Wann Dir e Geschäft hutt, ass et méiglech datt Dir op e puer Geleeënheeten negativ Rezensiounen op Google vun engem Benotzer fonnt hutt. Et huet net onbedéngt missen eng Persoun sinn déi tatsächlech e Client war, well et ka wéinst Strategie vu Konkurrenten sinn, déi probéieren Äert Bild ze beschiedegen.
Et gi verschidde Weeër fir dës negativ Google Bewäertungen ze managen an esouguer ewechzehuelen. Déi éischt recommandéiert Optioun ass net d'Iwwerpréiwung ze läschen, well Google wäert et net direkt maachen. Tatsächlech wäerte se net positiv schätzen datt Dir decidéiert eng negativ Evaluatioun ze eliminéieren, well dëst e Wee ass fir d'Erfahrung ze kennen datt e Client an Ärem Geschäft hat an datt, dofir, vun anere Clienten bekannt sollt sinn datt Dir an Ärem Geschäft.
Una google iwwerpréiwen Et ass d'Meenung datt e Client op der Plattform iwwer d'Erfahrung verléisst wann ee vun Äre Servicer astellen oder ee vun Äre Produkter kaaft. Dës Bewäertunge si verfügbar fir all Benotzer wa se den Numm vun Ärem Geschäft an der Google Sichmaschinn setzen.
An der Datei vun Ärem Geschäft deen op der rietser Säit erschéngt, ginn d'Bewäertungen erschéngen. Et ass e Profil op Google My Business, wou de Benotzer Basisinformatioun iwwer d'Geschäft fënnt, och d'Meenunge vun e puer vun Äre Clienten, souwéi verschidde Bewäertunge mat Stären.
Ier ech Iech et soen wéi ee Bewäertung op Google läscht Dir sollt wëssen datt Google baséiert op der Gesamtzuel vu Bewäertungen a Stärebewäertungen en Duerchschnëtt mécht an et kloer am Tab reflektéiert, sou datt et Iech staark beaflosst wann Dir nëmmen e puer negativ Kommentaren hutt. Dëst alleng kann Äert Duerchschnëtt erofsetzen an Äre Ruff erofsetzen. Och sollt Dir wëssen datt déi meescht Clienten net vun engem Geschäft kafen deen eng Bewäertung manner wéi 4 Stären huet.
Op dës Manéier kënnen negativ Bewäertungen d'Ae vu Google beaflossen wann et feststellt datt Dir vill negativ Bewäertungen hutt, wat Är Positionéierung an Autoritéit beaflosst. Och wann en neie Benotzer fir d'éischte Kéier op Är Geschäftsoplëschtung kënnt an e klenge Score gesäit, wäert et e grousse Mësstrauen generéieren, well de Benotzer d'Meenunge vun anere Clienten héich wäert schätzen.
Wéi Google Bewäertungen läschen
Fir eng negativ Bewäertung vu Google ze läschen, kënnt Dir et op zwee Weeër maachen. Dir kënnt déi Persoun, déi et geschriwwen huet, läschen oder Dir kënnt et selwer maachen andeems Dir den Inhalt als onpassend markéiert.
Duerch den Inhalt vun enger Bewäertung als onpassend ze markéieren, betruecht Google datt d'Iwwerpréiwung falsch ass oder datt se d'Google Politik verletzt. Am Fall wou Dir eng Bewäertung als onpassend markéiere wëllt, musst Dir dës Schrëtt maachen:
- Als éischt musst Dir op Google Maps goen an Äre Geschäft drop fannen.
- Da musst Dir op d'Kritik Säit goen, wou Dir d'Iwwerpréiwung lokaliséiere musst, déi Dir interesséiert sidd ze läschen.
- Riets vum Kommentar fannt Dir dräi Punkten, op déi Dir musst klickt an da wielt d'Optioun Fändel als onpassend.
- Da musst Dir e Bericht iwwer de betreffende Problem schreiwen, zousätzlech fir Är E-Mail Adress ze verfollegen.
Dir sollt am Kapp behalen datt dëse Prozess lues ass an net garantéiert datt Google d'Iwwerpréiwung läscht. Denkt datt Google et net eliminéiert fir den einfachen Tatsaach datt et negativ ass, well wat Google sicht ass datt d'Kommentaren wahrhaft an objektiv sinn.
Empfehlungen ier Dir Google Rezensiounen läscht
Ier Dir eng Bewäertung als onpassend markéiert, ass et eng gutt Iddi e puer gutt Praktiken ze verfollegen.
Als éischt ass et unzeroden datt préift ob d'Iwwerpréiwung falsch assWéi et vill Leit oder Konkurrenten sinn, déi eng Persoun schueden a schueden, probéieren eng negativ Bewäertung op Google ze hannerloossen.
Fir z'iwwerpréiwen datt dës Bewäertung net wierklech ass, sollt Dir vergiessen datt wann Dir engem mësstraut, kënnt Dir de Rescht vun de Bewäertunge kontrolléieren déi se an anere Geschäftsprofiler hannerlooss hunn, well Dir kënnt d'Zuel vun de Meenungen gesinn déi se ënner dem Numm hannerlooss hunn. Kuckt och de Kommentar ass fir Iech an net fir eng aner Firma.
De Kommentar ass ganz allgemeng a spezifizéiert net de Problem deen Dir hat. Nodeems Dir all dëst gekuckt hutt, kontrolléiert ob dësen Client an Ärer Datebank ass.
Aner gewëssen Optioun ass reagéiert op Är negativ Kritiken. Et ass wichteg ze äntweren ob se positiv oder negativ sinn, besonnesch déi lescht, well et méi Opmierksamkeet op Äert Geschäft vermëttelt an e méi grousst Gefill vu bessere Clientsdéngscht, an ëmmer probéiert adequat z'äntwerten.
Eng aner gewëssen Optioun ass sech beim Client entschëllegen a probéieren eng Léisung ze proposéieren. Am Fall wou se zefridden sinn, sollt Dir privat froen datt se déi negativ Bewäertung ewechhuelen. Wann Dir op Är zweet Chance zefridden sidd, ass et ganz wahrscheinlech datt se se eliminéieren.