Esta vez ímolo explicar como solucionar os problemas web máis comúns de WhatsApp, o servizo de mensaxería instantánea na súa versión de escritorio e que permite a todos os que o desexen gozar de WhatsApp calquera navegador web, en vez de facelo coa aplicación móbil.
WhatsApp Web é unha función moi útil para poder falar desde un PC dun xeito similar á aplicación móbil, pero cunha maior comodidade para poder responder desde un ordenador e cun teclado, o que resulta moi útil sobre todo para os que traballan dende un PC. Non obstante, ten o problema que ten varios erros comúns, que podes resolver en moitos casos por ti mesmo.
A continuación imos explicar como podes enfrontarte aos diferentes problemas comúns na web de WhatsApp. Contámosche como podes resolvelo:
Non podo acceder a este sitio web
Un erro común que normalmente xorde neste tipo de servizos é o erro que Non podo acceder a este sitio web. Para iso debes abrir o enderezo web.whatsapp.com nun navegador como Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox, segundo as túas preferencias.
Se no canto de cargar o servizo recibe unha mensaxe que di que non pode acceder a el, pode deberse a dúas razóns principais: escribiu mal o URL ou non ten conexión a internet.
Para verificalo, debes escribir google.com no navegador ou calquera outra páxina web para verificar que tes conexión a internet e que este non é o problema. SE ningún sitio web funciona para ti, debes reinicie o discurso ou contacte co servizo técnico da súa empresa. É posible que a túa conexión a Internet estivera temporalmente inactiva.
Se te cargan outras páxinas web pero non a web de WhatsApp, é posible que escribas mal o enderezo web. Mírao e tenta de novo para acceder.
Navegador non compatible
Un requisito da versión web de WhatsApp é que use un navegador web compatible. Actualmente é un servizo compatible con Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari e Microsoft Edge. Se usa un destes navegadores e segue recibindo a mensaxe de erro, xa que podería ser o caso de que teña un Versión antiga.
Para resolver este erro pode empregar calquera dos ficheiros navegadores compatibles. Se segues recibindo a mensaxe, debes actualizar o navegador á última versión e, se segues tendo problemas, o mellor é probar outro dos navegadores da lista.
O código QR non se carga
Se abriu correctamente o sitio web de WhatsApp web pero cun código QR que non acaba de cargar é un claro indicio de que a conexión a internet non funciona ben, ben porque se eliminou ou porque a conexión é demasiado lenta.
Neste caso, o código QR acabará cargándose pero farao despois duns segundos. Se te atopas con este problema, o mellor que podes facer é comezar agardando uns segundos para ver se acaba de cargarse; Se aínda non funciona, debes actualizar a páxina con F5 e se o erro aínda existe, comproba que o tes Internet.
Non chegan as notificacións
A primeira vez que usas WhatsApp web, amosarache un aviso na pantalla para activar as notificacións. Con eles activados, recibirás unha notificación sempre que unha persoa che escriba, como na versión do teléfono móbil.
No caso de que estas notificacións non che cheguen, pode ser porque tes notificacións desactivadas no navegador.
Para rematar con este problema pode ir ao navegador e faga clic na icona do cadeado para que abran as opcións da páxina web, para despois ir á sección de Notificacións, onde terás que asegurarte de que todo está marcado como Imos.
Teléfono sen conexión
Outro dos erros máis comúns relacionados coa versión web de WhatsApp é a mensaxe de Teléfono sen conexión que aparece baixo un fondo amarelo e aparece xunto á lenda "Comproba que o teu teléfono ten unha conexión a Internet activa".
Ten en conta que WhatsApp Web envía e recibe mensaxes mediante a aplicación para dispositivos móbiles, polo que necesitas ter o móbil onde tes WhatsApp activado e que estea correctamente conectado a internet. Se non, recibirás unha mensaxe que che notificará que non tes conexión.
Se aparece este aviso, o que debes facer é comprobar que o teléfono no que tes a aplicación WhatsApp está acendido e comprobar que o móbil está conectado á rede e que non hai problemas de sinal, xa que esta podería ser unha das causas. do mal funcionamento.
WhatsApp está aberto noutro ordenador ou navegador
WhatsApp permítelle configurar WhatsApp Web para que funcione en diferentes ordenadores, aínda que ten a restrición só se pode empregar nun sitio á vez. Deste xeito, se abriu WhatsApp Web nun ordenador, non poderá usalo ao mesmo tempo nun portátil.
Cando inicia sesión nun ordenador, pecha sesión no resto. Para optar por usalo no que prefiras, debes premer cando apareza a pantalla advertíndolle o botón Use aquí. Deste xeito comezará a usar WhatsApp nese sitio.
Se o erro segue aparecendo, é recomendable que pechar sesións web de WhatsaApp e configúreo de novo no ordenador que está a usar.
Estes son os erros máis comúns na web de WhatsApp que, como xa viches, teñen unha solución bastante sinxela, xa que son erros fáciles de intuír e de resolver, relacionados na gran maioría dos casos cunha conexión a internet que non funciona correctamente ou está cortado.