Má tá gnó agat, is féidir gur tháinig tú ar léirmheasanna diúltacha ar Google ó úsáideoir éigin. Ní gá gur gá gur duine a bhí ina chustaiméir i ndáiríre, mar d’fhéadfadh sé a bheith mar gheall ar straitéisí ag iomaitheoirí a dhéanann iarracht damáiste a dhéanamh d’íomhá.
Tá bealaí éagsúla ann ar féidir leat na hathbhreithnithe diúltacha Google seo a bhainistiú agus fiú iad a bhaint. Ní hé an chéad rogha a mholtar an t-athbhreithniú a scriosadh, ós rud é nach ndéanfaidh Google é láithreach. Déanta na fírinne, ní thabharfaidh siad luach dearfach má shocraíonn tú deireadh a chur le meastóireacht dhiúltach ós rud é gur bealach é seo chun an taithí a bhí ag cliant i do ghnó a fhios agus gur cheart, dá bhrí sin, go mbeadh a fhios ag cliaint eile a d’fhéadfadh a bheith agat i do gnó.
a léirmheas google Is é an tuairim go bhfágann cliant ar an ardán faoin eispéireas agus é ag fruiliú ceann de do sheirbhísí nó ag ceannach ceann de do tháirgí. Tá na hathbhreithnithe seo ar fáil d’aon úsáideoir nuair a chuireann siad ainm do ghnó in inneall cuardaigh Google.
I gcomhad do ghnó atá le feiceáil ar an taobh dheis, beidh na rátálacha le feiceáil. Is próifíl é ar Google My Business, áit a bhfaighidh an t-úsáideoir faisnéis bhunúsach faoin ngnó, lena n-áirítear tuairimí cuid de do chustaiméirí, chomh maith le rátálacha difriúla le réaltaí.
Sula ndeirim leat conas athbhreithniú ar Google a scriosadh Ba chóir go mbeadh a fhios agat, bunaithe ar líon iomlán na n-athbhreithnithe agus na rátálacha réalta, go ndéanann Google meán agus go léiríonn sé go soiléir é sa chluaisín, mar sin féadfaidh sé dul i bhfeidhm go mór ort mura bhfuil agat ach cúpla trácht diúltach. Féadann sé seo amháin do mheán a ísliú agus do cháil a ísliú. Chomh maith leis sin, ba chóir go mbeadh a fhios agat nach gceannóidh mórchuid na gcustaiméirí ó ghnó a bhfuil rátáil níos lú ná 4 réalta aige.
Ar an mbealach seo, is féidir le rátálacha diúltacha tionchar a imirt ar shúile Google má bhraitheann sé go bhfuil go leor athbhreithnithe diúltacha agat, rud a dhéanann difear do do shuíomh agus d'údarás. Chomh maith leis sin, nuair a thagann úsáideoir nua chuig do liostú gnó den chéad uair agus go bhfeiceann sé scór íseal, ginfidh sé distrust mór, mar go mbeidh an t-úsáideoir an-luach ar thuairimí na gcustaiméirí eile.
Conas athbhreithnithe Google a scriosadh
D’fhonn athbhreithniú diúltach a bhaint ó Google, is féidir leat é a dhéanamh ar dhá bhealach. Féadfaidh tú an duine a scríobh é a scriosadh nó is féidir leat é a dhéanamh leat féin tríd an ábhar a mharcáil mar ábhar míchuí.
Trí ábhar an athbhreithnithe a mharcáil mar ábhar míchuí, measfaidh Google go bhfuil an t-athbhreithniú bréagach nó go sáraíonn sé beartais Google. Sa chás go dteastaíonn uait athbhreithniú a mharcáil mar mhí-oiriúnach, ní mór duit na céimeanna seo a leanúint:
- Ar dtús caithfidh tú dul chuig Google Maps agus do ghnó a fháil air.
- Ansin beidh ort dul chuig an leathanach athbhreithnithe, áit a mbeidh ort an t-athbhreithniú a bhfuil suim agat a scriosadh a aimsiú.
- Ar thaobh na láimhe deise den trácht gheobhaidh tú trí phointe, ar a gcaithfidh tú cliceáil agus ansin an rogha a roghnú Bratach mar mí-oiriúnach.
- Ansin caithfidh tú tuairisc ar an bhfadhb atá i gceist a scríobh, chomh maith le do sheoladh r-phoist a fhágáil le leanúint.
Ba cheart duit a choinneáil i gcuimhne go bhfuil an próiseas seo mall agus nach gcinntíonn sé go gcuireann Google deireadh leis an athbhreithniú. Smaoinigh nach gcuirfidh Google deireadh leis ar an bhfíric shimplí go bhfuil sé diúltach, ós rud é gurb é atá á lorg ag Google ná go bhfuil na tuairimí fírinneach agus oibiachtúil.
Moltaí sula ndéantar athbhreithnithe Google a scriosadh
Sula ndéantar athbhreithniú a lua mar rud mí-oiriúnach, is smaoineamh maith é cúpla dea-chleachtas a leanúint.
Ar an gcéad dul síos tá sé inmholta go seiceáil an bhfuil an t-athbhreithniú bréagachToisc go bhfuil go leor daoine nó iomaitheoirí ann a dhéanann iarracht dochar agus dochar a dhéanamh do dhuine, ag iarraidh léirmheas diúltach a fhágáil ar Google.
Chun a fhíorú nach bhfuil an t-athbhreithniú seo fíor, ní mór duit cuimhneamh má chuireann tú muinín ar dhuine is féidir leat an chuid eile de na hathbhreithnithe atá fágtha acu i bpróifílí gnó eile a sheiceáil, ós rud é go bhfeiceann tú líon na dtuairimí atá fágtha acu faoin ainm. Seiceáil freisin gur ar do shon féin atá an trácht agus ní ar chuideachta eile.
Tá an trácht an-ghinearálta agus ní shonraíonn sé an fhadhb a bhí agat. Tar éis duit féachaint ar seo go léir, seiceáil go bhfuil an cliant seo i do bhunachar sonraí.
Is é rogha inmholta eile freagra a thabhairt ar d’athbhreithnithe diúltacha. Tá sé tábhachtach a fhreagairt an bhfuil siad dearfach nó diúltach, go háirithe an dara ceann, ós rud é go dtugann sé aird níos mó ar do ghnó agus mothú níos fearr ar sheirbhís níos fearr do chustaiméirí, agus déanann sé iarracht i gcónaí freagairt i gceart.
Rogha inmholta eile is ea leithscéal a ghabháil leis an gcliant agus iarracht a dhéanamh réiteach a mholadh. I gcás go bhfuil siad sásta, ba cheart duit a iarraidh go príobháideach go mbainfidh siad an t-athbhreithniú diúltach. Má tá siad sásta ar do dhara seans, is beag seans go gcuirfidh siad deireadh leis.