Соңғы жылдары электронды бизнестің өсуі айқын көрініп тұр, бұл көптеген мамандар мен пайдаланушыларға клиенттерге қызмет көрсету құралдарын іздеуге мәжбүр етеді, бұл сіздің клиенттеріңіздің сұраныстарына, күмәндері мен мәселелеріне жауап беру кезінде жеделдік пен сапаны ұсынуға тырысады.
Клиенттерге қызмет көрсетудің жақсы құралдары
Осылайша, әрбір пайдаланушыға жауап беру үшін кез-келген кәсіпке қол жетімді барлық құралдарды ескеру қажет. Әрі қарай біз ең жақсылар туралы әңгімелесеміз чат құралдары және клиенттерге қызмет көрсету Сізде қандай да бір кәсіптің немесе компанияның бар-жоғын білуіңіз керек:
Livebeep
Livebeep клиенттермен сұхбаттасу, бейне қоңыраулар, электрондық пошта арқылы маркетинг, әлеуметтік қосымшаларда хабарлама жіберу және әлеуметтік жарнамалық кампаниялардың қимылдары сияқты қосымша функцияларды қосуға және пайдалануға мүмкіндік беретін тамаша байланыс құралы. қызмет.
Оның негізгі функцияларына мыналар кіреді:
- Оның қызметі бар chatbot ол негізгі жоспармен қол жетімді және деректерді жинау үшін бірнеше шаблондарды қолдануға мүмкіндік береді және оларды өте қарапайым жолмен белсендіруге болады. Бұл әлем бойынша барлығы 14 тілде жұмыс істейтін көп тілді жүйе.
- Екінші жағынан, атап өту керек тікелей чат жергілікті бейне қоңырау жүйесімен. Осылайша, пайдаланушымен сөйлесу кезінде келушімен бір рет басу арқылы бейне қоңырау арқылы байланыс орнатуға болады. Бұл интернет арқылы клиенттерге қызмет көрсетуді жақсартуға қызмет ететін өте қарапайым жүйе.
- Ол сізге Facebook Messenger, WhatsApp және Telegram сияқты танымал құралдар арқылы хабарламаларға жауап беруге мүмкіндік беретін басқа байланыс құралдарын тікелей пайдалануға мүмкіндік береді.
Чатра
Чатра егер сізде бизнес бар болса және тұтынушыларға жақсы қызмет көрсеткіңіз келсе, қолдануға болатын тағы бір ұсынылған қосымшалар. Бұл әр түрлі сұрақтар мен күмәндарға жауап беру арқылы пайдаланушыға сапалы уақытты бөлуге мүмкіндік бере отырып, онлайн-сатылымды өте қарапайым және пайдалы түрде арттыруға арналған тірі қосымша.
Осы интуитивті бағдарламалық жасақтама арқылы қазіргі уақытта байланыста болатын клиенттердің тізімін көруге болады, осылайша сөйлесуді қолмен немесе платформаның өзі автоматтандыру мүмкіндіктерін пайдалану арқылы бастауға болады.
ClickDesk
ClickDesk бұл сіздің веб-сайтыңыздың немесе дүкеннің келушілерімен нақты уақыт режимінде бейне чат арқылы немесе дауыстық чат арқылы сөйлесе алатын өте пайдалы және қызықты құрал. Сонымен қатар, ол қолданушыларға бағдарламалық жасақтама арқылы туындауы мүмкін әр түрлі проблемалар мен сұрақтар туралы есеп беруге мүмкіндік беретін анықтама қызметін ұсынуға қосымша, әлеуметтік желілерді интеграциялау мүмкіндігі бар.
Бұл нарықта кеңінен қолданылатын бірі, бүкіл әлем бойынша клиенттерге адалдыққа жету және ең жақсы нәтижеге жету үшін өте қажет нәрсені интернет арқылы тұтынушыларға барынша жақсы қызмет көрсетуге тырысу үшін 180.000 XNUMX-нан астам компания пайдаланады. .
iAdvize
iAdvize бұл сіздің барлық тұтынушыларыңызға клиенттерге қызмет көрсетудің ең жақсы мүмкіндігін ұсыну үшін қолдануға болатын тағы бір нұсқа. 2010 жылы құрылған компания Decathlon және Disney сияқты клиенттермен жұмыс істеді және жұмыс істейді, бұл чат-боттардың аптасына жеті күн бойы тәулік бойы белсенді болуына мүмкіндік беретін осы құралдың үлкен әлеуетінің дәлелі.
Оның көптеген қызықты функционалдық мүмкіндіктері бар, мысалы, пайдаланушылармен үлкен қарым-қатынас орната білу немесе клиенттердің ең жақсы пікірлерін клиенттерден алуға болатындай етіп, клиенттер бастан өткізген сауда тәжірибесін байланыстыру, көмектесу және оңтайландыру мүмкіндігі. және компания үшін елеулі және жомарт пайда әкелетін әлеуетті клиенттер.
JivoChat
JivoChat - бұл компанияларға барлық тұтынушыларымен электрондық пошта, телефон, онлайн чат, әлеуметтік желілер және тағы басқалар арқылы әртүрлі тәсілдермен байланыс орнатуға мүмкіндік беретін бизнес құралы.
Осылайша, ол клиенттерге қызмет көрсетуді әр түрлі арналар арқылы жақсартуға тырысатындардың барлығына өте ұсынылатын нұсқа болатын толық тәжірибе мен көптеген сипаттамаларды ұсынады, бұл артықшылық клиенттер мен потенциал мәселелерін шешуге мүмкіндік береді. әр түрлі бұқаралық ақпарат құралдарының және байланыс арналарының клиенттері. Бұл бүгінде өте қажет және JivoChat бұл тапсырманы едәуір жеңілдетеді.
Бұл жақсартуға болатын көптеген құралдардың кейбіреулері клиенттерге қызмет көрсету Сіздің бизнесіңіз, сондықтан сізде өзіңіздің қалауыңыз бен өз орныңыздың қажеттіліктеріне сәйкес келетін біреуін таңдай отырып, кез-келген онлайн-бизнесіңіз болса, оларды қарап шығуға кеңес береміз.