Viena no tiešsaistes uzņēmumu lielajām priekšrocībām ir tā, ka tā piedāvā mums iespēju apkalpot klientus, izmantojot vietni vai tiešsaistes veikalu 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, ja vien viņi ir aktīvi.
Tādā veidā nav jābūt atvērtai iestādei vai personālam, kas ir pieejams vietā, ko nevar ignorēt fizisku iestāžu gadījumā. Turklāt, pateicoties tehnoloģiju attīstībai, mums ir vairāk nekā interesantu iespēju, piemēram, klientu apkalpošana, izmantojot WhatsApp, lietojumprogramma, pateicoties kurai mēs varam ērti un nekavējoties saņemt klientu pieprasījumus.
Tomēr, pat ja jūs saviem klientiem piedāvājat šo saziņas līdzekli, var gadīties, ka neesat pieejams noteiktos laikos, un tas var padarīt jūsu interesantāku iespēju aktivizēt automātisko atbildētāju lai apstiprinātu ziņas saņemšanu un informētu par pieejamības periodu. Visā šajā rakstā mēs izskaidrosim kā izveidot automātiskās atbildes WhatsApp, neatkarīgi no tā, vai izmantojat lietojumprogrammu ierīcēm ar Android operētājsistēmu vai ja izmantojat termināli ar iOS operētājsistēmu.
Kā izveidot automātiskās atbildes uz WhatsApp operētājsistēmā Android
Vispirms mēs jums izskaidrosim kā izveidot automātiskās atbildes WhatsApp no Android termināļa. Tomēr jums jāzina, ka no tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas standarta lietojumprogrammas nav iespējams automatizēt jebkāda veida atbildes. Ja vēlaties konfigurēt automātisku atbildi, jums būs jāizmanto ārējas lietotnes vai jāizmanto WhatsApp Business, kas ir iespēja uzņēmumiem un profesionāļiem.
Ja jums ir Android terminālis, šim nolūkam varat izmantot vairākas lietojumprogrammas, kā tas ir Automātiskais atbildētājs WhatsApp -> Automātiskā atbilde. Lai to izmantotu, jums būs jāveic tālāk norādītās darbības.
Vispirms jums būs jāturpina lejupielādējiet šo lietotni, par kuru jums būs jāiet tikai uz Google Play lietojumprogrammu veikalu. Dodieties uz veikalu un lejupielādējiet lietotni Automātiskais atbildētājs WhatsApp - automātiska atbilde.
Lai lietojumprogramma darbotos pareizi, jums tas būs jādara dod jums atļauju lasīt paziņojumus. Tikai tad viņi zinās, kad saņemsiet ziņojumu, un varēs veikt automātiskas atbildes.
Instalēšanas procesā tā lūgs jums atļaujas to darīt. Klikšķiniet uz akceptēt un turpiniet uz nākamo soli. Ja tas nenotiek, dodieties uz paziņojumu iestatījumiem un dodiet tai atļauju manuāli.
Nākamais jums būs pievienojiet savu ziņu, kuram jums būs jāievada tikai lietojumprogramma un jāizveido pirmais noteikums, lai varētu nosūtīt automātisko atbildētāju. Šim jums ir uzrakstiet ziņu, kas būs atbilde, ko lietotāji saņems automātiski, kad vēlas ar jums sazināties no šī kanāla.
Tad jums būs jāizvēlas opcija Viss, lai jūsu atbilde tiktu nosūtīta uz jebkuru saņemto ziņojumu. Beidzot jums būs izvēlieties lietotāja veidu. Lai izvēlētos to, kuram vēlaties pieteikties, jums ir trīs iespējas: indivīdiem, grupām vai abiem.
Pēdējā gadījumā, ja izmantojat lietojumprogrammas bezmaksas versiju, varat aktivizēt tikai automātiskais atbildētājs privātpersonām. Tāpat jums ir WhatsApp Pro automātiskā atbildētāja versija, varat to konfigurēt grupām, kā arī izmantot citas uzlabotas funkcijas, kuras arī tiek aktivizētas, izmantojot šo modalitāti.
Veicot šīs darbības, jūs atradīsit sev iespēju izveidot automātiskas atbildes uz WhatsApp, kuriem ir liels pielietojums un priekšrocības, kas spēj sazināties ar potenciālajiem klientiem un klientiem.
Kā izveidot automātiskās atbildes uz WhatsApp operētājsistēmā iOS
Ja izmantojat mobilo ierīci ar iOS operētājsistēmu, tas ir, iPhone, jums jāzina, ka jums ir iespēja izmantot tikai automātiskās atbildes ar WhatsApp bizness. Tāpēc Apple App Store nav nevienas lietojumprogrammas, kas ļautu mums izveidot automātiskas atbildes tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas parastajā versijā.
Tomēr, runājot par šī kanāla izmantošanu kā klientu apkalpošanas atbalstu uzņēmumiem un uzņēmumiem, iespējams, ka, ja esat nonācis tik tālu, ļoti iespējams, ka jums patiks šī modalitāte. Jebkurā gadījumā mēs paskaidrosim kā izveidot automātiskās atbildes programmā WhatsApp Business for IOS, īpaši, lai konfigurētu divu veidu ziņojumus - gaidīšanu un prombūtni.
Vispirms jums jādodas uz Uzņēmuma iestatīšana no sava WhatsApp Business konta, no kurienes jums būs piekļuve visiem tā iestatījumiem. Ja dodaties uz sadaļu Ziņapmaiņas rīki Jūs redzēsit, ka varat izvēlēties divas dažādas iespējas: Nav ziņojuma y Sveiciena ziņa. Abas iespējas mēs izmantosim, lai aktivizētu jūsu automātisko atbildētāju un produktivitātes formulu.
Nākamais jums ir izvēlieties sveiciena ziņu. Šāda veida ziņojumus persona saņems tikai pirmo reizi, sazinoties ar jūsu uzņēmumu. Jūs varat to izmantot, lai iepazīstinātu viņu ar savu uzņēmumu, piedāvājot sveiciena dāvanu vai uzaicinātu viņu abonēt jūsu biļetenu, kā arī lai izveidotu kādu īpašu saturu.
Attiecībā uz izvēli ziņojums par prombūtni, tas ir cita veida ziņojums, kuram ir vairāk funkciju nekā iepriekšējam, lai to varētu konfigurēt. Reiz aktivizēt prombūtnes ziņojumu Jums būs jāveic tālāk norādītās darbības.
- Vispirms jums ir izvēlieties laiku automātisko atbilžu nosūtīšanai. Jūs vienmēr varat tos nosūtīt vai izvēlēties konkrētu laiku, piemēram, stundas, kad atbalsta saņemšanai nav nevienas personas.
- Nākamais jums būs izvēlieties ziņas saņēmēja veidu. Vislabāk ir izvēlēties opciju Viss, lai jūs nodrošinātu, ka neatstājat nevienu ziņojumu bez atbildes.
- Tad jums ir uzraksti savu ziņu, kurai jāpievieno atbilde, kuru vēlaties nosūtīt tiem, kas ar jums sazinās jūsu konfigurācijas laikā. Jums jāpārliecinās, ka varat iekļaut maksimālo periodu, kurā varēsit sazināties ar šiem cilvēkiem.
Aktivizējot automātisko atbildētāju pakalpojumā WhatsApp, jūs atradīsit tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu, kas piedāvā risinājumu, lai uzlabotu jūsu zīmola vai uzņēmuma lietotāju pieredzi. Pat ja dažos gadījumos jūs nepiedāvājat tūlītēju atbildi, jūs informēsit par savu pieejamību un parādīsit savu apņemšanos apmierināt lietotāju vajadzības.
Tāpēc jums jāpatur prātā, ka, ja jums ir atbalsta vai klientu apkalpošanas kanāls, tas ir ļoti ieteicams. Rūpes par klientiem un potenciālajiem klientiem ir jābūt vienai no biznesa prioritātēm.
Skaidrs ir tas, ka WhatsApp ir tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogramma, kurai ir daudz iespēju, lai risinātu potenciālo klientu jautājumus. Tādā veidā mēs atrodam iespēju lietotājiem nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu, uzlabojot viņu pieredzi ar uzņēmumu vai uzņēmumu.