Nan dènye ane yo, kwasans lan nan biznis elektwonik se pi plis pase evidan, ki mennen yon gwo kantite pwofesyonèl ak itilizatè yo chache zouti sèvis kliyan pou yo eseye ofri gwo imedyat ak bon jan kalite lè yo reponn a demann .. dout ak pwoblèm nan kliyan ou yo.
Pi bon zouti sèvis kliyan
Nan fason sa a, li esansyèl pou pran an kont tout zouti ki disponib nan nenpòt ki biznis yo nan lòd yo reponn a chak itilizatè. Next nou pral pale sou kèk nan pi bon an zouti chat ak sèvis kliyan Ki sa ou ta dwe konnen si ou gen nenpòt ki kalite biznis oswa konpayi:
Livebeep
Livebeep se yon zouti kominikasyon gwo ak kliyan, ki fè li posib enkòpore ak fè pou sèvi ak fonksyonalite adisyonèl nan adisyon a ke yo te kapab jwi sèvis la chat, tankou enkòpore chatbots, apèl videyo, maketing imel, messagerie nan aplikasyon sosyal ak jès nan anons sosyal kanpay.
Fonksyon prensipal li yo gen ladan bagay sa yo:
- Li gen fonksyon an chatbot ki disponib ak plan debaz la epi ki pèmèt yo itilize plizyè modèl pre-etabli pou pran done e ke yo ka aktive nan yon fason trè senp. Li se yon sistèm multi lang ki opere nan yon total de 14 lang atravè mond lan.
- Nan lòt men an, li vo en la chat ap viv ak sistèm natif natal apèl videyo. Nan fason sa a, pandan y ap konvèsasyon ak itilizatè a, li posib yo ofri kominikasyon an vizitè pa apèl videyo ak yon sèl klike sou. Li se yon sistèm trè senp ki sèvi amelyore sèvis kliyan nan entènèt la.
- Li pèmèt yo fè pou sèvi ak lòt mwayen kontak dirèkteman, sa ki fè li posib pou reponn a mesaj atravè zouti popilè tankou Facebook mesaje, WhatsApp ak Telegram.
chatra
chatra se yon lòt nan aplikasyon yo rekòmande ke ou ka itilize si ou gen yon biznis epi ou vle bay bon sèvis kliyan. Li se yon app ap viv ki fèt ogmante lavant sou entènèt nan yon fason trè senp epi itil, ke yo te kapab dedye bon jan kalite tan itilizatè a pa reponn kesyon diferan ak dout.
Atravè lojisyèl sa a entwisyon li se posib yo wè lis la nan kliyan ke yo kounye a kontakte, konsa ke yo te kapab kòmanse konvèsasyon swa manyèlman oswa pa pran avantaj de posiblite yo automatisation nan platfòm nan tèt li.
ClickDesk
ClickDesk se yon zouti trè itil ak enteresan pou kapab chat ak vizitè yo nan sit entènèt ou oswa magazen an tan reyèl, swa nan yon chat videyo oswa yon chat vwa. Anplis de sa, li gen opsyon pou yo kapab entegre rezo sosyal, nan adisyon a ke yo te kapab bay yon sèvis èd ki pèmèt lojisyèl an enfòme itilizatè yo nan pwoblèm yo diferan ak kesyon ke itilizatè yo ka poze.
Li se youn nan pi itilize nan mache a, gen plis pase 180.000 konpayi atravè mond lan ki sèvi ak li pou yo eseye bay pi bon sèvis kliyan posib atravè entènèt la, yon bagay ki esansyèl pou reyalize fidelite kliyan epi reyalize pi bon rezilta yo.
iAdvize
iAdvize se yon lòt opsyon ke ou ka ale nan yo nan lòd yo bay tout kliyan ou yo ak pi bon sèvis la kliyan posib. Te fonde an 2010, konpayi an te travay ak travay pou kliyan tankou Decathlon oswa Disney, prèv gwo potansyèl zouti sa a ki pèmèt chatbots yo aktif 24 èdtan pa jou, sèt jou pa semèn.
Li te gen anpil fonksyonalite ki asosye ki gen plis pase enteresan, tankou ke yo te kapab kreye pi gwo angajman ak itilizatè oswa ke yo te kapab konekte, ede ak optimize eksperyans nan fè makèt ki gen eksperyans pa kliyan li yo, se konsa ke opinyon yo pi byen ka jwenn nan kliyan yo. ak kliyan potansyèl, ki ka fini ki mennen nan benefis enpòtan ak jenere pou konpayi an.
JivoChat
JivoChat se yon zouti biznis ki pèmèt konpayi yo kominike avèk tout kliyan yo nan diferan mwayen, si wi ou non pa imèl, telefòn, chat sou entènèt, rezo sosyal ak plis ankò.
Nan fason sa a, li ofri yon eksperyans trè konplè ak karakteristik anpil moun ki fè li yon opsyon trè rekòmande pou tout moun ki chache amelyore sèvis kliyan yo nan chanèl diferan, ak avantaj ke sa a implique nan ke yo te kapab adrese pwoblèm nan kliyan ak potansyèl kliyan soti nan medya diferan ak chanèl kominikasyon. Sa a se esansyèl jodi a ak JivoChat fè travay sa a pi fasil.
Sa yo se sèlman kèk nan zouti yo anpil ke ou ka jwenn amelyore la kliyan nan biznis ou, kidonk nou rekòmande ke ou pran yon gade si ou gen nenpòt ki biznis sou entènèt, chwazi yo chwazi youn nan ki pi bon kostim preferans ou ak bezwen yo nan Tanporèman nich ou.