Yn 'e ôfrûne jierren is de groei fan elektroanyske bedriuwen mear dan evident, wat liedt ta in grut tal professionals en brûkers om kliïnttsjinsttools te sykjen om te besykjen grutte direkte en kwaliteit te bieden by it beantwurdzjen fan fersiken. Twifels en problemen fan jo klanten.
Bettere klanttsjinst ark
Op dizze manier is it essensjeel om rekken te hâlden mei alle ark beskikber foar elk bedriuw om te reagearjen op elke brûker. Folgjende sille wy prate oer guon fan 'e bêste petear ark en klant tsjinst dat jo moatte wite as jo in soarte bedriuw of bedriuw hawwe:
Livebeep
Livebeep is in geweldich kommunikaasjemiddel mei klanten, wêrtroch it mooglik is ekstra funksjes op te nimmen en te brûken, lykas chatbots, fideo-oproppen, e-postmarketing, berjochten yn sosjale applikaasjes en gebaar fan sosjale advertinsjekampanjes.
De wichtichste funksjes omfetsje de folgjende:
- It hat de funksje chatbot dat is te krijen mei it basisplan en dat makket it mooglik ferskate pre-ynstelde sjabloanen te brûken om gegevens op te nimmen en dat kin op in heul ienfâldige manier aktiveare wurde. It is in meartaligensysteem dat opereart yn totaal 14 talen oer de heule wrâld.
- Oan 'e oare kant is it de muoite wurdich om de live chat mei native fideo-opropsysteem. Op dizze manier is it by it petearen mei de brûker mooglik om de besiker kommunikaasje mei fideoprop te bieden mei ien klik. It is in heul ienfâldich systeem dat tsjinnet om klantetsjinst fia ynternet te ferbetterjen.
- It makket it mooglik direkt gebrûk te meitsjen fan oare kontakten, wêrtroch it mooglik is om te reageerjen op berjochten fia populêre ark lykas Facebook Messenger, WhatsApp en Telegram.
chatra
chatra is in oare fan 'e oanrikkemandearre applikaasjes dy't jo kinne brûke as jo in bedriuw hawwe en goede klanteservice leverje wolle. It is in live app dy't is ûntwurpen om online ferkeap op in heul ienfâldige en nuttige manier te ferheegjen, yn steat om kwaliteitstiid oan 'e brûker te wijden troch antwurd te jaan op ferskate fragen en twifels.
Troch dizze yntuïtive software is it mooglik om de list te sjen fan kliïnten dy't op it stuit kontakt wurde, en kinne dus petearen mei de hân begjinne of troch te profitearjen fan 'e automatisearingsmooglikheden fan it platfoarm sels.
KlikDesk
KlikDesk is in heul nuttich en nijsgjirrich ark om te petearjen mei de besikers fan jo webside of yn echte tiid te bewarjen, fia in fideopetear of in spraakpetear. Derneist hat it de opsje om sosjale netwurken te yntegrearjen, neist it kinne in helptsjinst leverje wêrtroch brûkers rapportearje kinne oer de ferskate problemen en fragen dy't brûkers fia de software kinne hawwe.
It is ien fan 'e meast brûkte yn' e merke, d'r binne mear dan 180.000 bedriuwen oer de heule wrâld dy't it brûke om te besykjen de best mooglike klanteservice fia it ynternet te leverjen, iets dat essensjeel is om loyaliteit fan klanten te berikken en de bêste resultaten te berikken ,
iAdvize
iAdvize is in oare opsje dy't jo kinne brûke om al jo klanten de bêste mooglike klanteservice te leverjen. Oprjochte yn 2010, hat it bedriuw wurke en wurket foar kliïnten lykas Decathlon en Disney, bewiis fan it grutte potinsjeel fan dit ark dat chatbots 24 oeren deis, sân dagen yn 'e wike aktyf kin wêze.
It hat ferskate assosjearre funksjes dy't mear dan ynteressant binne, lykas in gruttere belutsenens by brûkers te meitsjen of de winkelûnderfining te belibjen, te helpen en te optimalisearjen troch har klanten, sadat de bêste mieningen kinne wurde krigen fan klanten. en potensjele kliïnten, dy't úteinlik liede kinne ta wichtige en royale foardielen foar it bedriuw.
JivoChat
JivoChat is in saaklik ark wêrmei bedriuwen kommunisearje mei al har klanten fia ferskillende manieren, itsij fia e-post, tillefoan, online petear, sosjale netwurken en folle mear.
Op dizze manier biedt it in heul komplete ûnderfining en tal fan skaaimerken dy't it in heul oanrikkemandearre opsje meitsje foar al dyjingen dy't har klantesjinst fia ferskate kanalen besykje te ferbetterjen, mei it foardiel dat dit ymplisearret yn it oanpassen fan problemen fan kliïnten en potinsjele kliïnten út ferskate media- en kommunikaasjekanalen. Dit is hjoed essensjeel en JivoChat makket dizze taak folle makliker.
Dit binne gewoan wat fan 'e protte ark dat jo kinne fine om de te ferbetterjen klanttsjinst fan jo bedriuw, dus wy riede oan dat jo se ris besjen as jo ien online bedriuw hawwe, en kieze te kiezen dejinge dy't it bêste past by jo foarkarren en de behoeften fan jo niche.