WhatsApp es una aplicación que se ha convertido en la preferida por millones de personas en todo el planeta para comunicarse con otras personas, tanto a la hora de mantener conversaciones con amigos o conocidos como en el terreno empresarial, donde ha ido ganando cada vez una mayor presencia gracias a todas las posibilidades que ofrece a nivel de comunicación.
WhatsApp Business se ha convertido en un medio de marketing y comunicación que ya es muy aceptada y adoptada entre emprendedores, negocios y todo tipo de organizaciones, ofreciendo así lograr un mayor alcances y ofreciendo una mejor capacidad para poder satisfacer las necesidades de sus clientes. En este sentido, es importante saber cuales son los mejores ChatBots para WhatsApp Business, de forma que puedas sacar el máximo partido posible a la aplicación de mensajería instantánea.
Los mejores ChatBots para WhatsApp Business
Los ChatBots para WhatsApp Business ayudan a la hora de mejorar los servicios de atención con respecto a tu público objetivo. A continuación te vamos a hablar de aquellos que gozan de una mayor popularidad. Estos son los mejores:
MessengerPeople.com
Esta una avanzada herramienta de chatbot que nos permite mantener conversaciones personalizables con cada cliente, lo que logra gracias a que cuenta con la capacidad de poder almacenar características especificadas de cada usuario a medida que se vayan realizando conversaciones, lo cual permite a la empresa poder llevar un flujo de conversación perfecto para poder responder a la solución de problemas y adaptarse a las necesidades de cada uno de los clientes, de forma personalizable y única.
Es uno de los ChatBots más populares, ya que tiene en su cartera de clientes a empresas de la talla de BMW. Los servicios de este software, no obstante, no son muy económicos, pero pueden adquirirse a partir de 499 euros al mes, aunque ofrece una prueba gratuita de 14 días para poder comprobar su funcionamiento y que se pueda comprobar si realmente responde a tus necesidades.
HibotChat
HibotChat es un programa de chat multicanal que se encarga de automatizar procesos, permitiendo que se responda de una forma efectiva y rápida a los usuarios. De esta forma se consigue obtener un mayor rendimiento de las comunicaciones, así como un incremento de las ventas.
Gracias a este software podrás manejar tanto WhatsApp Business como otras redes sociales, con la posibilidad de usar las cuentas de Instagram o Facebook Messenger, entre otras. De esta manera podrás responder mensajes y comentarios, ofreciendo además métricas en tiempo real.
De esta forma podrás tener una información precisa acerca de estos procesos que podrás automatizar, todo ello contribuyendo a mejorar el flujo de las conversaciones. Puedes probar una demo por parte de la empresa, que te indicará datos precisos que podrán hacer que llegues a paquetes que se adapten mejor a ella.
AgentBot
Desde que fue fundado en el año 2012, AgentBot ha ofrecido servicios de inteligencia artificial a través de una interfaz ordenada y de diseño sencillo, de manera que se puedan elevar los flujos de conversaciones y acoplándose de una forma perfecta a las interacciones con los usuarios. Además puedes mantener conversaciones en más de 50 idiomas con fluidez, empleando para ello diferentes canales de de WhatsApp de forma simultánea, además de ofrecer diferentes análisis e información acerca de las diferentes interacciones de los clientes, de forma que se pueda obtener información precisa.
Las estadísticas acerca del tipo y el número de interacciones, así como la duración de las conversaciones y puedes determinar el feedback de forma precisa. Así podrás saber si realmente las conversaciones con los clientes o clientes potenciales fueron de manera adecuada y por el cauce correcto o hay aspectos a mejorar.
Otra de las grandes ventajas que tiene este Chatbot es que permite integrar un conjunto de aplicaciones como Salesforce, Zendesk o Genesys.
BotsCrew
Se trata de una solución empresarial que ofrece la posibilidad de gestionar el flujo de conversación con los clientes de acuerdo a cada cat3goría o producto, lo que hace que al mismo tiempo se pueda adaptar con gran facilidad a todo tipo de negocios.
Además, al igual que ocurre con otros de los bots ya comentados con anterioridad ofrece un servicio de analítica, gracias al cual podrás conocer el nivel de efectividad de las interacciones con los clientes, al mismo tiempo que podrás personalizar tu chatbot y así lograr los mejores resultados.
WaboxApp
Esta es una herramienta API de WhatsApp que al igual que otros de los chatbots mencionados, cuenta con un administrador de chat, gracias al cual puedes responder a las preguntas más frecuentes de los usuarios de una manera automatizada.
Aunque no tiene un sistema tan avanzado como otros de los mencionados, dispone de un sistema de pago diario mediante el cual podrás enviar y recibir mensajes de forma ilimitada, pudiendo así tener un gran control acerca de los servicios que se pueden ofrecer al cliente.
Chat Compose
Chat Compose es una plataforma de Chatbots para marketing y soporte que ofrece la posibilidad de disfrutar de un lenguaje natural, un recurso que te permitirá responder de una manera mucho más rápida y precisa a las necesidades de los usuarios, dándoles la solución que se necesita para cada caso en particular. Además, dispone de una función de autocorrección que es un plus y que ayudará a la hora de brindar la mejor atención a los usuarios.
Tiene diferentes herramientas a las cuales se les puede sacar un gran partido, a la hora de responder preguntas y solicitudes de los usuarios, pero también para crear encuestas, para brindar un servicio de atención al cliente, ubicar pedidos, realizar reservas, ofrecer productos, etcétera,. Todo ello hace que se haya convertido en una de las mejores opciones del mercado, ya que además se adapta a prácticamente cualquier empresa de cualquier sector.
Asimismo, tiene diferentes integraciones con Mailchimp, Sendgrid, CMS, Slack…, que hace que resulte mucho más sencillo el hecho de poder brindar un mejor servicio al cliente. Además, debes tener en cuenta que tiene una versión gratuita y una para empresas que parte de los 9,99 euros al mes y que puede alcanzar los 69 euros en su versión premium.