An de leschte Jore gouf et e grousse Boom am Bot, e Tool dat ganz nëtzlech ka sinn fir all Typ vu Firmen a Professionneller déi hir Servicer iwwer Internet ubidde wëllen. Virun allem gouf et en enorme Wuesstum a Saachen facebook Botten, dofir si vill Leit interesséiert ze wëssen wéi een een erstellt an datt, zousätzlech, et wierklech effektiv ass fir den Zweck wat se et ginn, sou datt se hir professionell Ziler erreeche kënnen.
Ufanks hu vill geduecht datt et nëmme fir grouss Firmen verfügbar wier, awer wierklech wann Dir wëllt wëssen wéi een en effektive Facebook Bot erstellt Dir kënnt et maachen och wann Dir e bescheide Betrib start, well seng grouss Liichtegkeet et fir all déi verfügbar mécht déi et wëllen ëmsetzen. Hei erkläre mir alles wat Dir doriwwer wësse musst.
Wat ass e Facebook Bot
Un facebook Bot ass en Instrument dat verantwortlech ass fir verschidden Technologien zur Verfügung ze kombinéiere fir Aufgaben ze automatiséieren, sou datt et automatesch mat de Benotzer interagéiert.
Op dës Manéier, wann e Client iergendeng Probleemer oder Zweifel huet, kann de Bot sech fir d'éischt un hir Ufro këmmeren, dacks ass hir Interventioun genuch fir dat erwaart Resultat z'erreechen; An am Fall wou Dir et net fäeg sinn ze léisen, well et e komplexen Thema ass oder ausserhalb vun den üblechen Themen vun der Consultatioun, déi scho virgesi sinn, kënnt Dir ëmmer bezeechnen fir den traditionelle Clientsservice ze kontaktéieren, vun engem Mënsch.
Wat sinn Bots fir?
Wa mir Iech et schonn erkläert hunn wat ass e Facebook Bot, mir resüméiere kuerz, e puer vun de Virdeeler ze wëssen wéi een en effektive Facebook Bot erstellt fir Äre Kont am sozialen Netzwierk.
Dir sollt wëssen datt Dir mat senger Ëmsetzung de Clientsservice verbessert deen Dir ubitt, zousätzlech fir de Verkéier op Är Websäit oder mobil App ze erhéijen an Dir kënnt eng Virauswiel vun deene Benotzer maachen déi un Äre Produkter a Servicer interesséiert sinn. All dëst hëlleft Iech wann et drëm geet e bessere Clientsservice ze bidden an Är Zuel vu Verkaf ze erhéijen, zousätzlech zu de Spuerer déi de Basis Ënnerstëtzung reduzéieren datt Dir Äre Clienten ubidde musst.
Bot Funktionalitéiten
Saber wéi een en effektive Facebook Bot erstellt Et ass eppes ganz nëtzlech a recommandéiert, zousätzlech zu deem kann et Iech eng grouss Unzuel u Virdeeler bréngen, ënner anerem déi folgend Funktionalitéiten ervirhiewen:
- Chat op Ärer Websäit: Eng vun hiren Haaptfunktiounen ass et Iech z'erméiglechen en Chat op Ärer eegener Websäit z'integréieren, sou datt Benotzer Iech direkt aus dësem Medium kontaktéiere fir Froen ze stellen oder hir Zweiwele geléist ze kréien.
- Wëllkomm Message: De Begréissungsmeldung ass Schlëssel ier de Bot gestart gëtt. Op dës Manéier kënnt Dir e Begréissung schécken deen Ärem Client oder Benotzer erlaabt Iech ze kontaktéieren.
- Eroflueden Inhalt: Eng Optioun fir Bots ass déi, déi geduecht sinn, Hëllef virum Verkaf unzebidden, déi duerch erofgeluedenen Inhalt produzéiert kënne ginn, sou datt Dir de Benotzer scho Wäert bäisetzt.
- Automatesch Messagen: Dës Funktionalitéit erlaabt Iech automatesch Messagen un déi ze starten, déi op Posts oder Annoncen kommentéieren, déi Dir op der Plattform maacht, fir datt Dir e Kontaktpunkt erstallt, deen zu engem Verkaf féiere kann.
Tools fir Facebook Bots ze kreéieren
Wann Dir interesséiert sidd ze wëssen wéi een en effektive Facebook Bot erstelltDir musst am Kapp behalen datt et verschidde Méiglechkeeten sinn déi Dir benotze kënnt fir dëst ze maachen, am Kapp behalen datt Dir wësst wéi Dir e Bot erstellt net virdru Programméierungskenntnisser bedeit.
E puer vun de recommandéiertste sinn:
Déi éischt vun hinnen ass gratis wärend de Rescht béid bezuelt a gratis Optiounen hunn, sou datt Dir fir deen entscheede kënnt deen Dir am Beschten entsprécht Äre Besoinen.
Wéi een e Facebook Bot erstellt
Wann et drëm geet ze wëssen wéi een e Facebook Bot erstellt Dir fannt datt dës vun e puer ganz Basis Bots op aner fortgeschratt variéiere kënnen, mat ville Firmen déi decidéieren d'Schafung dovun un hir Programméierer ze delegéieren fir ganz fortgeschratt Funktionalitéiten z'erreechen.
Wéi och ëmmer, mir wäerte d'Basis Schrëtt erklären, déi Dir maache musst, aus deenen Dir ëmmer wuesse kënnt wann Dir et berécksiichtegt fir ze probéieren déi bescht Resultater z'erreechen, déi ginn esou laang wéi et op Är Besoinen äntwert. D'Besoine vun all Firma oder Profi sinn anescht, sou datt an e puer Fäll och déi meescht Basisfunktionalitéite méi wéi genuch sinn.
Fir dëst ze maachen, musst Dir déi folgend Schrëtt maachen:
- Als éischt musst Dir Iech fir e Bot-Erstellungsinstrument umellen, wéi e puer vun deenen déi mir erwähnt hunn.
- Wann Dir et gemaach hutt musst Dir den Zougang zum Tool mat Ärer Facebook Fanpage bestätegen.
- Als nächst musst Dir d'Basis Parameteren vum Tool konfiguréieren fir de Bot ze kreéieren, wat d'Auswiel ubelaangt Bot Administrateuren, hir Sprooch, den Haaptmenu an d'Default Äntwert Message.
- Als nächstes ass et recommandéiert datt e Plang fir de Begréissungsmeldung entwéckelt gëtt, well et ass dat éischt wat d'Benotzer gesinn wann se en Chat op Ärer Fanpage opmaachen an et ass d'Basis vun engem Bot fir dëst sozialt Netzwierk. An dësem Sënn ass et recommandéiert Benotzer ze ginn, déi fir d'éischte Kéier mat Iech schwätzen 2 oder 3 verschidde Weeër, zousätzlech fir Äntwerte fir jiddereng vun hinnen z'aktivéieren.
- Wann Dir et kloer hutt sollt Dir goen schafen Sequenzen oder Inhaltsstrategie déi Dir benotzt fir op d'Benotzer hir Suergen ze reagéieren. Duerch dës Tools ass de Wee ganz einfach, well se eng ganz intuitiv Operatioun hunn.