Mesthi wae, luwih saka siji kesempatan sampeyan wis ngrungokake babagan chatbots, sanajan sampeyan bisa uga ora ngerti apa sejatine. Amarga alasan iki, ing ngisor iki kita bakal nerangake apa sejatine lan apa tujuane, uga cara sampeyan ngetrapake ing strategi konten kanggo nambah asil, sing bakal mbantu yen sampeyan duwe jinis merek utawa bisnis
Un chatbot minangka teknologi sing ngidini wong ngobrol karo program komputer, asring liwat aplikasi olahpesen cepet, kaya dene Facebook Messenger utawa Telegram.
Saiki, luwih akeh merek lan perusahaan sing totoan, conto sing jelas yaiku chatbots saka KLM, Allset, Growthbot, utawa Fynd. Kabeh mau bisa ngerti kanthi cepet operasine, amarga iku sistem sing tanggung jawab kanggo ngenali basa alami pangguna lan nindakake tumindak sing diwenehake. Koperasine padha karo asistene kayata Siri utawa Cortana nanging ing format teks, nggunakake Intelegensi Ponggawa, saiki saya akeh digunakake ing bidang pemasaran lan pariwara.
Kaluwihan nggunakake chatbots
Panggunaan chatbots duwe kaluwihan sing beda kanggo pangguna, kalebu penting kanggo mbusak kemungkinan ngilangi antarmuka sing kakehan tombol, nyederhanakake proses lan nyedhiyakake:
- Layanan luwih cepet, amarga iku cepet, sing bakal ngidini pangguna nampa wangsulan pitakon kanthi cepet, tanpa wektu tundha.
- Sampeyan bisa mbukak macem-macem bot lan obrolan nganggo siji aplikasi olahpesen, tanpa watesan.
- Sampeyan bakal bisa nggunakake basa alam sing luwih laras karo sing digunakake ing urip nyata.
- Aksesibilitas luwih gedhe, amarga antarmuka sing luwih gampang digunakake tinimbang platform liyane.
- Efisiensi sing luwih gedhe digayuh. Kanthi kurang gaweyan, pangguna bisa ngerti wangsulan mangu-mangu sing ana.
Ing kasus apa wae, sanajan chatbot minangka asisten sing duwe watesan nalika nanggapi pangguna, bisa banget nglancarake macem-macem pitakon, supaya ora ana wong sing entuk wektu mangsuli pitakon sing asring banget, kayata Bisa uga, kayata, wektu butuh toko kanggo ngirim produk
Cara nggunakake chatbots ing pemasaran konten
Nalika arep ngomong chatbot ing pemasaran konten Penting, sampeyan kudu ngerti dhisik apa layanan sing bakal ditawakake lan kepiye cara menehi obrolan. Yen wis jelas, saiki wayahe ngrancang kabeh pengalaman pacelathon Lan kustomisasi bot.
Kanthi desain iki, yaiku nggawe pangguna obrolan sing bisa dingerteni dening chatbot. Kanggo iki, penting supaya pitakon tertutup kudu digoleki, yaiku mung siji jawaban sing bisa dijaluk. Kanthi cara iki, seri opsi sing wis ditemtokake kudu diwenehake supaya bot ora ilang lan njawab apa sing ditakokake.
Penting banget kanggo ngatur chatbots kanthi cara sing bener supaya sampeyan bisa entuk kinerja sing bisa ditawakake, supaya sampeyan kudu ngontrol kosa kata lan nggawe hubungan semantik lan taksonomi sing bisa disesuaikan karo kahanan. Kabeh konfigurasi kudu dilakoni liwat tes, saengga Intelijen Pungkasan chatbot bisa sinau ing kabeh wektu, nggawe interaksi dadi luwih adi.
Keuntungan chatbots ing marketing
Panganggone chatbots ndadekake macem-macem kaluwihan ing jagad pemasaran, amarga mbukak kemungkinan anyar nalika sesambungan karo pelanggan, amarga bisa:
- Ngirim pesen meh ora ana watesan nalika interaksi pisanan karo pangguna.
- Thanks kanggo pangguna lan cara kontak, bisa dipisahake kanthi cara sing dinamis.
- Dheweke bisa siyap pesen otomatis Kanggo menehi tanggapan marang para pelanggan babagan masalah tartamtu, sing ngirit akeh wektu ing layanan pelanggan. Yen chatbot ora bisa menehi solusi, kemungkinan ngundang wong supaya luwih perhatian langsung bisa ditawakake.
- Sampeyan bisa ngirim undhangan, pariwara lan kupon diskon, kabeh kanthi segmen adhedhasar prilaku para pangguna, saengga bisa digunakake kanggo ngoptimalake kampanye pariwara.
Kabeh iki kabukten bisa digunakake kanthi cara sing optimal banget amarga macem-macem pengalaman lan proyek sing diputusake bisa nang implementasi chatbots lan nuduhake carane CTR lan keterlibatan tuwuh akeh karo para pamirsa amarga chatbot.
Kanggo akeh pangguna, kepenak banget yen nampa wangsulan saka pitakon kanthi langsung liwat mesin tinimbang kudu ngenteni sawetara menit supaya ana wong njawab saka layanan pelanggan.
Sanajan ing sawetara kasus, proses iki ora bisa dielak, nanging ing pirang-pirang kasus, jawaban sing bisa dipikolehi bisa ditanggepi sawetara detik lan langsung saka chatbot, tanpa kudu nelpon utawa tetep terus uga ora kudu nggawe jinis pambayaran finansial kanggo nggawe kontak karo toko utawa perusahaan sing nyedhiyakake layanan utawa adol produk.
Amarga kabeh kaluwihan sing diduweni chatbots, mula implementasine ing sektor apa wae sing ana kontak karo pelanggan, utamane dening toko online utawa profesional sing nyedhiyakake layanan liwat jaringan.
Kanggo tips, trik lan warta liyane, terus bukak Nggawe Iklan Onliine.