സമീപ വർഷങ്ങളിൽ, ഇലക്ട്രോണിക് ബിസിനസുകളുടെ വളർച്ച വ്യക്തമാണ്, ഇത് അഭ്യർത്ഥനകളോട് പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ മികച്ചതും ഗുണനിലവാരവും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്തൃ സേവന ഉപകരണങ്ങൾ തേടുന്നതിന് ധാരാളം പ്രൊഫഷണലുകളെയും ഉപയോക്താക്കളെയും നയിക്കുന്നു.നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംശയങ്ങളും പ്രശ്നങ്ങളും.
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവന ഉപകരണങ്ങൾ
ഈ രീതിയിൽ, ഓരോ ഉപയോക്താവിനോടും പ്രതികരിക്കുന്നതിന് ഏത് ബിസിനസ്സിനും ലഭ്യമായ എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. അടുത്തതായി നമ്മൾ ചില മികച്ച കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ പോകുന്നു ചാറ്റ് ഉപകരണങ്ങളും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സോ കമ്പനിയോ ഉണ്ടോ എന്ന് നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം:
ലൈവ്ബീപ്പ്
ലൈവ്ബീപ്പ് ക്ലയന്റുകളുമായുള്ള ഒരു മികച്ച ആശയവിനിമയ ഉപകരണമാണ്, ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ, വീഡിയോ കോളുകൾ, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ്, സോഷ്യൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ, സോഷ്യൽ പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകളുടെ ആംഗ്യം എന്നിവ പോലുള്ള അധിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ സംയോജിപ്പിച്ച് ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു.
ഇതിന്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- ഇതിന് ഫംഗ്ഷൻ ഉണ്ട് ചാറ്റ്ബോട്ട് അത് അടിസ്ഥാന പ്ലാനിൽ ലഭ്യമാണ്, മാത്രമല്ല ഡാറ്റ ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യുന്നതിന് മുൻ‌കൂട്ടി സ്ഥാപിച്ച നിരവധി ടെം‌പ്ലേറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ഇത് അനുവദിക്കുന്നു, അത് വളരെ ലളിതമായ രീതിയിൽ സജീവമാക്കാനും കഴിയും. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള 14 ഭാഷകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ബഹുഭാഷാ സംവിധാനമാണിത്.
- മറുവശത്ത്, ഇത് എടുത്തുകാണിക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ് ലൈവ്ചാറ്റ് നേറ്റീവ് വീഡിയോ കോൾ സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച്. ഈ രീതിയിൽ, ഉപയോക്താവുമായി സംസാരിക്കുമ്പോൾ, ഒരൊറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ വീഡിയോ കോൾ വഴി സന്ദർശക ആശയവിനിമയം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഇന്റർനെറ്റ് വഴി ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് സഹായിക്കുന്ന വളരെ ലളിതമായ ഒരു സംവിധാനമാണിത്.
- മറ്റ് കോൺ‌ടാക്റ്റുകൾ നേരിട്ട് ഉപയോഗിക്കാൻ ഇത് അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് ജനപ്രിയ ഉപകരണങ്ങളായ ഫേസ്ബുക്ക് മെസഞ്ചർ, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ്, ടെലിഗ്രാം എന്നിവയിലൂടെ സന്ദേശങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കാൻ സാധ്യമാക്കുന്നു.
ചത്ര
ചത്ര നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബിസിനസ്സ് ഉണ്ടെങ്കിൽ നല്ല ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന മറ്റൊരു ശുപാർശിത ആപ്ലിക്കേഷനാണ്. വ്യത്യസ്ത ചോദ്യങ്ങൾക്കും സംശയങ്ങൾക്കും ഉത്തരം നൽകി ഉപയോക്താവിന് ഗുണനിലവാരമുള്ള സമയം സമർപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന വളരെ ലളിതവും ഉപയോഗപ്രദവുമായ രീതിയിൽ ഓൺലൈൻ വിൽ‌പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു തത്സമയ അപ്ലിക്കേഷനാണ് ഇത്.
ഈ അവബോധജന്യമായ സോഫ്റ്റ്വെയറിലൂടെ നിലവിൽ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ക്ലയന്റുകളുടെ പട്ടിക കാണാൻ കഴിയും, അങ്ങനെ സംഭാഷണങ്ങൾ സ്വമേധയാ ആരംഭിക്കാനോ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ ഓട്ടോമേഷൻ സാധ്യതകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താനോ കഴിയും.
ക്ലിക്ക്ഡെസ്ക്
ക്ലിക്ക്ഡെസ്ക് ഒരു വീഡിയോ ചാറ്റിലൂടെയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വോയ്‌സ് ചാറ്റിലൂടെയോ നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോറിലെ സന്ദർശകരുമായി തത്സമയം ചാറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന വളരെ ഉപയോഗപ്രദവും രസകരവുമായ ഉപകരണമാണ്. കൂടാതെ, സോഫ്റ്റ്വെയറിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉണ്ടാകാനിടയുള്ള വ്യത്യസ്ത പ്രശ്‌നങ്ങളെയും ചോദ്യങ്ങളെയും കുറിച്ച് റിപ്പോർട്ടുചെയ്യാൻ ഉപയോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു സഹായ സേവനം നൽകുന്നതിന് പുറമേ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ സമന്വയിപ്പിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷനും ഇതിന് ഉണ്ട്.
ഇത് വിപണിയിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒന്നാണ്, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള 180.000-ലധികം കമ്പനികൾ ഇന്റർനെറ്റ് വഴി സാധ്യമായ ഏറ്റവും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിന് ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത നേടുന്നതിനും മികച്ച ഫലങ്ങൾ നേടുന്നതിനും അത്യാവശ്യമാണ്.
iAdvize
iAdvize നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഏറ്റവും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന മറ്റൊരു ഓപ്ഷനാണ്. 2010 ൽ സ്ഥാപിതമായ കമ്പനി ഡെക്കാത്‌ലോൺ അല്ലെങ്കിൽ ഡിസ്നി പോലുള്ള ക്ലയന്റുകൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുകയും പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ ദിവസത്തിൽ 24 മണിക്കൂറും ആഴ്ചയിൽ ഏഴു ദിവസവും സജീവമായിരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ മികച്ച സാധ്യതയുടെ തെളിവാണ്.
ഉപയോക്താക്കളുമായി കൂടുതൽ ഇടപഴകൽ സൃഷ്ടിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ ഉപയോക്താക്കൾ അനുഭവിച്ച ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം കണക്റ്റുചെയ്യാനും സഹായിക്കാനും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും കഴിയുക, അതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് മികച്ച അഭിപ്രായങ്ങൾ നേടാൻ കഴിയുന്നതുപോലുള്ള രസകരമായ നിരവധി അനുബന്ധ പ്രവർത്തനങ്ങളുണ്ട്. ഒപ്പം കമ്പനിയുടെ പ്രധാനപ്പെട്ടതും ഉദാരവുമായ നേട്ടങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാവുന്ന സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റുകൾ.
ജിവോചാറ്റ്
ജിവോചാറ്റ് ഇമെയിൽ, ടെലിഫോൺ, ഓൺലൈൻ ചാറ്റ്, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ എന്നിവയിലൂടെയും അതിലേറെ കാര്യങ്ങളിലൂടെയും കമ്പനികളെ അവരുടെ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളുമായി വ്യത്യസ്ത മാർഗങ്ങളിലൂടെ ആശയവിനിമയം നടത്താൻ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു ബിസിനസ് ഉപകരണമാണ്.
ഈ രീതിയിൽ, ഇത് വളരെ സമ്പൂർണ്ണ അനുഭവവും നിരവധി സവിശേഷതകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇത് വ്യത്യസ്ത ചാനലുകളിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുന്ന എല്ലാവർക്കുമായി ഇത് വളരെ ശുപാർശ ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഓപ്ഷനായി മാറുന്നു, ഇത് ക്ലയന്റുകളുടെയും പ്രശ്നങ്ങളുടെയും പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനാകുമെന്ന് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. വ്യത്യസ്ത മീഡിയ, കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ചാനലുകളിൽ നിന്നുള്ള ക്ലയന്റുകൾ. ഇത് ഇന്ന് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ് ഒപ്പം JivoChat ഈ ചുമതല വളരെ എളുപ്പമാക്കുന്നു.
മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന നിരവധി ഉപകരണങ്ങളിൽ ചിലത് ഇവയാണ് ഉപഭോക്തൃ സേവനം നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും ഓൺലൈൻ ബിസിനസ്സ് ഉണ്ടെങ്കിൽ അവ പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശചെയ്യുന്നു, നിങ്ങളുടെ മുൻഗണനകൾക്കും നിങ്ങളുടെ സ്ഥലത്തിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾക്കും ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.