Dapatkan ulasan positif di Google Ini adalah sesuatu yang paling penting untuk bisnis apa pun, mengingat bahwa saat ini kebanyakan orang mencari referensi di internet sebelum melakukan pembelian atau menyewa jenis layanan apa pun. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa hampir 90% konsumen mempercayai ulasan yang mereka temukan di web dan rekomendasi yang diberikan orang lain.
Hal ini mencerminkan bahwa opini pihak ketiga merupakan kunci pengambilan keputusan pembelian konsumen. Hal ini mengarahkan sebagian besar orang untuk mencari ulasan di internet sebelum melakukan pembelian, sehingga dapat dianggap bahwa jamur adalah faktor kunci dalam keputusan pembelian pelanggan potensial. Seolah itu juga belum cukup secara langsung mempengaruhi algoritma pencarian Google.
Memperoleh ulasan positif di Google dapat berarti bahwa bagi banyak perusahaan, mereka dapat memiliki kredibilitas yang lebih besar di mata pengguna lain tanpa harus melakukan investasi finansial yang besar, seperti membuat kampanye iklan.
Ulasan adalah kunci untuk mencapai posisi SEO Lokal yang baik, selain membantu meningkatkan reputasi online dari sebuah merek. Lewat sini, dapatkan lebih banyak ulasan dan hal positif memungkinkan Anda untuk muncul di posisi yang lebih baik pada halaman hasil. Ini berarti menjangkau lebih banyak klien potensial dan, oleh karena itu, pendapatan yang lebih tinggi.
Cara mendapatkan review positif di Google
Karena itu, kami akan mulai berbicara tentang serangkaian tip atau trik yang dapat membantu Anda mendapatkannya komentar positif di google.
Izinkan pengguna untuk meninggalkan komentar mereka
Hal pertama yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan ulasan positif dari pengguna adalah memastikan Anda memilikinya halaman Google Bisnisku. Meskipun terlihat jelas, banyak perusahaan tidak memilikinya, dan ini jelas merupakan masalah bagi positioning mereka.
Untuk memilikinya, Anda harus mendaftarkan halaman dan melengkapi serangkaian informasi yang diminta, sehingga perusahaan dibuat, dikembangkan, dan diverifikasi, sehingga dapat mengumpulkan pendapat pelanggan Anda.
Tanyakan pada klien Anda
Dalam kebanyakan kasus, cara termudah untuk mendapatkan ulasan dari pelanggan Anda adalah dengan menanyakannya secara langsung. Pelanggan Anda yang puas setelah membeli produk atau menyewa layanan akan memiliki pengalaman yang baik, tetapi mereka jarang berpikir untuk kembali ke situs web Anda untuk memberikan komentar.
Dalam kasus industri perhotelan, jauh lebih mudah bagi seseorang untuk meninggalkan ulasan mereka, tetapi dalam kasus jenis bisnis lain (dan bahkan di bar, restoran, hotel ...) disarankan agar tanya klien Andabaik secara langsung maupun dengan menawarkan insentif, yang dapat diberikan dalam bentuk potongan harga, karena telah meninggalkan pendapatnya.
Permudah pemberian komentar
Untuk mendapatkan ulasan sebanyak mungkin, sebaiknya tautkan pembeli sedekat mungkin dengan halaman ulasan. Daripada menautkannya dan membawanya ke beranda Google Bisnisku atau situs web Anda sendiri, sebaiknya arahkan mereka ke halaman ulasan.
Kunci dalam hal ini adalah pengguna harus mengklik sesedikit mungkin, yang akan menghemat waktu Anda dalam memberikan pendapat. Jika mereka harus menelusuri web untuk meninggalkan ulasannya, kemungkinan besar mereka akan meninggalkan laman tanpa memberikannya. Sederhanakan prosesnya.
Cari ulasan di tempat selain Google
Mendapatkan komentar positif melalui Google Bisnisku sangat efektif, tetapi ini tidak berarti Anda harus fokus hanya dan secara eksklusif pada platform ini, tetapi Anda harus mencoba mendapatkan opini positif di tempat lain, baik di halaman tertentu, atau di jejaring sosial diri mereka sendiri.
Semakin banyak opini positif yang Anda temukan di internet, semakin baik bagi perusahaan Anda, jadi Anda harus mencoba menjangkau sebanyak mungkin pengguna melalui semua metode yang memungkinkan untuk ini.
Atasi ulasan negatif dengan cepat dan pribadi
Tidak peduli seberapa baik Anda melakukan sesuatu dalam bisnis Anda, pada titik tertentu Anda harus menghadapinya Sangat buruk, sesuatu yang sangat normal karena tidak semua orang akan puas dengan pekerjaan Anda dan akan memberi tahu Anda. Jika Anda menerima umpan balik negatif, Anda harus menanganinya sebagaimana mestinya.
Pertama-tama, penting bagi Anda untuk mengetahui hal itu Anda tidak boleh menghapus ulasan buruk. Pengguna akan tahu bahwa Anda melakukannya dan mereka bahkan dapat memaksa dan mengirimkannya ke orang lain, yang akan membuat efeknya semakin merugikan Anda. Sebaliknya, yang harus Anda lakukan adalah memantau ulasan dan menanggapi masing-masing ulasan di komentar, mencoba memberikan versi Anda tentang apa yang terjadi dan tidak ragu untuk meminta maaf.
Selain itu, dalam komentar Anda harus meminta kepada pengguna yang tidak puas hubungi departemen layanan pelanggan Anda, sehingga mereka akan menangani kasus tersebut untuk meningkatkan opini pelanggan dan bahwa mereka akhirnya puas.
Gunakan kode QR untuk meninjau halaman
Saat ini, mengingat pentingnya perangkat seluler, manfaatkan file Kode QR Sehingga pengguna dapat memindainya dan mengakses halaman ulasan Anda adalah pilihan yang bagus.
Untuk ini, kode dapat dicetak pada tanda terima, faktur, materi promosi, kemasan produk, dll., Memungkinkan mereka untuk mengaksesnya dan memberikan pendapat mereka dengan cepat, yang akan membantu Anda menerima komentar positif. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, itu juga penting insentif untuk meninggalkan komentar, baik dengan beberapa jenis diskon, promosi, dll.
Ini penting, karena pengguna akan termotivasi untuk meninggalkan komentar mereka, sementara jika mereka tidak menerima imbalan apa pun, mereka akan cenderung tidak didorong untuk mengunjungi situs web Anda dan menginvestasikan waktu mereka, bahkan jika itu adalah sedikit, meninggalkan penilaian Anda.