व्हाट्सएप और टेलीग्राम पर स्वचालित प्रतिक्रियाओं को कैसे शेड्यूल करें

आवेदन बाहर ले जाने के लिए इस्तेमाल किया तत्काल संदेश कंपनियों के बीच संचार की दुनिया में उनका बहुत महत्व है, इस प्रकार उत्पादों और सेवाओं की पेशकश। फिलहाल व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म सबसे अच्छा ज्ञात है, जो संपर्क कंपनियों से संपर्क का एक आदर्श साधन है, जिसके लिए कंपनी ने व्हाट्सएप बिजनेस शुरू करने का फैसला किया। इसी तरह, Telegram यह एक ऐसा विकल्प है जो पेशेवर क्षेत्र के लिए प्रदान की जाने वाली विभिन्न विशेषताओं और कार्यों के लिए धन्यवाद प्राप्त कर रहा है।

व्हाट्सएप और टेलीग्राम दोनों का उपयोग आपके ग्राहकों को समर्थन देने के लिए किया जा सकता है और इस प्रकार ग्राहक सेवा प्रदान की जा सकती है। हालाँकि, यदि आप अपने खातों में कई संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो उनमें से सबसे अधिक पाने के लिए सहारा लेना है स्वचालित प्रतिक्रियाएँजिसके लिए आप विशेष रूप से इसके लिए डिज़ाइन किए गए अनुप्रयोगों की एक श्रृंखला के उपयोग का सहारा ले सकते हैं।

इसके बाद, हम इनमें से प्रत्येक विकल्प के बारे में बात करने जा रहे हैं, प्रत्येक त्वरित मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक, ताकि आप दोनों को चुन सकें यदि आप दोनों सेवाओं को संभालते हैं या उनमें से केवल एक पर विचार करते हैं। अगर तुम जानना चाहते हो व्हाट्सएप और टेलीग्राम पर स्वचालित प्रतिक्रियाओं को कैसे शेड्यूल करें पढ़ते रहो।

व्हाट्सएप के लिए AutoResponder

व्हाट्सएप के लिए विशेष रूप से एक एप्लिकेशन बनाया गया है जिसे आप अपने स्मार्टफोन के लिए एप्लीकेशन स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं और इसे कॉल किया जाता है  WA के लिए AutoResponder - स्वचालित उत्तर।

यह एप्लिकेशन उत्पन्न करने में सक्षम होने के लिए डिज़ाइन किया गया है WhatsApp पर स्वचालित उत्तर। हालांकि यह कुछ ऐसा है जो व्हाट्सएप बिजनेस के माध्यम से किया जा सकता है, सेटा ऐप के लिए धन्यवाद, यह व्यवसाय खाता बनाने के लिए आवश्यक नहीं होगा, क्योंकि यह ऐप इंस्टॉल करने के लिए पर्याप्त होगा।

आपको अनुकूलित करने के लिए बड़ी संख्या में सेटिंग्स हो सकती हैं, इसकी कुछ मुख्य विशेषताएं निम्नलिखित हैं:

• व्हाट्सएप के लिए और व्हाट्सएप बिजनेस के लिए भी स्वचालित उत्तर बनाना संभव है।
• व्यक्तिगत अनुकूलन संभव हैं।
• सभी संदेशों को ठीक उसी तरह से उत्तर देना संभव है जैसे आप परिभाषित करते हैं या समान।
• आप नए उपयोगकर्ताओं के लिए स्वागत संदेश सेट कर सकते हैं।
• आप नाम, समय और स्थान के आधार पर उत्तर प्रतिस्थापन बना पाएंगे।
• कुछ नियमों के अनुसार कई प्रतिक्रियाएँ बनाना संभव है।
• यह संपर्क और समूह और यहां तक ​​कि अज्ञात संख्या दोनों के साथ काम करता है।
• आप विशिष्ट संपर्कों या समूहों को अनदेखा कर सकते हैं।
• आदि

टेलीग्राम के लिए AutoResponder

व्हाट्सएप के पिछले भाग में उल्लिखित ऐप के समान रचनाकारों से, टेलीग्राम के लिए एक विकल्प है, जो इसके लिए कई दिलचस्प विकल्प प्रदान करता है। ग्राहक.

नामक एप टेलीग्राम के लिए AutoResponder - ऑटो उत्तर, जो Google Play एप्लिकेशन स्टोर में डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, आपको ग्राहकों की सेवा करने, सवालों के जवाब देने, नए उपयोगकर्ताओं का स्वागत करने, आदि की अनुमति देता है।

उन संदेशों को परिभाषित करना संभव है, जिन्हें आप हस्तक्षेप किए बिना जवाब देना चाहते हैं, जिसके लिए यह पर्याप्त होगा यदि आप अपनी आवश्यकताओं के अनुसार एप्लिकेशन को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

ग्राहक सेवा के लिए टेलीग्राम का उपयोग कैसे करें

दूसरी ओर, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि टेलीग्राम इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप से कहीं ज्यादा है, क्योंकि यह ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम होने के लिए एक महान उपकरण के रूप में कार्य करता है। हर दिन 200 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, इसका उपयोग कंपनियों द्वारा अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए तेजी से किया जाता है।

इस एप्लिकेशन के लिए धन्यवाद आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ संचार का एक निरंतर प्रवाह बना सकते हैं, ग्राहकों को तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम हो सकते हैं, अपने ब्रांड या व्यवसाय के आसपास समुदाय बना सकते हैं या चैनल बना सकते हैं जिसके माध्यम से अपने उत्पादों या सेवाओं और प्रचारों के बारे में जानकारी भेज सकते हैं। अर्थात् यह एक महान विपणन उपकरण हैसक्षम होने के नाते एक चैटबॉट सेट करें ताकि यह उपयोगकर्ताओं को आपके लिए उत्तर दे।

टेलीग्राम विभिन्न कारणों से ग्राहक सेवा के लिए एक आदर्श चैनल है, मुख्यतः निम्नलिखित पहलुओं के लिए:

कैनेलेस

आप बना सकते हैं कैनेलेस टेलीग्राम जो आपको उन सभी उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने की अनुमति देता है जो आपकी कंपनी या व्यवसाय में रुचि रखते हैं। वे उन्हें वास्तविक समय में प्राप्त करेंगे, साथ ही आपके पास कार्यों को स्वचालित करने, सदस्यों को जोड़ने या निकालने, किसी भी प्रकार की सामग्री प्रकाशित करने, प्रशासक नियुक्त करने की क्षमता होगी ..., जिसका उपयोग प्रचार और सूचनात्मक उपकरण के रूप में किया जा सकता है।

Chatbots

Telegram का उपयोग करने की संभावना प्रदान करता है Chatbots, जो स्वचालित कार्य हैं जो उपयोगकर्ता के अनुरोधों के आधार पर प्रतिक्रिया देने में सक्षम हैं। इसे सभी प्रकार की सामग्री, सेवाओं या उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

जब कोई उपयोगकर्ता या ग्राहक एक विशिष्ट अनुरोध भेजता है, तो सिस्टम स्वयं ही जवाब देने में सक्षम होता है। इस तरह, आपकी ग्राहक सेवा की ज़रूरतों और आपको प्राप्त होने वाले सबसे आवर्ती प्रश्नों के अनुसार अपना बॉट बनाना संभव है। इस तरह आप ग्राहक को जवाब देने में समय और संसाधन बचा सकते हैं।

समूह

समूह एक व्यवसाय या कंपनी के आसपास समुदाय बनाने के लिए एक बढ़िया विकल्प है, एक तरह से जिसके विभिन्न उपयोग हैं। समूह आपके ग्राहकों को गुणवत्ता सहायता प्रदान करने के लिए एक आदर्श स्थान है, साथ ही साथ कई उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा रहा है जैसे कि घटनाओं के लिए सदस्यता एकत्र करना, महान लाभ यह है कि वे अपने सदस्यों के साथ बातचीत और संवाद की अनुमति देते हैं।

वे निजी क्षेत्र बनाने के लिए पेशेवर क्षेत्र में एक बढ़िया विकल्प हो सकते हैं जिसमें चित्र, वीडियो, दस्तावेज आदि भेज सकते हैं, चर्चा के लिए एक जगह है, जैसे कि सामान्य समस्याओं से बचने के लिए कुछ मॉडरेशन की भी आवश्यकता होगी जो इसमें हो सकते हैं इस तरह की जगहें।

किसी भी मामले में, ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए टेलीग्राम की विभिन्न विशेषताओं के साथ-साथ उनका उपयोग करना एक अच्छा विकल्प होगा, ताकि वे अपनी शंकाओं और चिंताओं का उत्तर प्राप्त कर सकें।

पेशेवर क्षेत्र के लिए आज टेलीग्राम की ओर रुख नहीं करने वाली कई कंपनियां हैं, जिसका मतलब है कि वास्तव में एक गलती की जा रही है, क्योंकि यह सबसे अच्छे चैनलों में से एक है जो अनुयायियों और ग्राहकों के साथ संचार के लिए बाजार में मौजूद है। इस तरह, एक करीब और व्यक्तिगत उपचार की अनुमति है, जो हमेशा अच्छी तरह से प्राप्त किया जाएगा।