برندها و شرکت‌ها می‌توانند از تمام امکاناتی که YouTube برای تبلیغ محصولات و خدمات خود ارائه می‌دهد، علاوه بر استفاده برای ایجاد ویدیوهای مفید برای مشتریان یا دنبال‌کنندگان بالقوه‌شان استفاده کنند. در این مورد مهم است که توجه داشته باشید که دانستن آن مهم است نحوه مدیریت نظرات یوتیوب، یک نکته کلیدی در ارتباط با کاربران
افرادی که با ویدیوهای شما تعامل دارند دوست دارند احساس کنند دیده شده و شنیده می شوند، بنابراین تعامل مخاطب با محتوای شما کلید رشد برند شما است. علاوه بر این، این مزیت را دارد که به شما کمک می کند موقعیت خود را در نتایج جستجوی YouTube بهبود بخشید و الگوریتم آن
برای اطمینان از اینکه ویدیوهای شما توصیه می شوند و در موقعیت بهتری در نتایج جستجو ظاهر می شوند، مهم است که از لایک ها آگاه باشید، پاسخ دهید و همچنین نظرات YouTube را تعدیل کنید.
با توجه به اهمیت دانستن نحوه مدیریت نظرات YouTube ضروری است که بدانید چگونه از جنبه های مختلف مراقبت کنید که در چند سطر آینده با شما صحبت خواهیم کرد.
نحوه بررسی فعال بودن نظرات
هنگامی که اولین ویدیوی خود را در پلتفرم منتشر کردید، وقت آن است که بررسی کنید اگر قبلاً یا همزمان با انتشار این کار را انجام نداده اید، نظرات YouTube فعال شده باشند. مراحلی که باید دنبال کرد اینهاست:
- اول از همه شما مجبور خواهید شد وارد YouTube Studio شوید، برای ورود به کنترل پنل کانال YouTube خود.
- سپس شما باید به پیکر بندی در سمت چپ. در پایین صفحه نماد تنظیمات را خواهید دید.
- سپس شما باید به انجمنبه از اینجا می‌توانید تنظیمات پیش‌فرض محتوایی را که آپلود می‌کنید، در برگه تغییر دهید مقادیر از پیش تعیین شدهبه از این نظر، چندین گزینه پیکربندی خواهید داشت که می توانید همه نظرات را مجاز کنید، همه نظرات را برای بررسی نگه دارید، یا نظرات را غیرفعال کنید.
- سپس می توانید به برگه ای به نام Automated Filters بروید، قادر به اضافه کردن تنظیمات مختلف مانند ناظران را اضافه کنید، کاربران را تأیید یا پنهان کنید، یا کلمات خاصی را مسدود کنید.
باید بدانید که هنگام تعدیل امکان حذف نظرات نامناسب از ویدیوهای آپلود شده در شبکه اجتماعی وجود دارد. کاربران خاصی را مسدود کنید تا در آینده نتوانند در مورد ویدیوهای شما نظر دهند. با پرسیدن سوال، بحث را تشویق کنید. یا پاسخ به نظرات و سوالاتی که کاربران ممکن است درباره ویدیوهای شما داشته باشند.
گاهی اوقات ممکن است برچسب نظری پیدا کنید که برجسته شده است و این به این دلیل است که خود پلتفرم می خواهد توجه شما را به آن جلب کند.
نحوه پاسخ دادن به نظرات در مورد ویدیوها
برای پاسخ به نظرات افرادی که تصمیم به تعامل با ویدیوهای شما دارند، باید به آدرس خود مراجعه کنید صفحه YouTube Studio، برای فشار دادن روی نظرات در منوی سمت چپ، جایی که می‌توانید نظراتی را که افراد دیگر در کانال YouTube خود گذاشته‌اند، مشاهده کنید.
بسته به تنظیمات نظرات YouTube خود، نظرات را مشاهده خواهید کرد. به خاطر داشته باشید که نظرات در بررسی فقط می توان انتظار داشت که ظرف 60 روز تایید شوند و پس از آن حذف خواهند شد.
هنگام پاسخ دادن، امکان توسل به عملکرد را دارید پاسخ هوشمندانه، چیزی که اگر عجله دارید یا نظرات زیادی برای پاسخ دادن دارید و متوجه می شوید که پاسخ های ایجاد شده توسط YouTube می تواند نیازها و ترجیحات شما را برآورده کند، می تواند مفید باشد.
همچنین می توانید از طریق دکمه ها با کسانی که در مورد ویدیوهای شما نظر می دهند تعامل داشته باشید "دوست دارم" و "دوست ندارم" با نمادهای شست بالا یا پایین و همچنین با قلب برای اینکه بتوانید کاربران را برای پاسخ دادن به محتوای ویدیوی خود بشناسید و از آنها تشکر کنید، چیزی که همیشه باید قدردان آن باشد.
حذف نظرات YouTube
یوتیوب حذف نظرات را برای کاربران آسان می کند. توصیه می شود با احتیاط و تا زمانی که ضروری است از این عملکرد استفاده کنید. اگرچه ممکن است نظرات انتقادی یا نامناسبی دریافت کنید، اما بهتر است پاسخ های مناسب و مودبانه بدهید.
در صورتی که پیام هایی را که دوست ندارید حذف کنید، متوجه خواهید شد که بخشی از مخاطبان متوجه آن می شوند و این می تواند باعث افزایش شهرت نامناسب یا کانال شما به جای کاهش آن شود. به این ترتیب، حذف کامنت ها می تواند دقیقاً تأثیری برعکس آنچه شما به دنبال آن هستید داشته باشد.
در صورتی که نظراتی برای بررسی دارید، می توانید روی آن کلیک کنید نماد سطل آشغال که در زیر نظر ظاهر می شود تا به حذف آن ادامه دهید. اگر نظر قبلا منتشر شده است، باید روی آن کلیک کنید دکمه سه نقطه زیر نظر برای انتخاب بعدی برداشتن در لیست.
مانند حذف کامنت‌ها، غیرفعال کردن آنها توصیه نمی‌شود، زیرا از این طریق مانع از تعامل مخاطبان با شما می‌شوید و این امر بر رابطه فالوورها با برند شما تأثیر می‌گذارد.
اما در صورتی که لازم دانستید این کار را انجام دهید، باید مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا باید به یوتیوب استودیو، جایی که سپس باید روی نماد چرخ دنده در سمت چپ کلیک کنید تا خوب انتخاب شود تنظیمات.
- مرحله بعدی انتخاب است انجمن، سپس همین کار را در برگه انجام دهید پیش فرض o مقادیر از پیش تعیین شده.
- در زیر گزینه ای را مشاهده خواهید کرد بازخورد درباره ویدیوهای جدید شما، جایی که باید انتخاب کنید نظرات را غیرفعال کنید و در نهایت ذخیره برای اینکه افراد دیگر نتوانند روی ویدیوهایی که در پلتفرم ویدیو آپلود می کنید نظر بدهند.
از این طریق می دانید نحوه مدیریت نظرات YouTube، توجه داشته باشید که در تنظیمات در استودیوی یوتیوب می توانید هر آنچه را که برای کنترل نظراتی که در ویدیوهای کانال یوتیوب خود منتشر می شود نیاز دارید پیدا کنید.