Gu cinnteach air barrachd air aon uair tha thu air cluinntinn mu dheidhinn an chatbots, ged is dòcha nach eil fios agad dè dìreach a th ’annta. Air an adhbhar seo, gu h-ìosal tha sinn a ’dol a mhìneachadh carson a tha iad agus carson a tha iad, a bharrachd air mar as urrainn dhut an cur an sàs anns an ro-innleachd susbaint agad gus na toraidhean agad a leasachadh, a bhios na chuideachadh mòr ma tha seòrsa sam bith de bhrand agad no gnìomhachas.
Un chatbot na theicneòlas a leigeas le neach còmhradh a dhèanamh le prògram coimpiutair, gu tric tro thagradh teachdaireachd sa bhad, mar a tha fìor le Facebook Messenger no Telegram.
Aig an àm seo, tha barrachd is barrachd bhrandan is chompanaidhean a ’cur geall orra, is e eisimpleir soilleir de seo an chatbots bho KLM, Allset, Growthbot, no Fynd. Anns a h-uile gin dhiubh tha e comasach fios a bhith agad gu sgiobalta ciamar a tha e ag obair, seach gu bheil e na shiostam le uallach airson cànan nàdurrach luchd-cleachdaidh aithneachadh agus na gnìomhan a chaidh a shònrachadh a choileanadh. Tha an dòigh-obrach aige coltach ri obair luchd-cuideachaidh leithid Siri no Cortana ach ann an cruth teacsa, an-còmhnaidh a ’cleachdadh Artificial Intelligence, a’ sìor fhàs an làthair ann an raon margaidheachd is sanasachd.
Buannachdan a bhith a ’cleachdadh chatbots
Cleachdadh chatbots Tha buannachdan eadar-dhealaichte aige dha luchd-cleachdaidh, agus am measg sin is fhiach a bhith a ’soilleireachadh comas cur às do eadar-aghaidh a tha ro luchdaichte le putanan, a’ pròiseas a dhèanamh nas sìmplidhe agus a ’solarachadh:
- Seirbheis nas luaithe, leis gu bheil e anns a ’bhad, a leigeas le luchd-cleachdaidh freagairtean fhaighinn do na ceistean aca sa bhad, gun dàil.
- Faodaidh tu botaichean agus còmhraidhean eadar-dhealaichte fhosgladh le aon app teachdaireachdan, gun chuingealachaidhean.
- Bidh e comasach dhut cànan nàdarra a chleachdadh a tha nas motha a rèir na tha air a chleachdadh ann am fìor bheatha.
- Tha e a ’còrdadh ri barrachd ruigsinneachd, oir tha eadar-aghaidh nas sìmplidh aige ri chleachdadh na tha e a thaobh àrd-ùrlaran eile.
- Tha barrachd èifeachdais air a choileanadh. Le nas lugha oidhirp, gheibh an neach-cleachdaidh eòlas air freagairt diofar cheistean a dh ’fhaodadh a bhith aca.
Ann an suidheachadh sam bith, ged a tha chatbots nan luchd-cuideachaidh aig a bheil cuingealachaidhean nuair a thig e gu bhith a ’freagairt luchd-cleachdaidh, faodaidh iad diofar cheistean a sgioblachadh gu mòr, a’ seachnadh gum bi neach a ’caitheamh an ùine aca a’ freagairt cheistean a tha gu math tric, leithid Faodaidh e a bhith, mar eisimpleir, an ùine a bheir e stòr airson toradh a chuir air falbh
Mar a chleachdas tu chatbots ann am margaidheachd susbaint
Nuair a thig e gu bhith a ’bruidhinn mu dheidhinn chatbots ann am margaidheachd susbaint Tha e cudromach fios a bhith agad sa chiad àite dè an t-seirbheis a tha thu a ’dol a thabhann agus mar as urrainnear seo a thoirt seachad ann an còmhradh. Nuair a tha e soilleir dhut, tha an t-àm ann tòiseachadh air an dealbhadh gu h-iomlan eòlas còmhraidh agus an gnàthachadh bot.
Leis an dealbhadh seo tha e mu dheidhinn a bhith a ’faighinn neach-cleachdaidh còmhradh a dh’ aithnicheas an chatbot. Airson seo tha e cudromach gum bi ceistean dùinte an-còmhnaidh air an sireadh, is e sin, far nach eil ach aon fhreagairt comasach. San dòigh seo, feumar sreath de roghainnean ro-mhìnichte a thoirt seachad gus nach tèid am bot air chall agus a ’freagairt gu dìreach na thèid iarraidh.
Tha e glè chudromach chatbots a riaghladh san dòigh cheart gus am faigh thu dha-rìribh an coileanadh as urrainn dhaibh a thabhann, airson am feum thu am briathrachas a bhith agad fo smachd agus dàimhean semantach agus tacsonamaidh a chruthachadh a ghabhas atharrachadh a rèir an t-suidheachaidh. Feumar a h-uile rèiteachadh a dhèanamh tro dheuchainnean, a ’ceadachadh aig a h-uile àm gu bheil comas Artificial Intelligence an chatbot comasach air ionnsachadh, a’ dèanamh a eadar-obrachadh nas motha agus nas siùbhlach.
Buannachdan chatbots ann am margaidheachd
Tha buannachdan eadar-dhealaichte aig cleachdadh chatbots ann an saoghal margaidheachd, leis gu bheil e a ’fosgladh chothroman ùra nuair a bhios e ag eadar-obrachadh le luchd-ceannach, oir faodaidh e:
- Cuir teachdaireachdan gun cha mhòr crìochan sam bith aig àm a ’chiad eadar-obrachaidh leis an neach-cleachdaidh.
- Taing dha na cleachdaichean fhèin agus an dòigh anns am bi iad a ’conaltradh, tha e comasach an sgaradh ann an dòigh fiùghantach.
- Faodar an ullachadh teachdaireachdan fèin-ghluasadach Leis an urrainn dhut freagairt a thoirt do luchd-ceannach air cùisean sònraichte, a shàbhaileas tòrr ùine ann an seirbheis teachdaiche. Mura bi e comasach don chatbot fuasgladh a thabhann, faodar an cothrom neach a ghairm airson aire nas dìriche.
- Tha e comasach cuir cuiridhean, sanasachd agus cùpain lasachaidh, a h-uile càil seo ann an dòigh sgaraichte stèidhichte air giùlan luchd-cleachdaidh, mar sin a ’leigeil leotha a bhith air an cleachdadh airson iomairtean sanasachd a mheudachadh.
Thathar air sealltainn gu bheil seo uile ag obair anns an dòigh as fheàrr a ghabhas taing dha na diofar eòlasan agus phròiseactan anns an deach co-dhùnadh geall a chuir an gnìomh air chatbots agus tha sin a ’sealltainn mar a bhios CTR agus com-pàirteachadh a’ fàs mòran leis an luchd-èisteachd le taing do chatbots.
Airson mòran de luchd-cleachdaidh, tha e glè chomhfhurtail freagairt fhaighinn dha na ceistean aca sa bhad tro inneal an àite a bhith a ’feitheamh mionaidean airson gum faigh neach am freagairt bho sheirbheis teachdaiche.
Ged a bhios e do-sheachanta a dhol tron phròiseas seo ann an cuid de chùisean, ann am mòran chùisean eile gheibhear freagairt dhligheach a bhios a ’freagairt na ceiste ann an dìreach beagan dhiog agus gu dìreach bhon chatbot, gun fheum air gairmean sam bith a dhèanamh no fuireach air adhart agus cuideachd gun a bhith a ’feumachdainn seòrsa sam bith de chosg ionmhais gus conaltradh a stèidheachadh leis a’ bhùth no a ’chompanaidh a bheir seachad seirbheis no a bhios a’ reic toradh.
Leis na buannachdan a tha aig chatbots, tha e air a mholadh gu mòr a bhuileachadh ann an roinn sam bith far a bheil conaltradh le luchd-ceannach, gu sònraichte le stòran air-loidhne no proifeiseantaich a bheir seachad na seirbheisean aca tron lìonra.
Airson tuilleadh mholaidhean, cleasan agus naidheachdan, cùm a ’tadhal air Create Advertising Onliine.