El Must reede See on päev aastas, mida paljud tarbijad eeldavad oma ostude sooritamiseks, kuid see on ka suurepärane võimalus ettevõtetele, eriti veebis, ja veelgi enam arvestades koroonaviiruse tõttu kogu maailmas valitsevat praegust olukorda ja keskendudes paljudele inimestele, kes panustavad rohkem kui kunagi varem elektroonilises kaubanduses.
"Must reede" on lähtepunkt aastaajale, mil kogu aasta jooksul tehakse kõige rohkem oste. Pärast musta reedet saabub küberesmaspäev ning seejärel jõulud ja müük, periood, mida ettevõtted peavad kasutama parimate võimalike tulemuste saavutamiseks.
Kuidas e-kaubandust mustaks reedeks ette valmistada
Kui soovite oma veebipoodi selleks kuupäevaks ette valmistada, on oluline, et võtaksite sellega seoses arvesse mitmeid kaalutlusi:
Uurige müügitrende ja plaani
Üks esimesi samme on kampaaniale eelneva uuringu läbiviimine, kus teete põhjaliku uuringu selle kohta, mis on viimastel kuudel olnud rohkem müüki, ja analüüsite, mis nende müügist tingitud oli, kui mood oli täpne või täpne. kui see on väga korduv toode. Tänu sellele saate pakkuda oma potentsiaalsetele klientidele seda, mida nad tegelikult tahavad ja otsivad.
Samuti peate planeeri oma varusid ja hoia neid ideaalselt organiseeritud. Kui soovite oma müügi arvu suurendada, on see oluline piisav varu suutma vastata oma klientide nõudmistele. Teie jaoks oleks musta reede ajal väga edukas toote saavutamine väga negatiivne, kuid kui teil on vaevalt vähe aktsiaid ja te kaotate suure kasumi teenimise võimaluse.
Teiselt poolt ei tohiks mõelda mitte ainult toodetele endile, vaid kogu logistikale, kuna on oluline pidada kinni klientidele lubatud tähtaegadest. Lisaks on soovitatav, et teie veebipoes aruanded iga toote täpse ühikute arvu kohta pakutakse.
Reklaamige enne musta reedet
Oluline on teha teatavaks, et teie ettevõte liitub musta reedega, veelgi enam, kuna teie konkurents seda kindlasti teeb, nii et peate keskenduma selle loomisele turundusstrateegia piisav, mille abil saate jõuda kõigi kasutajateni, kes on teie sihtrühm.
Valmistage ette klienditeenindus
Must reede See on määratud kuupäev aasta jooksul ja me peame teadma, et see nõuab ettevõtetelt suuri pingutusi, olles väga vajalik pöörata suurt tähelepanu kõigele, mis juhtub, et proovida saavutada parimaid võimalikke tulemusi.
On vaja luua tõeliselt tõhusaid protsesse, et kõik läheks õigele teele, olles väga vajalik maksma suurepärast klienditeenindust. Peate pidevalt kontrollima, kas kõik töötab korralikult ja kas suudate oma klientidele parimat teenust pakkuda. Peate veenduma, et suudate vastata vajadustele ja et te ei kaota müüki tehniliste probleemide tõttu.
automaatika
On oluline, et teil oleksid erinevad info- ja sidekanalid ideaalselt integreeritud, olles parimate tulemuste saavutamiseks väga vajalik, et neid ettevõttes kasutataks. Kõigi klientide vajadustele vastamiseks ja parima võimaliku teenuse pakkumiseks on see hädavajalik automatiseerida protsesse, et kõike saaks tõhusalt arendada.
Selleks on oluline reageerida tarbijatele võimalikult kiiresti, mis võimaldab neil tekitada nende suhtes suuremat usaldust. Kuid käsitsi on seda raske teha, seega on oluline proovida valida automaatika kõigist protsessidest.
Järelmüük
Kogu müügieelne protsess ja müük ise on väga oluline, aga ka see on oluline Müügijärgne teenus. Kui soovite, et keegi, kes ostis teile toote, mida teie musta reede pakkumised köitsid, tuleks tulevikus tagasi, sa ei saa lubada mul oma brändi unustada.
Sel põhjusel peaksite proovima tegeleda kasutajate lojaalsusega ja selleks ei piisa sellest, et nad tunnevad ostetud tootega rahulolu, vaid ka sellest, et nad on saanud nautida täiesti rahuldavat ostukogemust.
Sel põhjusel on vajalik, et te töötaksite ka pärast müüki, vastates kliendi kahtlustele, küsides tema arvamust ja isegi premeerides tema lojaalsust.
Näpunäited mustal reedel edukamaks
Kokkuvõtteks võib öelda, et kui soovite tänu mustale reedele edukam olla, soovitame teil arvestada järgmiste kaalutlustega:
- Te kohandada oma veebipoodi erinevatele seadmetele, eriti kui arvestada, et pooled ostud tehakse nutitelefoni kaudu.
- Peate oma tooteid üksikasjalikult ja täpselt kirjeldama, tehes täieliku kirjelduse, mis pakub kasutajale suuremat kindlustunnet ja teavet.
- Ärge petke oma kliente võltspakkumistega. Proovige korraldada tõelisi kampaaniaid sobivate allahindluste ja pakkumistega.
- Valige oma veebipoest must reede, mille jaoks on soovitatav lisada bännerid ja pildid, mis köidavad kasutajate tähelepanu.
- Valguskiir edendamine suhtlusvõrgustike kaudu, et meelitada kasutajate tähelepanu ja et neid meelitatakse ostude tegemiseks teie veebipoes, mitte teistes. Selleks on oluline, et piisava aja planeerides kogu sisu ja saaksite oma veebipoodi uusi kasutajaid meelitada.