ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೇಳಿದ್ದೀರಿ ಚಾಟ್ಬೊಟ್ಗಳು, ಅವು ನಿಖರವಾಗಿ ಏನೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ. ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಅವು ಯಾವುವು ಮತ್ತು ಅವು ಯಾವುವು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಕೆಳಗೆ ವಿವರಿಸಲಿದ್ದೇವೆ, ಹಾಗೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯ ತಂತ್ರದಲ್ಲಿ ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು, ನೀವು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರ.
Un ಚಾಟ್ಬೊಟ್ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮೆಸೆಂಜರ್ ಅಥವಾ ಟೆಲಿಗ್ರಾಮ್‌ನಂತೆಯೇ, ತ್ವರಿತ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ನಡೆಸಲು ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವಾಗಿದೆ.
ಇತ್ತೀಚಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಬೆಟ್ಟಿಂಗ್ ನಡೆಸುತ್ತಿವೆ, ಇದಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ ಚಾಟ್ಬೊಟ್ಗಳು ಕೆಎಲ್‌ಎಂ, ಆಲ್ಸೆಟ್, ಗ್ರೋತ್‌ಬಾಟ್ ಅಥವಾ ಫಿಂಡ್‌ನಿಂದ. ಇವೆಲ್ಲವುಗಳಲ್ಲಿ ಅದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ. ಇದರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯು ಸಿರಿ ಅಥವಾ ಕೊರ್ಟಾನಾದಂತಹ ಸಹಾಯಕರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಹೋಲುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಪಠ್ಯ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ, ಯಾವಾಗಲೂ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ.
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಅನುಕೂಲಗಳು
ಬಳಕೆ ಚಾಟ್ಬೊಟ್ಗಳು ಇದು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಅನುಕೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಗುಂಡಿಗಳಿಂದ ತುಂಬಿರುವ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ:
- ತ್ವರಿತ ಸೇವೆ, ಇದು ತಕ್ಷಣದ ಕಾರಣ, ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲದೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
- ಮಿತಿಗಳಿಲ್ಲದೆ ನೀವು ಒಂದೇ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನ ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಬಹುದು.
- ನಿಜ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಬಳಸುವುದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಇತರ ಪ್ಲ್ಯಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಸರಳವಾದ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.
- ಹೆಚ್ಚಿನ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಯತ್ನದಿಂದ, ಬಳಕೆದಾರನು ತಾನು ಹೊಂದಿರಬಹುದಾದ ವಿಭಿನ್ನ ಅನುಮಾನಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.
ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವಾಗ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಹಾಯಕರಾಗಿದ್ದರೂ, ಅವರು ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಾಗಿಸಲು ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯ
ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು
ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ನೀವು ಯಾವ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಲಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಮೊದಲು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ನೀವು ಅದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ನಂತರ, ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಸಮಯ ಸಂಭಾಷಣೆ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಬೋಟ್ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ.
ಈ ವಿನ್ಯಾಸದೊಂದಿಗೆ ಇದು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನಿಂದ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಹುಡುಕುವುದು ಮುಖ್ಯ, ಅಂದರೆ ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಒಂದೇ ಒಂದು ಉತ್ತರವಿದೆ. ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ, ಬೋಟ್ ಕಳೆದುಹೋಗದಂತೆ ಮತ್ತು ಕೇಳಿದದಕ್ಕೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುವಂತೆ ಪೂರ್ವನಿರ್ಧರಿತ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕು.
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅವರು ನೀಡುವ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪಡೆಯಬಹುದು, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಶಬ್ದಕೋಶವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬಲ್ಲ ಶಬ್ದಾರ್ಥದ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಕ್ಸಾನಮಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕು. ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ಮೂಲಕ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಕಲಿಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಇದರ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ದ್ರವವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಅನುಕೂಲಗಳು
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ಅನುಕೂಲಗಳನ್ನು ತರುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಾಗ ಹೊಸ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ:
- ಬಳಕೆದಾರರ ಮೊದಲ ಸಂವಾದದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಗಳಿಲ್ಲದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.
- ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಬರುವ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಅವುಗಳನ್ನು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿಭಾಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.
- ಅವುಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಬಹುದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚು ನೇರ ಗಮನಕ್ಕಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕರೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
- ಇದು ಸಾಧ್ಯ ಆಮಂತ್ರಣಗಳು, ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿ ಕೂಪನ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ, ಎಲ್ಲವೂ ಬಳಕೆದಾರರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ವಿಭಜಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ಜಾಹೀರಾತು ಪ್ರಚಾರಗಳ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ಗಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಇದು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಬಗ್ಗೆ ಪಣತೊಡಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ವಿಭಿನ್ನ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ CTR ಮತ್ತು ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವು ಹೇಗೆ ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಉತ್ತರಿಸಲು ನಿಮಿಷಗಳವರೆಗೆ ಕಾಯುವ ಬದಲು ಯಂತ್ರದ ಮೂಲಕ ಅವರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ಉತ್ತರವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ತುಂಬಾ ಸಮಾಧಾನಕರವಾಗಿದೆ.
ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಹೋಗುವುದು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದ್ದರೂ, ಇನ್ನೂ ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡದೆಯೇ ಅಥವಾ ಉಳಿಯದೆ, ಕೇವಲ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನೇರವಾಗಿ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಮಾನ್ಯ ಉತ್ತರವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ. ಮತ್ತು ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಹಣಕಾಸಿನ ವಿನಿಯೋಗವನ್ನು ಮಾಡದೆಯೇ.
ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಹೊಂದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅನುಕೂಲಗಳನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಳಿಗೆಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ವೃತ್ತಿಪರರು.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಲಹೆಗಳು, ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಸುದ್ದಿಗಳಿಗಾಗಿ, ಜಾಹೀರಾತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ರಚಿಸಿ.