Ces dernières années, il y a eu un grand boom les robots, un outil qui peut être très utile pour tous les types d'entreprises et de professionnels qui souhaitent fournir leurs services via Internet. Surtout, il y a eu une croissance énorme en ce qui concerne robots facebook, c'est pourquoi beaucoup de gens sont intéressés à savoir comment en créer un et que, en plus, il est vraiment efficace pour le but qu'ils entendent lui donner, afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs professionnels.

Au début, beaucoup pensaient qu'il ne pouvait être disponible que pour les grandes entreprises, mais vraiment si vous voulez savoir comment créer un bot Facebook efficace Vous pouvez le faire même si vous démarrez une entreprise modeste, car sa grande facilité la rend accessible à tous ceux qui souhaitent la mettre en œuvre. Nous vous expliquons ici tout ce que vous devez savoir à ce sujet.

Qu'est-ce qu'un bot Facebook

Un bot facebook est un outil qui se charge de combiner différentes technologies à sa disposition pour automatiser les tâches, afin qu'il interagisse automatiquement avec les utilisateurs.

De cette manière, lorsqu'un client a une sorte de problème ou de doute, le bot peut prendre soin de répondre à sa demande dans un premier temps, et dans de nombreuses occasions, son intervention est suffisante pour obtenir le résultat attendu; Et dans le cas où vous ne pourriez pas être en mesure de le résoudre car il s'agit d'un problème complexe ou en dehors des sujets habituels de consultation déjà prévus, vous pouvez toujours vous référer pour contacter le service client traditionnel, par un être humain.

A quoi servent les bots?

Une fois que nous vous avons déjà expliqué qu'est-ce qu'un bot facebook, nous allons résumer, brièvement, certains des avantages à connaître comment créer un bot Facebook efficace pour votre compte sur le réseau social.

Sachez qu'avec sa mise en œuvre, vous pouvez améliorer le service client que vous proposez, en plus d'augmenter le trafic vers votre site Web ou votre application mobile et vous pouvez effectuer une présélection des utilisateurs intéressés par vos produits et services. Tout cela vous aidera à fournir un meilleur service client et à augmenter votre nombre de ventes, en plus des économies que le réduire le support de base que vous devez fournir à vos clients.

Fonctionnalités du bot

Savoir comment créer un bot Facebook efficace C'est quelque chose de très utile et recommandé, en plus duquel il peut vous apporter un grand nombre d'avantages, mettant en évidence, entre autres, les fonctionnalités suivantes:

  • Discutez sur votre site Web: L'une de ses principales fonctions est de vous permettre d'intégrer un chat sur votre propre site Web, afin que les utilisateurs puissent vous contacter directement à partir de ce support pour poser des questions ou résoudre leurs doutes.
  • Message de bienvenue: Le message de bienvenue est essentiel avant de lancer le bot. De cette façon, vous pouvez envoyer un message d'accueil qui peut permettre à votre client ou utilisateur de commencer à vous contacter.
  • Contenu téléchargeable: Une option pour les bots est ceux qui sont destinés à offrir une aide avant la vente, qui peut être produite par le biais de contenu téléchargeable, de sorte que vous ajoutez déjà de la valeur à l'utilisateur.
  • Messages automatiques: Cette fonctionnalité vous permet de lancer des messages automatiques à ceux qui commentent les publications ou les annonces que vous faites sur la plateforme, afin que vous puissiez créer un point de contact pouvant conduire à une vente.

Outils pour créer des bots Facebook

Si vous souhaitez savoir comment créer un bot Facebook efficaceVous devez garder à l'esprit qu'il existe différentes options que vous pouvez utiliser pour ce faire, en gardant à l'esprit que savoir comment créer un bot n'implique pas d'avoir des connaissances préalables en programmation.

Certains des plus recommandés sont:

Le premier d'entre eux est gratuit tandis que les autres ont à la fois des options payantes et gratuites, de sorte que vous pouvez opter pour celle que vous jugez la mieux adaptée à vos besoins.

Comment créer un bot Facebook

Quand il s'agit de savoir comment créer un bot facebook vous constaterez que ceux-ci peuvent aller de robots très basiques à d'autres robots avancés, il existe de nombreuses entreprises qui décident de déléguer la création de la même chose à leurs programmeurs pour atteindre des fonctionnalités très avancées.

Cependant, nous allons vous expliquer les étapes de base que vous devez suivre, à partir desquelles vous pourrez toujours grandir si vous le considérez pour essayer d'obtenir les meilleurs résultats, qui seront donnés tant qu'il répondra à vos besoins. Les besoins de chaque entreprise ou professionnel étant différents, dans certains cas, même les fonctionnalités les plus élémentaires peuvent être plus que suffisantes.

Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Tout d'abord, vous devez vous inscrire à un outil de création de Bot, comme certains de ceux que nous avons mentionnés.
  2. Une fois que vous l'avez fait, vous devrez confirmez l'accès à l'outil avec votre fanpage Facebook.
  3. Ensuite, vous devez configurer les paramètres de base de l'outil afin de créer le bot, ce qui implique de sélectionner le administrateurs de bot, leur langue, le menu principal et le message de réponse par défaut.
  4. Ensuite, il est recommandé de concevoir un plan pour le message de bienvenue, car ce sera la première chose que les utilisateurs verront lorsqu'ils ouvriront une discussion sur votre page de fans et c'est la base de tout bot pour ce réseau social. En ce sens, il est recommandé de donner aux utilisateurs qui vous parlent pour la première fois 2 ou 3 manières différentes, en plus d'activer des réponses pour chacune d'elles.
  5. Une fois que vous l'avez clair, vous devriez y aller création de séquences ou stratégie de contenu que vous utiliserez pour répondre aux préoccupations des utilisateurs. Grâce à ces outils, le chemin est très simple, car ils ont une opération très intuitive.

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