Viele Unternehmen müssen dies tun frühere Termine verwalten, insbesondere als Folge dessen, was mit dem Coronavirus passiert ist, um die Ausbreitung des Virus zu verhindern. In anderen war es immer notwendig und dafür ist es möglich, auf eine Anwendung zurückzugreifen, die so bekannt und weit verbreitet ist wie WhatsAppmit dem Vorteil, dass dies mit sich bringt.
Auf diese Weise müssen Bäckereien, Masseure, Friseure, Akademien usw. möglicherweise ihre vorherigen Termine nach einem System vereinbaren, das es ihnen ermöglicht, Menschenmassen in ihren Räumlichkeiten zu vermeiden oder ihren Zeitplan besser zu verwalten, um alle ihre Kunden zu bedienen.
Hierzu ist es möglich, auf einige Dienste zurückzugreifen, wie z ToChat.be, ein System, das auf WhatsApp basiert und kostenlos ist, das das ermöglicht Kostenloses Terminmanagement für Unternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern.
Auf diese Weise haben Sie, wenn Sie ein einzelner Fachmann sind oder ein kleines Unternehmen haben, in dieser Option eine gute Gelegenheit, eine gute Verwaltung früherer Termine und all dies über WhatsApp anbieten zu können.
Diese Lösung basiert auf der Instant Messaging-Anwendung, die der Client nur schuldet Füllen Sie ein sehr einfaches Formular aus Um einen Termin zu vereinbaren, senden Sie eine Nachricht über WhatsApp an den für die Verwaltung Ihres Unternehmens zuständigen Agenten. Auf diese Weise können Sie eine neue Option nutzen, um WhatsApp auf den professionellen Bereich anzuwenden.
Auf diese Weise können der Kunde und das Unternehmen über ein Kommunikationssystem verfügen, das einfach, schnell und komfortabel ist und die Vorteile einer App nutzt WhatsApp Dies ist perfekt für die Kommunikation mit Kunden jeglicher Art sowie für die Beantwortung von Fragen zu jeder Zeit und an jedem Ort. Darüber hinaus kann der Kunde alle seine Anfragen oder Termine aufzeichnen, da sich alles im Chat des Gesprächs widerspiegelt, wie dies beim Kontakt eines Freundes oder Bekannten der Fall ist.
Die Terminreservierung über diesen oder ähnliche Dienste durchführen zu können, ist sehr nützlich, um die Zeitpläne verwalten und damit das Geschäft besser organisieren zu können, damit die Arbeit mit den Kunden ordnungsgemäß bestellt wird, was besonders wichtig ist in einer Phase der Gesundheitskrise wie der jetzigen.
So verwalten Sie frühere Termine für Ihr Unternehmen
Wenn Sie dieses auf WhatsApp basierende Pre-Termin-System nutzen möchten, ist der folgende Vorgang sehr einfach. Zuerst musst du gehen zu ToChat.be, eine einfache Webseite, die Sie auf der Homepage mit «findenErstellen Sie mein Formular für frühere Termine mit WhatsApp«.
Dort müssen Sie nur den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Firma, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre WhatsApp-Nummer (unter Angabe des Präfixes Ihres Landes, im Fall von Spanien 34) eingeben und den Unternehmensbereich gemäß der Dropdown-Liste angeben Liste (Mode, Kosmetik, Lebensmittel, Reisen / Tourismus, Bildung / Akademie, Coaching, Investitionen oder andere) und Fügen Sie eine personalisierte Nachricht über Ihr Unternehmen hinzu, damit Sie Ihre Benutzer ermutigen, Reservierungen über den vorherigen Termin zu erstellen.
Das Formular, das Sie beim Aufrufen der Seite finden, lautet wie folgt:
Sobald das gesamte Formular ausgefüllt wurde, wodurch der Service aktiviert wird, erhalten Sie alle Termine, die von Kunden unter Ihrer WhatsApp-Nummer bestätigt wurden. Zusätzlich zur kostenlosen Version gibt es eine Zahlungsoption, mit der Sie eine festlegen können Reservierungslimitsowie weitere Zusatzfunktionen.
In jedem Fall ist es mehr als möglich, dass Sie mit der kostenlosen Option mehr als genug sind, um die Termine Ihrer Kunden über WhatsApp schnell verwalten zu können, wenn Sie ein kleines Unternehmen haben und keine große Lawine von Kunden haben. eine Anwendung, die ein großes Potenzial hat.
WhatsApp Business
Über diesen Service hinaus lohnt es sich, die Existenz von zu berücksichtigen und sich daran zu erinnern WhatsApp Business, die soziale Netzwerklösung für Unternehmen und Fachleute. Wenn Sie ein Unternehmen haben und es noch nicht ausprobiert haben, werden wir seine Hauptvorteile aufzeigen:
- Ermöglicht Senden Sie eine Willkommensnachricht an einen Benutzer, der Ihnen zum ersten Mal schreibt, was zu einer größeren Nähe zum Kunden beiträgt, was er sicherlich positiv bewerten wird und das es Ihnen ermöglicht, einen ersten Ansatz mit Benutzern zu finden, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.
- es posible Automatische Antworten speichern, damit der Dienst selbst für die Beantwortung Ihrer Fragen zuständig ist, wenn diese Ihnen eine bestimmte Frage stellen. Auf diese Weise ist es möglich, den Kundenservice weitgehend zu personalisieren. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie beispielsweise regelmäßig gefragt werden, welche Zahlungsarten es gibt, eine Antwort mit allen möglichen Optionen usw. für jede andere wiederkehrende Frage bereithalten.
- Sie Schreiben Sie abwesende Nachrichten, damit Sie Ihren Kunden in 200 Zeichen anzeigen können, dass Sie weder für Feiertage noch weil der Kontakt außerhalb der Geschäftszeiten Ihres Unternehmens hergestellt wurde, verfügbar sind.
- Es verfügt über einen Listendienst, auf den sehr gut zugegriffen werden kann und der es Ihnen ermöglicht, die möglicherweise erstellte Verteilerliste anzuzeigen. Außerdem können Sie verschiedene Nummern hinzufügen, ohne sie einzeln hinzufügen zu müssen. Dies ist ein großer Vorteil, den Sie verschiedenen geben können Benutzerrelevante Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, die Sie möglicherweise anbieten.
- Über diesen Dienst ist es möglich, das Profil zu bearbeiten, aber auch zu haben Zugang zu Statistiken, verbessern Sie die Sichtbarkeit des Geschäfts, geben Sie Geschäftszeiten an, geben Sie eine Beschreibung des Unternehmens ein, geben Sie die E-Mail-Adresse und andere Aspekte an, die für potenzielle Kunden von Interesse sein können.
Darüber hinaus muss berücksichtigt werden, dass WhatsApp eine Alternative ist, die beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Ihre Kunden berücksichtigt werden muss. Diese Methode fördert den Kontakt erheblich und kann Ihr großer Verbündeter sein sowohl um Verkäufe und Umbauten zu erzielen als auch für den Kundenservice.