Coñece os erros máis comúns en Twitter que debes evitar custe o que custe se queres que a túa marca alcance o máis alto. As redes sociais son unha arma moi poderosa para gañar visibilidade, pero o mal uso do seu potencial pode incluso prexudicar a túa marca.
Erros de Twitter ao compartir contido
1. Repite os mesmos chíos
Como bo devorador de contido, Twitter é unha plataforma que non penaliza repetir a mesma mensaxe cada certo tempo. Por exemplo, os artigos do teu blog máis exitosos ou a promoción que publicas periodicamente.
Un erro habitual é publicalo dunha forma inmutable cada vez: a mesma imaxe, o mesmo texto ... Debes saber que unha sutil variación pode facer que o contido apareza novo nesta rede, mentres que a repetición só causará aburrimento no usuario quen xa o usa. visto (aínda que antes non accedese á ligazón).
2. Non inclúa elementos visuais ou multimedia
Está probado que un tweet cunha imaxe proporciona máis interacción que sen ela. Na era multimedia na que vivimos, é conveniente estar ben cargado de recursos de imaxe para destacar ante un público bombardeado por información dixitalizada.
3. Non seguir o principio de Pareto
Só compartes o teu propio contido nesta rede? A metade túa e a metade doutra persoa, quizais? Non é suficiente se queres maximizar a eficiencia da túa conta de Twitter.
O principio de Pareto procede da socioloxía e mostrou unha eficiencia casual cando se aplica ás estratexias de redes sociais. Segundo este principio, por cada cinco publicacións só unha debería ter o seu propio contido. 20% e nada máis.
Pode parecer unha esaxeración, pero demostrouse que a relación cos seguidores establécese a longo prazo empregando esta técnica na maioría dos sectores. Twitter é unha rede social, non unha canle publicitaria. Hai que engadir valor. En tempos de comercialización de permisos pódese asociar un uso excesivo de contido propio spam polos usuarios.
4. Confía en calquera fonte
Un erro moi típico en Twitter é compartir contido sen antes examinalo. Tarde ou cedo deixarémonos levar por un titular clickbait iso decepcionará aos nosos seguidores. Só entenderán que pretende que lean algo que nin sequera se molestou en ver. Os tuiteiros queren que engades valor, non só calquera cousa.
Erros en Twitter na estratexia de seguidores
1. A estratexia Siga para seguir
É unha das estratexias máis empregadas para conseguir seguidores. "Sigo a ti, ti segues a min". Funciona? Si, con matices.
- Se segues perfís ao chou é unha mala opción. Non son o teu público obxectivo e non che serve de nada. Por iso recomendamos segue seguidores de perfís ou hashtags moi relacionados co noso nicho. Verás como o seu nivel de interacción sempre será maior.
- Se fas demasiadas seguir o deixar de seguir indistintamente, en pouco tempo poderías estar prohibido pola rede social.
- Se segues e deixas de seguir ao mesmo usuario que non che corresponde coa mesma acción, teña coidado de non facelo de novo dentro dun tempo, xa que o odiará por consideralo un número máis (pódese evitar con aplicacións que advirten que a usuario foi seguido hai moito tempo, como Tweepi).
2. Compra seguidores
Twitter ofrécelle a posibilidade de mercar seguidores. Si, será moi atractivo ver que segues 100 contas e que 20.000 te seguen, pero cres que o usuario normal desta rede non notará a túa estratexia? ¿De que serve ter 20.000 seguidores desinteresados no teu perfil? Hai moitas contas de Twitter con este perfil e as súas interaccións (RT, Gústame e comentarios) son case inexistentes. Os tuiters notarán as túas accións e "recompensaranse" reducindo a credibilidade do teu negocio.
3. Perda os beneficios de usar hashtags
Twitter é unha rede social que devora contido, todo o contrario a Facebook. Por este motivo, normalmente son necesarias máis publicacións diarias para acadar resultados similares. O hashtags Son unha arma secundaria que permite a visibilidade a medio e longo prazo, unha cuestión que doutro xeito sería imposible. Non usalos significa perder a oportunidade de prolongar a vida dos teus tweets.
E a curto prazo? Por suposto son útiles. Máis aínda se aproveitas a viralidade de trending topic ou deses temas que pertencen ao teu nicho.
Erros en Twitter na interacción cos seguidores
1. Automatización de mensaxes a través de APPs
As redes sociais son humanas. Ninguén quere que un robot os sirva nesta plataforma:
- A ninguén lle importa o número de seguidores novos que teña a través de publicacións automatizadas, que é un dos servizos gratuítos que ofrecen máis dunha aplicación cunha API de Twitter.
- Tampouco queren recibir unha mensaxe de benvida predeterminada cando te sigan na web. Eles seguen porque son persoas e porque queren unha comunicación personalizada.
E como engadido final: moito teña coidado se comparte automaticamente o fontes de certas páxinas. A súa audiencia pode estar interesada no seu tema, pero pode ocorrer que publique moito contido en relación co que a súa conta aporta ao longo dunha semana. A túa conta perderá relevancia a favor desa fonte que non deixas de mencionar.
2. Aparece e desaparece en Twitter
O RRSS premia a constancia e a regularidade. Non sería a primeira vez que unha empresa emprende unha estratexia de mercadotecnia en Twitter e, ao finalizar unha campaña en curso, abandona a rede ata a próxima promoción informativa.
Ningunha comunidade pode manterse se unha empresa só aparece cando máis lle convén. Os RRSS non se usan para vender, pero para xerar confianza e, no mellor dos casos, atraelos ao noso sitio web.
3. Non interactuar co público
Moitas empresas só expoñen o seu contido coma se fose a xanela dunha tenda onde ninguén te atende. É un dos grandes erros en Twitter. A menor interacción é unha oportunidade para reter a un usuario ou cliente e fortalecer un vínculo emocional con eles.
Se che retuitean cun comentario engadido, grazas. No caso de que respondan a contido compartido, tente responder no menor tempo posible. Se te mencionan de xeito positivo, non dubides en RT e dálle algo de protagonismo no teu cronograma.
Erros na estratexia analítica de Twitter
1. Non empregue ferramentas de análise
E como sabes se estás a cumprir os teus obxectivos en Twitter? De cando en vez é bo comprobar a tendencia das túas interaccións, dos teus seguidores, das mencións ... Se non, como vas notar anomalías no desenvolvemento da túa estratexia en redes sociais? Debe supervisar os resultados.
Twitter ten a súa propia ferramenta de análise (Twitter Analytics), pero parece insuficiente para todos os datos que poden ser útiles para avaliar a súa estratexia nesta rede. Algún día falaremos de varias destas ferramentas alternativas: Tweepy, Crowdfire, Buffer, Buzzsumo ...
2. Non supervisar a competición
Se ves o estratexia de mercadotecnia dos teus competidoresPor que non tenta descubrir como o fan no RRSS? Non é necesario que os siga, pero pode obter información moi interesante para o seu negocio incluíndo os seus perfís nunha lista de seguimento desta mesma rede.