ソーシャルコマースo ソーシャルコマース 今日、ソーシャルネットワークを介して製品を販売することは現在の傾向のXNUMXつです。 これらのプラットフォームを電子商取引ツールとして使用し、製品やサービスの販売を促進することに基づく販売コンセプトです。
このコンセプトにより、中小企業や独立した専門家の両方が、インターネットを通じて自社の製品やサービスに興味を持っているクライアントを見つけることができます。 持っている ソーシャルコマース戦略 今日、ビジネスの結果を改善することは不可欠です。
ソーシャルコマースの利点
説明する前に ソーシャルメディアで顧客を獲得する方法 この方法では、この戦略を使用することの主な利点のいくつかを詳しく説明します。
この意味で、顧客と企業の両方に利点があることを強調することが重要です。 まず、企業にとってのメリットは次のとおりです。
- 改善に役立ちます ブランドと顧客の相互作用、特にターゲットオーディエンスを対象とした広告キャンペーンを使用して、顧客とのエンゲージメントを向上させ、より大きな方法で製品を宣伝することを可能にします。
- それはするのに役立ちます インタラクションを生成し、コンバージョンを達成する あらゆるビジネスまたはブランドの目的である製品およびサービスの。
- それは直接知ることを可能にします カスタマーレビュー、それはあなたがあなたの製品やサービス、そして彼らが持っている会社のイメージを改善するのに役立つでしょう。 このように、ユーザーからのフィードバックに応じてビジネスを改善することができます。
- 許可する 潜在的な顧客をよりよく知るようになる、どのタイプのコンテンツが自分の好みに合っているかを知ることができるので、最良の結果を得るために戦略を適応させることができます。
ユーザーには、次の利点があります。
- 彼らは製品やサービスに関する情報を 他のユーザーの意見、ブランドや会社についての意見を知るだけでなく、他のユーザーからの評価、コメント、質問を得ることができるため、購入プロセスが常に容易になります。 このように、あなたはより大きな安全と安心で買うことができます。
- 特典は次の方法で受け取ることができます ロイヤルティプログラム 一部の企業は、製品やサービスのいずれかについての評価を共有する人々と持っています。
- ユーザーのショッピング体験が向上します、画像や動画などを通じて取得しようとしている商品やサービスについて学ぶ機会があるからです。
ソーシャルメディアでより多くの顧客を獲得する方法
あなたがしようとするために適用できるさまざまな慣行があります ソーシャルメディアでより多くの顧客を獲得する、私たちの場合、次のことを強調します。
広告に投資する
より多くの人々にリーチするには、広告に投資することが重要です。 この意味で、次のことを覚えておくことが重要です。 デジタル広告 最小限の投資で最大限の利益を得ようとするように最適化することができます。
Facebook 広告は、広告を通じてソーシャルネットワークで成長するための優れたツールであり、それが提供する優れたオプションのおかげです。 ターゲットオーディエンスをセグメント化する。 このツールを最大限に活用するには、広告を「いいね」した人をFacebookのフォロワーに招待することをお勧めします。
ラス 広告キャンペーン これらはソーシャル ネットワークで成功を収めるために不可欠であり、Instagram と Facebook はどちらも広告に大きな可能性をもたらします。
最適化
ソーシャルネットワークの世界は絶えず更新され進化しているので、新しいトレンドや可能性に適応するためにそれを考慮に入れることが不可欠です。 最適化 それは重要であり、このタイプのソーシャルマーケティング戦略には常に存在している必要があります。
このように、プロセスまたは戦略が過去に役立ったので、いつでもそうなるのをやめるかもしれないので、あなたは信頼すべきではありません。 したがって、すべてのソーシャルネットワークを最大限に活用するために、常に自分自身を更新する必要があります。
さらに、完全な購入プロセスは、可能な限り少ないステップで問題なく実行できるように設計する必要があります。これにより、顧客による変換をより効果的に実現できるようになります。
支払方法
ソーシャルネットワークで興味のある商品を見た後に購入しようとする場合、購入の形式化に多くの時間を費やし、多くの面倒な手順を踏まなければならないので、ユーザーが非常に迅速かつ快適な方法で購入できるようにする支払いオプションと方法を探すことをお勧めします。
支払い方法を最適化するために、Instagram と Facebook は両方とも、ユーザーがアプリケーションを離れることなく、企業が出版物自体から製品を直接販売できるようにする支払い機能を含めることを選択しました。これには、これに伴う利点があります。
ユーザーコンテンツ
一方、ソーシャルネットワーク上でユーザー自身が生成したコンテンツ（ビデオ、画像、レビューなど）を利用することを強くお勧めします。これは、潜在的な顧客にとって大きな価値のあるコンテンツだからです。
これは、他の人が作成したコンテンツの信頼性が高まり、より多くの人が製品についてより深く知り、購入を開始するためのより良い立場に立つことができるためです。 したがって、ソーシャルネットワーク上で、できれば同じハッシュタグで製品やサービスのエクスペリエンスを公開し、ストーリーの形式ですべてのフォロワーと共有することをユーザーに推奨することをお勧めします。 これは、売り上げを伸ばしながらブランドやビジネスを宣伝するための優れた方法です。