Einn af stóru kostunum við fyrirtæki á netinu er að þeir bjóða okkur upp á möguleika á að þjóna viðskiptavinum í gegnum vefsíðu eða netverslun allan sólarhringinn, 24 daga vikunnar, svo framarlega sem þeir eru virkir.
Á þennan hátt er ekki nauðsynlegt að hafa opna starfsstöð eða starfsfólk sem er til staðar á staðnum, eitthvað sem ekki er hægt að hunsa þegar um er að ræða líkamlegar starfsstöðvar. Að auki, þökk sé framþróun tækninnar höfum við meira en áhugaverða valkosti, svo sem þjónustu við viðskiptavini í gegnum WhatsApp, forrit þökk sé því sem við getum tekið á móti beiðnum frá viðskiptavinum á þægilegan og tafarlausan hátt.
Hins vegar, jafnvel þótt þú bjóðir upp á þessa samskiptaleið til viðskiptavina þinna, getur verið að þú sért ekki tiltækur á ákveðnum tímum, sem getur gert það enn áhugaverðara fyrir þig að eiga möguleika á virkja sjálfvirkan svaranda til að staðfesta móttöku skilaboðanna og upplýsa um framboðstíma. Í þessari grein munum við útskýra hvernig á að búa til sjálfvirk svör fyrir WhatsApp, hvort sem þú notar forritið fyrir tæki með Android stýrikerfi eða ef þú ert að nota flugstöð með iOS stýrikerfi.
Hvernig á að búa til sjálfvirk svör fyrir WhatsApp á Android
Fyrst af öllu ætlum við að útskýra fyrir þér hvernig á að búa til sjálfvirk svör fyrir WhatsApp frá Android flugstöð. Hins vegar ættir þú að vita að frá venjulegu forriti spjallforritsins er ekki hægt að gera sjálfvirka svörun sjálfvirk. Ef þú vilt stilla sjálfvirkt svar verður þú að grípa til notkunar á ytri forritum eða nota WhatsApp Business, valkostinn fyrir fyrirtæki og sérfræðinga.
Ef þú ert með Android flugstöð eru nokkur forrit sem þú getur notað í þessum tilgangi, líkt og raunin er AutoResponder fyrir WhatsApp -> Sjálfvirkt svar. Til að nota það verður þú að fylgja skrefunum sem við ætlum að fara í smáatriði hér á eftir.
Fyrst þarftu að halda áfram að halaðu þessu forriti niður, sem þú þarft aðeins að fara í Google Play forritaverslunina. Farðu í búðina og halaðu niður forritinu AutoResponder fyrir WhatsApp - Sjálfvirkt svar.
Til að forritið virki rétt þarftu veita þér leyfi til að lesa tilkynningar. Aðeins þá munu þeir vita hvenær þú færð skilaboð og geta svarað sjálfkrafa.
Í uppsetningarferlinu mun það biðja þig um leyfi til að gera það. Smelltu á samþykkja og halda áfram í næsta skref. Ef þetta gerist ekki, farðu í tilkynningastillingarnar og gefðu því leyfi handvirkt.
Næst verður þú að bættu skilaboðum þínum við, þar sem þú þarft aðeins að slá inn forritið og búa til þína fyrstu reglu til að geta sent sjálfvirkan svaranda. Fyrir þetta verður þú skrifaðu skilaboðin, sem verður svarið sem notendur munu fá sjálfkrafa þegar þeir vilja tengjast þér frá þessari rás.
Þá verður þú að velja valkostinn Allt, þannig að svar þitt verður sent á öll skilaboð sem þú færð. Að lokum verður þú að veldu tegund notenda. Til að velja þann sem þú vilt sækja um hefurðu þrjá valkosti: einstaklingar, hópar eða báðir.
Í síðara tilvikinu, ef þú notar ókeypis útgáfu af forritinu, geturðu aðeins virkjað sjálfvirkur svarari fyrir einstaklinga. Sömuleiðis ertu með sjálfvirka svörunarútgáfuna fyrir WhatsApp Pro, þú getur stillt hana fyrir hópa, auk þess að nota aðra háþróaða virkni sem er einnig virkjuð með þessari aðferð.
Eftir þessum skrefum finnur þú möguleika á búa til sjálfvirk svör fyrir WhatsApp, sem hafa mikla notkun og kosti, að geta framkvæmt samskipti við hugsanlega viðskiptavini og viðskiptavini.
Hvernig á að búa til sjálfvirk svör fyrir WhatsApp á iOS
Ef þú notar farsíma með iOS stýrikerfi, það er iPhone, ættir þú að vita að þú hefur aðeins möguleika á að nota sjálfvirk svör með WhatsApp Viðskipti. Þess vegna eru engin forrit í Apple App Store sem leyfa okkur að búa til sjálfvirk svör í hefðbundinni útgáfu spjallforritsins.
Hins vegar, þegar kemur að því að nota þessa rás sem þjónustudeild fyrir fyrirtæki og fyrirtæki, er líklegt að ef þú ert kominn svona langt er mjög mögulegt að þú njótir þessa háttar. Í öllum tilvikum munum við útskýra hvernig á að búa til sjálfvirk svör í WhatsApp Business fyrir IOS, sérstaklega til að stilla tvenns konar skilaboð, velkominn og fjarveru.
Fyrst þarftu að fara í Uppsetning fyrirtækis frá WhatsApp viðskiptareikningnum þínum, þaðan sem þú munt hafa aðgang að öllum stillingum þess. Ef þú ferð í hlutann Skilaboðatól Þú munt sjá að það eru tveir mismunandi valkostir sem þú getur valið úr: Fjarskilaboð y Velkomin skilaboð. Báðir kostirnir eru það sem við ætlum að nota til að virkja sjálfvirka svörun þína og framleiðniformúlu.
Næst verður þú veldu velkomin skilaboð. Þessi tegund skilaboða er það sem einstaklingur fær aðeins í fyrsta skipti sem hann hefur samband við fyrirtæki þitt. Þú getur notað það til að kynna fyrirtæki þitt fyrir honum, bjóða velkomna gjöf eða bjóða honum að gerast áskrifandi að fréttabréfinu þínu, svo og til að búa til einhvers konar sérstakt efni.
Varðandi val á fjarvistarskilaboð, þetta er önnur tegund skilaboða sem hafa fleiri virkni en þau fyrri til að geta stillt. Einu sinni virkja fjarvistarskilaboðin Þú verður að fylgja skrefunum sem við ætlum að gefa þér hér að neðan:
- Fyrst af öllu verður þú að veldu tíma til að senda sjálfvirk svör. Þú getur alltaf sent þau eða valið ákveðinn tíma, svo sem tímann þegar enginn getur mætt á stuðninginn.
- Næst verður þú að veldu tegund viðtakanda skilaboðanna þinna. Það er best að velja valkostinn Allar, þannig að þú tryggir að þú skiljir ekki eftir neinum skilaboðum ósvarað.
- Þá verður þú að skrifaðu skilaboðin þín, sem þú verður að bæta við svarinu sem þú vilt senda til þeirra sem hafa samband við þig á þeim tíma sem þú hefur stillt. Þú verður að ganga úr skugga um að þú getir sett hámarks tímabil þar sem þú getur haft samband við þetta fólk.
Þegar þú virkjar sjálfvirkan svaranda í WhatsApp finnur þú spjallforrit sem býður upp á lausn til að stuðla að notendaupplifun með vörumerki þínu eða fyrirtæki. Jafnvel þó þú gefir ekki strax svar í sumum tilfellum muntu upplýsa um framboð þitt og sýna skuldbindingu þína til að mæta þörfum notenda.
Þess vegna ættir þú að hafa í huga að ef þú ert með þjónustu eða þjónustu við viðskiptavini er fullkomlega mælt með því. Að annast bæði viðskiptavini og hugsanlega viðskiptavini ætti að vera eitt af forgangsverkefnum hvers fyrirtækis.
Það sem er ljóst er að WhatsApp er spjallforrit sem hefur marga möguleika þegar kemur að því að takast á við spurningar hugsanlegra viðskiptavina. Þannig finnum við möguleikann á að veita notendum góða þjónustu við viðskiptavini, bæta upplifun þeirra af fyrirtækinu eða fyrirtækinu.