Брендовите и компаниите можат да ги искористат сите можности што ги нуди YouTube за промовирање на нивните производи и услуги, покрај тоа што се користат за создавање корисни видеа за нивните потенцијални клиенти или следбеници. Во овој случај важно е да се забележи дека е важно да се знае како да управувате со коментарите на YouTube, клучна точка во комуникацијата со корисниците.
Луѓето кои комуницираат со вашите видеа сакаат да се чувствуваат видени и слушнати, така што ангажманот на публиката со вашата содржина е клучен за вашиот бренд да расте. Покрај тоа, има предност што ви помага кога станува збор подобрете ја вашата позиција во резултатите од пребарувањето на YouTube и неговиот алгоритам.
За да се осигурате дека вашите видеа се препорачуваат и се појавуваат во подобра позиција во резултатите од пребарувањето, клучно е да сте свесни за допаѓањата, да одговорите и исто така да ги умерите коментарите на YouTube.
Со оглед на важноста на знаењето како да управувате со коментарите на YouTube Од суштинско значење е да знаете како да се грижите за различни аспекти, од кои ќе разговараме со вас во следните неколку редови.
Како да проверите дали се активирани коментарите
Откако ќе го објавите вашето прво видео на платформата, ќе дојде време да проверите дали се активирани коментарите на YouTube ако не сте го направиле тоа порано или истовремено со објавувањето. Чекорите што треба да се следат се:
- Прво на сите ќе мора најавете се на YouTube Studio, со цел да се најавите на контролната табла на вашиот канал на YouTube.
- Тогаш ќе треба да одите на конфигурација На левата страна. На дното на страницата ќе ја најдете иконата Поставки.
- Тогаш ќе треба да одите на ЗаедницаНа Оттука, можете да направите промени во стандардните поставки за содржината што ја прикачувате, во рамките на јазичето Предодредени вредностиНа Во оваа смисла, ќе имате неколку опции за конфигурација, во можност дозволете ги сите коментари, чувајте ги сите коментари за преглед или оневозможете ги коментарите.
- Потоа можете да отидете на јазичето наречено Автоматизирани филтри, можност да додадете различни конфигурации како што се додадете модератори, одобрете или скријте корисници или блокирајте одредени зборови.
Треба да знаете дека, кога се модерира, можно е да се избришат несоодветни коментари од видеата поставени на социјалната мрежа; блокирајте одредени корисници за да не можат да ги коментираат вашите видеа во иднина; поттикнување на дискусија со поставување прашања; или одговарање на коментари и прашања што корисниците можат да ги направат за вашите видеа.
Понекогаш може да најдете ознака за коментар што е обележана и тоа е затоа што самата платформа сака да го привлече вашето внимание кон неа.
Како да одговорите на коментарите за видеата
За да одговорите на коментарите на луѓето кои одлучуваат да комуницираат со вашите видеа, треба да отидете кај вашите Страница на YouTube Studio, за потоа да притиснете на Коментари во менито од левата страна, каде што можете да ги видите коментарите што другите луѓе ги оставиле на вашиот канал на YouTube.
Во зависност од поставките за коментари на YouTube, ќе ги видите коментарите. Имајте на ум дека коментарите во преглед Може да се очекува тие да бидат одобрени во рок од 60 дена, по што ќе бидат отстранети.
Кога одговарате, имате можност да се прибегнете кон функцијата на паметен одговор, нешто што може да биде корисно ако брзате или имате многу коментари за да одговорите и откриете дека одговорите генерирани од YouTube може да ги задоволат вашите потреби и преференции.
Можете исто така да комуницирате со оние кои ги коментираат вашите видеа преку копчињата „Ми се допаѓа“ и „не ми се допаѓа“ со палците нагоре или надолу икони, како и со срцето за да можете да ги препознаете и да им се заблагодарите на корисниците што реагираа на вашата видео содржина, нешто што секогаш треба да се цени.
Отстранување коментар на YouTube
YouTube им олеснува на корисниците да ги избришат коментарите. Се препорачува да ја користите оваа функција со одредена дискреција и се додека е од суштинско значење. Иако може да добивате критички или несоодветни коментари, подобро е да дадете соодветни и учтиви одговори.
Во случај да ги отстраните пораките што не ви се допаѓаат, ќе откриете дека дел од публиката ќе го забележи тоа и ова може да предизвика лошата репутација на вашиот бренд или канал да се зголеми, а не да се намали. На овој начин, бришењето коментари може да има сосема спротивен ефект од она што го барате.
Во случај да имате коментари за преглед, можете да кликнете на него икона за ѓубре што се појавува под коментарот за да продолжи со отстранување. Ако коментарот е веќе објавен, мора да кликнете на копчето три точки под коментарот за подоцна да изберете отстрани на списокот.
Како и бришењето коментари, не е препорачливо да изберете да ги оневозможите, бидејќи на овој начин ќе ја спречите вашата публика да комуницира со вас и тоа ќе влијае на односот на вашите следбеници со вашиот бренд.
Меѓутоа, во случај да сметате дека е неопходно да го направите тоа, ќе треба да ги направите следниве чекори:
- Прво ќе треба да отидете на Студио на YouTube, каде што потоа ќе треба да кликнете на иконата за менувачот лево за да изберете добро подесувања.
- Следниот чекор е да изберете Заедница, за потоа да го стори истото во јазичето Стандардно o Предодредени вредности.
- Подолу ќе ја видите опцијата за Повратни информации за вашите нови видеа, каде што ќе треба да изберете Оневозможете ги коментарите и конечно Зачувај за да спречите другите луѓе да можат да коментираат за видеата што ги прикачувате на видео платформата.
На овој начин, знаете како да управувате со коментарите на YouTube, знаејќи дека во поставките во YouTube Studio можете да најдете се што ви треба за да имате контрола врз коментарите објавени во видеата на вашиот канал на YouTube.