Savoir comment créer l'impulsion d'achat par les clients potentiels est essentielle pour tout type de vendeur, non seulement dans le commerce en ligne, mais aussi dans les établissements physiques. C'est un moment où le client cesse de penser à un achat et décide acheter le produit ou contracter le service.
Cette décision peut varier considérablement selon le type de magasin, puisque, par exemple, dans le cas des supermarchés classiques, elle intervient lorsque le client décide de mettre un produit dans son panier, une vente dans laquelle le vendeur a déjà atteint son objectif. . Si nous le transférons dans le monde du commerce électronique, nous constatons que le impulsion d'achat C'est ce qui fait qu'une personne ajoute un produit à son panier virtuel, bien que cela ne se produise que si elle a un processus d'achat immédiat, car à de nombreuses reprises, les clients placent un produit dans leur panier mais n'effectuent pas l'achat.
En effet, au lieu de faire la vente directement, ce qui se passe, c'est que lorsque le client examine tout ce qu'il a ajouté à son panier, il vérifie tous les produits ajoutés, à quel point il peut décider d'acheter tout ce qui est ajouté, une partie de choses ou rien. Dans le cas de eCommerce, la chose habituelle est que le client ajoute différentes choses à son panier et c'est à ce moment-là qu'il prend vraiment une décision d'achat finale.
Comment créer une dynamique d'achat dans le commerce électronique
Dans le cas où vous cherchez à générer cette impulsion d'achat dans le commerce électronique, sachez qu'il existe une série de techniques de marketing visuel qui peut être d'une grande aide pour atteindre votre objectif de générer une impulsion d'achat, tels que les suivants:
Localisez le produit sur la page d'accueil
La première chose sur laquelle vous devez être clair est que vos produits les plus importants doivent être dans des positions privilégiées dans la boutique en ligne, sachant que la première chose que vous voyez est la première qui attire votre attention. Cet effet est perdu s'il y a trop de produits sur la page principale, ce qui ne fera que diluer l'attention du client.
Placez les produits dans des zones chaudes
Comme dans les établissements physiques, dans une boutique en ligne il y a zones chaudes et froides, de sorte que les zones chaudes soient situées près de l'entrée et les zones froides près de la sortie. Puisque dans les pays occidentaux nous avons tendance à lire de gauche à droite, la zone la plus chaude d'un site Web est en haut à gauche, qui est celui que vous avez naturellement tendance à regarder en premier.
Ceci est confirmé par des études sur eye-tracking, qui analysent le mouvement des yeux sur une toile. Afin de capter l'attention de l'utilisateur qui vient sur un site Web, ces zones chaudes doivent être très présentes et en profiter pour afficher les informations sur les produits qui peuvent être plus pertinentes pour les visiteurs.
Dans de nombreux cas, la partie supérieure gauche abrite les catégories de produits de la boutique en ligne, mais il faut tenir compte du fait que ces catégories ne doit pas être trié au hasard ou par ordre alphabétique, mais doit être localisé d'abord les catégories qui vous intéressent le plus et ainsi les classer par ordre décroissant, tout en tenant compte de l'intérêt et du degré de demande pour ce type de produit.
Utilisez les en-têtes
Comme c'est le cas dans les supermarchés, où les têtes des étagères sont utilisées car elles sont des zones chaudes en elles-mêmes, et sont donc utilisées pour des offres spéciales ou des promotions, dans le cas du commerce électronique, il est nécessaire d'exploiter l'impulsion d'achat, en tirant parti des en-têtes des pages de chaque catégorie.
L'en-tête fait référence aux produits qui apparaissent en premier sur la page de catégorie. L'ordre des produits est très important et vous devez en tenir compte pour essayer d'augmenter vos ventes.
Mettez en valeur les produits qui vous intéressent le plus
Dans votre "linéaire" numérique, il est important que vous essayiez de générer une dynamique d'achat Par des éléments qui attirent l'attention, comme l'utilisation de bannières, bannières et autres, en plus d'augmenter l'espace qu'il occupe au sein des pages.
Dans chaque catégorie, il est recommandé qu'il y ait une zone avec des reflets, mais en même temps, il devrait y en avoir un dans la liste des produits qui puisse se démarquer des autres, soit en ayant des photographies de plus grande taille, par des photos avec une couleur différente, textes en gras, etc.
Utilisation de prix psychologiques et de remises
L'astuce la plus classique mais qui reste très efficace également dans le monde en ligne d'aujourd'hui est d'utiliser prix psychologiques et remises. Il est clair que pour les utilisateurs, il est plus intéressant de voir que quelque chose coûte 5,99 euros au lieu de 6 euros.
De même, annoncer qu'un produit bénéficie d'une remise de 20% ne fonctionne pas aussi bien qu'indiquer que la remise équivaut, par exemple, à 10 euros. De nombreuses plateformes e-commerce proposent déjà cette fonctionnalité par défaut, permettant au consommateur d'avoir plus d'informations et également de booster son achat.
Voici quelques-unes des principales astuces à prendre en compte si vous souhaitez réussir lorsqu'il s'agit de réaliser un plus grand nombre de ventes dans votre magasin, générant ainsi une plus grande impulsion d'achat chez les clients potentiels. Il est très important de garder tout cela à l'esprit afin d'obtenir les meilleurs résultats lors de la vente de produits de toute nature dans le monde en ligne.
Tous ces conseils sont également applicables pour ceux qui, au lieu de vendre des produits, sont en charge de vendre des services, leurs possibilités sont donc nombreuses et très intéressantes. Il est important que vous les gardiez toujours à l'esprit dans le cadre de votre stratégie marketing à réaliser dans la boutique en ligne de votre entreprise.