Google에서 긍정적 인 리뷰 받기 오늘날 대부분의 사람들은 구매를하거나 어떤 유형의 서비스를 고용하기 전에 인터넷에서 참조를 찾는다는 점을 염두에두고 모든 비즈니스에서 가장 중요한 것입니다. 실제로 연구에 따르면 거의 90 %의 소비자가 웹에서 찾은 리뷰와 다른 사람들이 제공하는 추천을 모두 신뢰합니다.
이는 제 XNUMX 자의 의견이 소비자 구매 결정의 핵심임을 반영합니다. 이로 인해 대다수의 사람들이 구매하기 전에 인터넷에서 리뷰를 찾게되므로 버섯은 구매 결정의 핵심 요소 잠재 고객의. 그것도 부족한 듯 Google 검색 알고리즘에 직접 영향.
Google에서 긍정적 인 리뷰를 얻는다는 것은 많은 회사에서 광고 캠페인을 만드는 것과 같은 큰 재정적 투자를하지 않고도 다른 사용자의 눈에 더 큰 신뢰를 가질 수 있음을 의미 할 수 있습니다.
리뷰는 좋은 로컬 SEO 포지셔닝을 달성할 수 있는 핵심 요소입니다. 온라인 평판 향상 브랜드의. 이런 식으로, 더 많은 리뷰와 긍정적 인 평가 받기 결과 페이지에서 더 나은 위치에 나타날 수 있습니다. 이는 더 많은 잠재 고객에게 도달하여 더 높은 수입을 얻는 것을 의미합니다.
Google에서 긍정적 인 리뷰를받는 방법
즉, 우리는 당신이 얻는 데 도움이 될 수있는 일련의 팁이나 트릭에 대해 이야기하기 시작할 것입니다. Google에 대한 긍정적 인 의견.
사용자가 댓글을 남길 수 있도록 허용
사용자로부터 긍정적 인 리뷰를 받기 위해 가장 먼저해야 할 일은 Google 마이 비즈니스 페이지. 당연해 보일지 모르지만, 많은 기업이 보유하고 있지 않으며 이는 포지셔닝에있어 분명한 문제입니다.
그것을 가지려면 페이지를 등록하고 일련의 요청 된 정보를 작성해야 회사가 생성, 개발 및 검증되어 고객의 의견을 수집 할 수 있습니다.
고객에게 물어보세요
대부분의 경우 고객으로부터 리뷰를받는 가장 쉬운 방법은 직접 요청하는 것입니다. 제품을 구입하거나 서비스를 고용 한 후 만족 한 고객은 좋은 경험을 할 수 있지만 웹 사이트로 돌아와 댓글을 남길 생각은 거의 없습니다.
환대의 경우 리뷰를 남기는 것이 훨씬 쉽지만 다른 유형의 비즈니스 (심지어 술집, 레스토랑, 호텔 등)의 경우에는 다음과 같이하는 것이 좋습니다. 고객에게 물어보세요, 직접 또는 의견을 남길 때 할인의 형태로 제공 할 수있는 인센티브를 제공합니다.
댓글을 쉽게 남길 수 있습니다.
가능한 한 많은 리뷰를 얻으려면 구매자를 가능한 한 리뷰 페이지에 가깝게 연결하는 것이 가장 좋습니다. 연결하여 Google 마이 비즈니스 홈페이지 나 자신의 웹 사이트로 가져가는 대신 귀하의 웹 사이트로 안내하는 것이 좋습니다. 리뷰 페이지.
이와 관련하여 핵심은 사용자가 가능한 한 몇 번 클릭해야, 의견을 제공하는 데 드는 시간을 줄일 수 있습니다. 리뷰를 남기기 위해 웹을 검색해야하는 경우 페이지를 제공하지 않고 페이지를 떠날 가능성이 매우 높습니다. 프로세스를 단순화하십시오.
Google 이외의 장소에서 리뷰 찾기
Google 마이 비즈니스를 통해 긍정적 인 댓글을받는 것은 매우 효과적이지만 이는이 플랫폼에만 전적으로 집중해야한다는 의미가 아니라 특정 페이지 나 소셜 네트워크 등 다른 곳에서 긍정적 인 의견을 얻으려고 노력해야 함을 의미합니다. 그들 자신.
웹에서 더 많은 긍정적 인 의견을 찾을수록 회사에 더 좋으므로 가능한 모든 방법을 통해 최대한 많은 사용자에게 다가 가도록 노력해야합니다.
부정적인 리뷰를 빠르고 개인적으로 처리
사업을 아무리 잘하더라도 언젠가는 대처해야합니다. 심각한 나쁨, 모든 사람들이 당신의 일에 만족하지 않을 것이기 때문에 완전히 정상적인 것입니다. 부정적인 피드백을 받으면 당연히 해결해야합니다.
우선 당신이 아는 것이 중요합니다 나쁜 리뷰를 삭제해서는 안됩니다.. 사용자는 당신이 그렇게하고 있다는 것을 알게 될 것이고, 심지어 다른 사람들에게 그것을 주장하고 전송할 수있을 것이고, 이는 당신에게 더 해로운 효과를 만들 것입니다. 대신, 당신이해야 할 일은 리뷰를 모니터링하고 댓글에 각각의 의견을 적어 주면서 일어난 일에 대한 당신의 버전을 제공하고 사과를 주저하지 않는 것입니다.
또한 댓글에서 불만을 품은 사용자에게 요청해야합니다. 고객 서비스 부서에 문의하십시오., 고객의 의견을 개선하고 마침내 만족할 수 있도록 케이스에 대해 작업합니다.
QR 코드를 사용하여 페이지 검토
현재 모바일 장치의 중요성을 감안할 때 QR 코드 사용자가이를 스캔하고 리뷰 페이지에 액세스 할 수 있도록하는 것은 훌륭한 옵션입니다.
이를 위해 영수증, 청구서, 홍보 자료, 제품 포장 등에 코드를 인쇄 할 수 있으므로 이들이 액세스하고 의견을 신속하게 제공 할 수 있으므로 긍정적 인 의견을받는 데 도움이됩니다. 앞서 언급했듯이 댓글을 남길 인센티브, 일부 유형의 할인, 프로모션 등
이는 사용자가 자신의 댓글을 남기고 싶은 동기를 부여하는 반면, 대가로 아무것도받지 못하는 경우 웹 사이트를 방문하고 시간을 투자하도록 유도 할 가능성이 훨씬 적기 때문에 중요합니다. 당신의 평가를 떠나는 데 조금.