Sociālā komercija o Sociālā tirdzniecība Mūsdienās viena no aktuālākajām tendencēm ir produktu pārdošana, izmantojot sociālos tīklus. Tā ir pārdošanas koncepcija, kuras pamatā ir šo platformu izmantošana kā elektroniskās komercijas instruments, tādējādi veicinot preču vai pakalpojumu pārdošanu.
Šī koncepcija ļauj gan maziem, gan vidējiem un lieliem uzņēmumiem vai neatkarīgiem profesionāļiem atrast klientus, kurus interesē viņu produkti vai pakalpojumi, izmantojot internetu. Pieder Sociālās tirdzniecības stratēģija Mūsdienās ir būtiski uzlabot biznesa rezultātus.
Sociālās komercijas priekšrocības
Pirms izskaidrot kā piesaistīt klientus sociālajos medijos Izmantojot šo metodi, mēs detalizēti aprakstīsim dažas no galvenajām šīs stratēģijas izmantošanas priekšrocībām.
Šajā ziņā ir svarīgi uzsvērt, ka priekšrocības ir gan klientiem, gan uzņēmumiem. Mēs sākam ar uzņēmumu priekšrocībām, kas ir šādas:
- Palīdz uzlabot zīmola un klientu mijiedarbība, ļaujot uzlabot saikni ar klientiem un plašāk reklamēt produktus, izmantojot reklāmas kampaņas, kas īpaši paredzētas mērķauditorijai.
- Palīdzība radīt mijiedarbību un panākt reklāmguvumus produktiem un pakalpojumiem, kas ir jebkura uzņēmuma vai zīmola mērķis.
- Tas ļauj no pirmavotiem uzzināt Klientu atsauksmes, lai tas palīdzētu uzlabot jūsu produktus vai pakalpojumus, kā arī priekšstatu par uzņēmumu. Tādā veidā biznesu var uzlabot atbilstoši lietotāju atsauksmēm.
- Tas ļauj labāk iepazīt potenciālos klientus, jo varēsiet uzzināt, kāda veida saturs jums patīk, un tādējādi pielāgot savas stratēģijas, lai mēģinātu iegūt vislabākos rezultātus.
Savukārt lietotājiem ir šādas priekšrocības:
- Viņi var iegūt informāciju par produktiem vai pakalpojumiem, izmantojot citu lietotāju viedokļi, kas vienmēr atvieglo pirkuma procesu, jo papildus tam, ka zināt viedokļus par zīmolu vai uzņēmumu, varat iegūt citu lietotāju vērtējumus, komentārus un jautājumus. Tādā veidā jūs varat iegādāties ar lielāku drošību un sirdsmieru.
- Pabalstus var saņemt caur lojalitātes programmas kas dažiem uzņēmumiem ir ar tiem cilvēkiem, kuri dalās savos novērtējumos par kādu no produktiem vai pakalpojumiem.
- Lietotāju iepirkšanās pieredze ir uzlabota, jo viņiem ir iespēja uzzināt vairāk par produktiem vai pakalpojumiem, ko viņi gatavojas iegādāties, izmantojot attēlus, videoklipus utt.
Kā piesaistīt vairāk klientu sociālajos medijos
Ir dažādas prakses, kuras varat izmantot, lai mēģinātu to īstenot iegūt vairāk klientu sociālajos medijos, mūsu gadījumos izceļot sekojošo:
Investējiet reklāmā
Ir svarīgi ieguldīt reklāmā, lai sasniegtu lielāku cilvēku skaitu. Šajā ziņā ir svarīgi paturēt prātā, ka digitālā reklāma to var optimizēt, lai mēģinātu gūt maksimālu iespējamo peļņu ar mazāko iespējamo ieguldījumu.
Facebook Reklāmas ir lielisks rīks izaugsmei sociālajos tīklos, izmantojot reklāmu, un tas ir pateicoties lieliskajām iespējām, ko tās piedāvā, kad runa ir par segmentēt mērķauditoriju. Lai gūtu maksimālu labumu no šī rīka, ieteicams uzaicināt cilvēkus, kuri ir atzīmējuši jūsu reklāmas, kļūt par jūsu Facebook sekotājiem.
the reklāmas kampaņas Tie ir būtiski, lai gūtu panākumus sociālajos tīklos, un gan Instagram, gan Facebook piedāvā lieliskas reklāmas iespējas.
Optimizācija
Sociālo tīklu pasaule pastāvīgi tiek atjaunināta un attīstās, tāpēc ir būtiski to ņemt vērā, lai pielāgotos jaunām tendencēm un iespējām, tāpēc optimizācija tas ir galvenais, un tam vienmēr ir jābūt klāt jebkurā šāda veida sociālā mārketinga stratēģijā.
Tādā veidā jums nevajadzētu paļauties uz to, ka kāds process vai stratēģija jums ir kalpojusi pagātnē, jo tā jebkurā brīdī var pārstāt darboties. Tāpēc jums ir pastāvīgi jāatjaunina sevi, lai mēģinātu izmantot visu sociālo tīklu iespējas.
Turklāt ir nepieciešams, lai pilnīgs pirkšanas process būtu izstrādāts tā, lai to varētu veikt pēc iespējas mazāk soļu un bez grūtībām, kas ļaus klientiem efektīvāk sasniegt reklāmguvumus.
Maksāšanas veidi
Kad cilvēks gatavojas veikt pirkumu pēc tam, kad sociālajos tīklos ir ieraudzījis viņu interesējošo preci, viņš nevēlas ieguldīt daudz laika pirkuma noformēšanā un veikt daudzas un apgrūtinošas darbības, tāpēc vēlams meklēt maksājumu iespējas un metodes, kas ļauj lietotājam veikt pirkumu ļoti ātri un ērti.
Lai optimizētu maksājumu metodes, gan Instagram, gan Facebook ir izvēlējušies iekļaut maksājumu funkcijas, kas ļauj uzņēmumiem pārdot savus produktus tieši no pašiem izdevumiem, lietotājiem neizejot no lietojumprogrammas, un tas rada priekšrocības.
Lietotāja saturs
No otras puses, ļoti ieteicams izmantot pašu lietotāju radīto saturu sociālajos tīklos, vai tie būtu video, attēli, atsauksmes... jo tas ir saturs, kam ir liela vērtība potenciālajiem klientiem.
Tas ir saistīts ar faktu, ka citu cilvēku radītais saturs iegūst lielāku uzticamību, tādējādi palīdzot lielākam skaitam cilvēku uzzināt vairāk par produktu un būt labāk gataviem sākt to iegādāties. Tāpēc ir ieteicams lietotājiem publicēt savu pieredzi ar jūsu produktiem vai pakalpojumiem sociālajos tīklos, vēlams ar vienu un to pašu tēmturi, un pēc tam dalīties ar tiem stāstu formātā ar visiem saviem sekotājiem. Tas ir lielisks veids, kā reklamēt zīmolu vai uzņēmumu, vienlaikus palielinot pārdošanas apjomu.