I social network hanno cambiato completamente il modo in cui gli utenti comunicano, ma non tutto è positivo in questo, poiché di conseguenza sono proliferate anche azioni negative come molestie o insulti, una sezione in cui le diverse aziende cercano di enfatizzare per cercare di farla finita.
In questo senso, Instagram ha annunciato l'introduzione di nuove misure sulla sua piattaforma per far fronte al bullismo e il resto dei commenti offensivi, nuove azioni che si aggiungono a quelle già annunciate a maggio, quando è stato assicurato che qualsiasi contenuto che inciti alla violenza o all'odio sarebbe stato cancellato.
In questa occasione, Instagram utilizza il intelligenza artificiale (AI) per rilevare casi di molestie e altri tipi di contenuti offensivi, anche se in questo caso le sue nuove misure sono incentrate sul chiedere all'utente se è sicuro di ciò che intende pubblicare prima di farlo.
Dalla piattaforma di proprietà di Facebook, vengono incorporate nuove misure per cercare di porre fine alle molestie all'interno della piattaforma, ma ne arriveranno altre in futuro. Questi primi si concentrano su commenti degli utenti e la protezione degli account utente.
Per quanto riguarda il commenti degli utenti, Instagram continuerà a utilizzare l'Intelligenza Artificiale per rilevare e avvisare la persona che sta scrivendo un messaggio che potrebbe essere offensivo. In questo modo, la persona che scrive un insulto vedrà come l'applicazione stessa ti chiede se sei sicuro di volerlo scrivere e ti invita a leggere di più al riguardo.
Quando si preme, viene visualizzato un avviso nell'applicazione che spiega che stanno cercando di indurre le persone a ripensare se sono sicure di inviare un messaggio di testo quando è stato rilevato che un commento è simile a un altro precedentemente segnalato. Inoltre, viene visualizzata l'opzione "Indietro" che consente modificare il commento in modo che non sia così negativo o eliminarlo direttamente.
In questo modo, tutto questo processo avviene prima che l'utente possa pubblicare il messaggio, facendo in modo che la persona rifletta se vuole davvero scrivere quello che ha fatto o se preferisce cancellarlo per evitare di emettere commenti offensivi e dannosi nei confronti un'altra persona. Da Instagram assicurano che, almeno per il momento, si tratta di un'azione che ha avuto successo, e di aver già visto quante persone hanno cancellato il loro commento iniziale per commentare in modo meno offensivo.
D'altra parte è arrivata l'opzione che dall'applicazione hanno chiamato limitare, e il cui scopo è proteggere gli account da interazioni indesiderate senza la necessità di bloccare, smettere di seguire o segnalare la persona che sta compiendo alcun tipo di azione offensiva. Dai commenti propri della pubblicazione, cliccando sul commento offensivo, sarà possibile segnalare il commento oltre che la nuova opzione per «Restringere"all'utente.
Quando si sceglie di limitare questi commenti a un altro utente, saranno visti solo dalla persona che li scrive, sebbene l'utente possa renderli visibili a chiunque approvando i commenti. Allo stesso modo, queste persone che hanno lo stato di limitato non saranno in grado di sapere quando quell'utente è attivo o se hanno letto i messaggi diretti che potrebbero essere stati inviati.
Uno dei motivi che li ha portati a includere questa nuova funzione è che c'è un problema con gli strumenti che fino ad ora erano implementati nella piattaforma, come il blocco, la segnalazione o "smetti di seguire", poiché molte persone che si sentono molestate da altri le persone non osano servirsene per paura che il problema, lungi dall'allontanarsi, si aggravi, soprattutto in quei casi in cui devono confrontarsi e interagire con il molestatore nella loro vita reale. Grazie a "Restrict" sarà più facile smettere di avere interazioni digitali con queste persone e tutto questo senza che queste persone lo sappiano in modo così ovvio come nell'uso degli strumenti attuali.
Con questa serie di misure messe in atto da Instagram, dalla piattaforma si spera di creare una piattaforma più sicura per tutti gli utenti, anche se nelle prossime settimane arriveranno nuove misure in tal senso, per combattere le molestie. Il sistema di avviso di commenti offensivi è già in fase di implementazione e tra pochi giorni sarà disponibile per tutti gli utenti, mentre "Restrict" è ancora in fase di test ma sarà anche questione di giorni prima che inizi a essere disponibile per tutti gli utenti della piattaforma.
È indubbiamente una buona notizia che i social network decidano di scommettere sul lancio di funzionalità incentrate sul porre fine alle azioni offensive che alcuni utenti possono compiere nei confronti di altri, una misura per cercare di far pensare a quelle persone che stanno per fare un qualche tipo di insulto o offensivo commento, prima che decidano di pubblicarlo e quindi danneggiare o offendere il destinatario. In questo modo, questo tipo di comportamento verrà ridotto all'interno della piattaforma stessa, grazie a questo nuovo sistema arrivato per i commenti di Instagram.
D'altra parte, la funzione «Limita» è interessante anche dal punto di vista di quelle persone molestate che hanno paura di utilizzare uno qualsiasi degli strumenti di protezione attuali come il blocco dell'utente o la segnalazione, in modo che possano fare qualcosa per quanto riguarda i commenti dei bulli ma con la "tranquillità" di non avere altre conseguenze derivate nella vita reale o con altri mezzi, riducendo le possibilità che questi bulli li contatteranno con qualsiasi mezzo, fisico o digitale, per chiedere spiegazioni a causa di il blocco o il reclamo, che di solito ha conseguenze molto negative.