgrænse, plus andre yderligere funktioner.
Under alle omstændigheder, hvis du har en lille virksomhed og ikke har en stor lavine af klienter, er det mere end muligt, at det med den gratis mulighed vil være mere end nok for dig til hurtigt at styre dine kunders aftaler via WhatsApp, en applikation der har stort potentiale.
WhatsApp Business
Ud over denne service er det værd at tage hensyn til og huske eksistensen af WhatsApp Business, den sociale netværksløsning til virksomheder og fagfolk. Hvis du har en virksomhed, og du ikke har prøvet det, vil vi angive dens vigtigste fordele:
- Det gør det muligt send en velkomstbesked til en bruger, der skriver til dig for første gang, hvilket hjælper med at skabe større nærhed med klienten, noget som han helt sikkert vil sætte pris på, og som giver dig mulighed for at have en første tilgang til brugere, der er interesserede i dine produkter eller tjenester.
- Det er muligt gem automatiske svar, så selve tjenesten har ansvaret for at svare på dine kunder, når de stiller dig et specifikt spørgsmål. På denne måde er det muligt i høj grad at personalisere kundeservice. På denne måde, hvis du f.eks. Regelmæssigt bliver spurgt "Hvilke betalingsformer er der?", Kan du have et svar klar med alle mulige muligheder og så videre med ethvert andet tilbagevendende spørgsmål.
- Du skriv fraværende beskeder, således at du med 200 tegn kan angive over for dine kunder, at du ikke er tilgængelig, hverken til helligdage eller fordi kontakten er skabt uden for din virksomheds åbningstider.
- Den har en listetjeneste, der er meget tilgængelig, og som giver dig mulighed for at se distributionslisten, der kan oprettes, ud over at være i stand til at tilføje forskellige numre uden at skulle tilføje dem en efter en, hvilket er en stor fordel at give til forskellige brugerne relevant information om ethvert produkt eller en tjeneste, som du måtte finde tilbyder.
- Gennem denne service er det muligt at redigere profilen, men også have adgang til statistik, forbedre virksomhedens synlighed, angive åbningstider, placere en beskrivelse af virksomheden, angive e-mailen og andre aspekter, der kan være af interesse for potentielle kunder.
Ud over alt det ovenstående skal det tages i betragtning, at WhatsApp er et alternativ, der skal tages i betragtning, når det kommer til at sælge produkter eller tjenester til dine kunder, da det er en metode, der i høj grad favoriserer kontakt, og det kan være din store allierede både for at opnå salg og konverteringer og for kundeservice.