Սոցիալական ցանցերը դարձել են ցանկացած անհատի առօրյայի հիմնարար մասը, ոչ պակաս, քանի որ այս տեսակի հավելվածներ մուտք գործելը բավականին պարզ է, հատկապես այն թվային բնիկների համար, ովքեր շատ հեշտությամբ ձեռք են բերում անհրաժեշտ գիտելիքներ այս տեսակի վեբ պորտալները կառավարելու համար:
Ճիշտ է, սոցիալական հատվածը կարող է լինել սոցիալական ցանցերի հիմնական կլանող գործոնը (այդ տերմինն ինքնին ցույց է տալիս դա), սակայն դրանք կարող են նաև բավականին օգտակար լինել ապրանքանիշի և ընկերության համախմբման, ինչպես նաև հանրային կապերի աճին նպաստելու համար։ Այստեղ է, որ սոցիալական լրատվամիջոցների մարքեթինգային.
ՓՄՁ-ների (փոքր և միջին ընկերությունների) համար սոցիալական ցանցերում աճը ներկայումս կարևոր է, քանի որ սա արտադրանքը կամ ծառայությունն արդյունավետ, արագ և համեմատաբար անվճար գովազդելու լավագույն միջոցն է: Երբ խոսքը վերաբերում է խոշոր ընկերությանը, ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների մարքեթինգային արձագանքում է շուկայի նույն շարժին և պահանջներին, որոնցում օգտատերերը (պոտենցիալ հաճախորդները) փնտրում են այն, ինչ իրենց պետք է Facebook-ի և Twitter-ի միջոցով:
Դա այն է, որտեղ ընկերությունը պետք է իրեն առաջարկի, սա միջոց է սկսելու այս տեսակի հարթակի վրա շուկայավարման լայն աշխարհից:
Որն է սոցիալական լրատվամիջոցների մարքեթինգային?
Ինչպես արդեն նշվեց, խոսքը գնում է վեբ պորտալների միջոցով ապրանքանիշի առաջխաղացման մասին, որոնցում աճում է վիրուսայինությունը (այցելություններ, հավանումներ, ռեթվիթեր, քվեարկություն, վարկանիշ և այլն): Ներկայումս ինտերնետը թույլ է տալիս օգտատերերին ավելի մոտ լինել միմյանց հետ, որոնք բարեհաճ են, քանի որ նրանք չեն վախենում ուղղակիորեն շփվել իրենց հետաքրքրություն առաջացնողի հետ:
Օրինակ, շատ երկրպագուներ կան, ովքեր կարողանում են զրույց սկսել իրենց սիրելի արտիստների հետ, նույնիսկ այս դեպքին կարելի է վերաբերվել այնպես, ասես սոցիալական մեդիա մարքեթինգ, լինելով ապրանքանիշ-հաճախորդ փոխհարաբերության վառ օրինակ:
Իհարկե, անհրաժեշտ է, որ փորձագետը իմանա, թե ինչպես հասնել իր լսարանին ցանկացած տեսակի սոցիալական ցանցում։ Այս հարթակները կարող են ավելի մեծ ազդեցություն ստեղծել՝ կախված այն ընկերությունից, ծառայությունից կամ ապրանքից, որը ցանկանում եք ընդգծել:
Դրան ավելացվում է, որ այն պետք է լինի մշտական, որպեսզի կարողանա լավ թվով հետևորդներ հաստատել, որոնք սովորաբար կիսում են տեղեկատվությունը այլ կոնտակտների հետ՝ ստեղծելով և մեծացնելով ցանցը ընդհանուր ճաշակի շուրջ։
Խորհրդատվություն իրականացնելիս սոցիալական լրատվամիջոցների մարքեթինգային
Հաճախորդների հետ սերտ փոխգործակցությունը կարող է բերել նաև մի քանի բացասական կողմեր: Օրինակ, երբեմն օգտատերերը կարող են մեկնաբանել և պատասխանել անհարգալից և սրբապիղծ ձևով որոշակի գրառման վրա, ինչը կարող է վատ պատկեր ստեղծել ապրանքանիշի, ապրանքի և/կամ ամբողջ ընկերության համար:
Այս դեպքում սոցցանցերի ադմինիստրատորին խորհուրդ է տրվում անհապաղ գործել, պատասխանել հարցին կամ քննադատությանը, լինել քաղաքավարի և, առաջին հերթին, անկեղծ։ Բացի այդ, խնդիրները միշտ կարող են լուծվել ներքին հաղորդագրության միջոցով, ուստի մյուս հետևորդները կամ կոնտակտները ստիպված չեն լինում պարզել ընկերության/ապրանքանիշի և օգտատիրոջ միջև առկա խնդիրների մասին:
Սա դառնում է լավ միջոց՝ խնամելու հեղինակությունը, իսկ դրա վրա խաղադրույք կատարելիս սոցիալական լրատվամիջոցների մարքեթինգային.