Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα εργαλεία για κάθε εταιρεία που σέβεται τον εαυτό του είναι να μπορεί να χρησιμοποιήσει Επιχειρήσεις WhatsApp. Αυτή η έκδοση του WhatsApp κατάφερε να απλοποιήσει την επικοινωνία μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών, γεγονός που ταυτόχρονα βοηθά στη διευκόλυνση και την πρόοδο στην ανάπτυξη των στρατηγικών τους, ικανοποιώντας τις ανάγκες των χρηστών.
Με αυτόν τον τρόπο, πολλές εταιρείες αποφάσισαν να κάνουν χρήση αυτού του εργαλείου παγκοσμίως. Χάρη σε αυτό μπορείτε να διαχειριστείτε και να προσαρμόσετε ένα Το εταιρικό προφίλ WhatsApp, την ίδια στιγμή που μπορείτε να κάνετε συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο με πελάτες και πιθανούς πελάτες, να τους προσφέρετε προϊόντα, προσφορές...
Τα καλύτερα κόλπα για το WhatsApp Business
Για το λόγο αυτό, είναι βολικό να γνωρίζετε πώς να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και για να σας βοηθήσουμε να σας φέρουμε Τα καλύτερα κόλπα για το WhatsApp Business. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή άμεσων μηνυμάτων σε βάθος, βελτιώνοντας την εμπειρία σας και των πελατών σας.
Σε όλο αυτό το άρθρο θα σας δώσουμε μια σειρά από κόλπα, τεχνικές και συστάσεις που θα πρέπει να εφαρμόσετε εάν πραγματικά σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο το WhatsApp Business. Πάμε μαζί τους:
Δημιουργήστε πρότυπα για τα μηνύματά σας
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αξιοποιήσουμε στο έπακρο την πλατφόρμα και όλες τις δυνατότητες που μπορεί να μας προσφέρει αυτή η εφαρμογή είναι να χρησιμοποιήσουμε το δημιουργία προσαρμοσμένων προτύπων μηνυμάτων.
Χάρη σε αυτά μπορείτε να ορίσετε συγκεκριμένα μηνύματα σχετικά με το πληροφορίες αποστολής, ενημερώσεις πληρωμής, υπενθυμίσεις, αντιμετώπιση προβλημάτων κ.λπ., λαμβάνοντας υπόψη ότι οι επιχειρήσεις που κάνουν χρήση αυτού του τύπου μηνυμάτων θα στέλνουν ειδοποιήσεις και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών στους χρήστες που συμφωνούν να τα λαμβάνουν.
Για να δημιουργήσετε αυτά τα πρότυπα, η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε είναι ευκολότερη από ό,τι νομίζετε:
- Πρέπει να ξεκινήσετε με δημιουργήστε έναν επαγγελματικό λογαριασμό whatsapp για το WhatsApp Business API μέσω του διαχειριστή επιχειρήσεων και, στη συνέχεια, στην πλατφόρμα, μεταβείτε στο Επιχείρηση, όπου στο τμήμα λογαριασμών θα επιλέξετε Λογαριασμοί WhatsApp. Κάντε κλικ στο προσθέστε λογαριασμό whatsapp και ρυθμίστε το.
- Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή πρότυπα μηνυμάτων στον διαχειριστή επιχειρήσεων που σχετίζεται με το Facebook Business.
- Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή Δημιουργία προτύπου μηνύματος, που θα σας επιτρέψει να επιλέξετε κατηγορία, όνομα και γλώσσα.
- Τότε θα πρέπει προσθέστε το περιεχόμενο, για το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί προσθέστε δείγμα, το οποίο θα σας δείξει ένα πρότυπο.
- Εσείς προσαρμόστε αυτό το πρότυπο για αργότερα, αφού το αφήσετε σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, κάντε κλικ στο στείλετε, με αποτέλεσμα το πρότυπο να υποβληθεί σε έλεγχο.
- Μόλις το σύστημα εγκρίνει το μήνυμά σας, μπορείτε να συνεργαστείτε αυτόματα με τον προγραμματιστή για να συμπεριλάβετε τα πρότυπα στο WhatsApp Business.
Συγχρονίστε τον λογαριασμό WhatsApp Business με το Instagram
Instagram έχει ενεργοποιήσει ένα κουμπί έτσι ώστε οι πιθανοί πελάτες κάθε είδους επιχείρησης να έχουν μια εξαιρετική δυνατότητα να ανοίξουν τη συνομιλία στο WhatsApp με μεγάλη ευκολία, με ένα μόνο κλικ. Για το λόγο αυτό, η πραγματικότητα είναι ότι γνωρίζοντας πώς να συγχρονίσετε έναν λογαριασμό WhatsApp Business με το Instagram είναι απλός.
Αυτό θα σας επιτρέψει να ανακατευθύνετε την επισκεψιμότητα από το Instagram στο WhatsApp Business, ώστε κάθε πελάτης να μπορεί να συνομιλεί απευθείας με την εν λόγω εταιρεία σε πραγματικό χρόνο. Αυτός είναι ένας τέλειος τρόπος για τις επιχειρήσεις να επιτύχουν μεγαλύτερη διάδοση, επιτυγχάνοντας έτσι μεγαλύτερη αφοσίωση. και με αυτόν τον τρόπο, επεκτείνετε τον αριθμό των πελατών που προέρχονται από το Instagram χάρη στη βοήθεια αυτής της έκδοσης για εταιρείες του WhatsApp.
Για να πραγματοποιηθεί αυτός ο συγχρονισμός, πρέπει να ακολουθηθούν τα ακόλουθα βήματα:
- Πρώτα πρέπει να μπείτε στο WhatsApp Business και να κάνετε κλικ στα τρία σημεία επάνω δεξιά για να επιλέξετε την επιλογή επιχειρηματικά εργαλεία.
- Στη συνέχεια, πρέπει να μεταβείτε στο κάτω μέρος της λίστας επιλογών και από την ενότητα Περισσότερα εργαλείακαι μετά κάντε κλικ στο Άμεσος σύνδεσμος.
- Μετά από αυτό πρέπει να τοποθετήσετε τον σύνδεσμο που παρέχεται από την πλατφόρμα και να τον πατήσετε παρατεταμένα για να τον αντιγράψετε. Όταν γίνει αυτό, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας το λέει Η σύνδεση αντιγράφηκε.
- Τώρα πρέπει να μπείτε στην εφαρμογή Instagram για κινητά, όπου θα πρέπει να ανοίξετε τον εταιρικό λογαριασμό σας για να μπείτε στο προφίλ.
- Μόλις γίνει αυτό, θα πρέπει να πάτε στο Επεξεργασία προφίλ και στον χώρο της ιστοσελίδας, θα επικολλήσετε τον άμεσο σύνδεσμο στο WhatsApp Business.
- Τέλος, δεν έχετε παρά να κάνετε κλικ στον έλεγχο που θα βρείτε στο επάνω δεξιό μέρος για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές που έγιναν.
Οργανώστε το πρόγραμμά σας χρησιμοποιώντας ετικέτες
Μέσω Επιχειρήσεις WhatsApp Έχετε τη δυνατότητα να παραγγείλετε μια ολόκληρη λίστα επαφών με συγκεκριμένο τρόπο. Σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε ετικέτες με τις οποίες μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία των πελατών σας με πιο απλό τρόπο, ώστε να μπορείτε να τους διακρίνετε με διαφορετικούς τρόπους. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τα τμηματοποιήσετε και να οργανώσετε τις διάφορες συνομιλίες που χρησιμοποιείτε.
Με αυτή τη λειτουργία θα έχετε τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε κάθε πελάτη σας με προγραμματισμένο τρόπο. κάθε ετικέτα μπορεί να εξατομικευτεί με ονόματα και χρώματα, σύμφωνα με αυτό που χρειάζεστε.
Για να το κάνετε αυτό θα πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:
- Πρώτα από όλα θα πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή WhatsApp Business και να κάνετε κλικ στο κουμπί του τρεις βαθμούς που θα βρείτε στο πάνω δεξιά μέρος της οθόνης.
- Αφού το κάνετε, θα δείτε ότι εμφανίζεται ένα μενού και σε αυτό θα πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή ετικέτες.
- Τότε θα είναι καιρός να αρχίσετε να δημιουργείτε τις δικές σας ετικέτες. Για να το κάνετε αυτό θα πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο + που θα βρείτε στο κάτω μέρος. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτά που δημιουργούνται από προεπιλογή.
Με αυτόν τον τρόπο, με τη δική σας ονοματολογία, θα έχετε τη δυνατότητα να προσδιορίζετε κάθε χρήστη σας ανά κατηγορίες, καθώς και κάθε μία από τις συνομιλίες που ξεκινούν με την επιχείρησή σας στο WhatsApp Business.
Αυτά τα τρία κόλπα θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το WhatsApp Business.