आपल्याकडे व्यवसाय असल्यास, हे शक्य आहे की काही प्रसंगी आपण वापरकर्त्याकडून Google वर नकारात्मक पुनरावलोकने केली असतील. हे खरोखरच एक ग्राहक असणे आवश्यक नव्हते, कारण कदाचित प्रतिस्पर्ध्यांद्वारे आपली प्रतिमा खराब करण्याचा प्रयत्न करण्याच्या धोरणामुळे असे होऊ शकते.
अशी नकारात्मक Google पुनरावलोकने आपण व्यवस्थापित करू आणि काढू शकता असे बरेच मार्ग आहेत. पहिला शिफारस केलेला पर्याय म्हणजे पुनरावलोकन हटवणे नाही, कारण Google त्वरित ते करणार नाही. खरं तर, त्यास नकारात्मक मूल्यांकन काढून टाकण्याचे आपण ठरविल्यामुळे त्यास सकारात्मक महत्त्व मिळणार नाही कारण एखाद्या क्लायंटला आपल्या व्यवसायात असलेला अनुभव जाणून घेण्याचा हा एक मार्ग आहे आणि म्हणूनच आपल्याकडे असलेल्या आपल्या इतर क्लायंटना माहित असणे आवश्यक आहे व्यवसाय
una गूगल पुनरावलोकन एक मत आहे की आपल्या ग्राहकांपैकी एखादी सेवा भाड्याने घेताना किंवा आपल्या एखाद्या उत्पादनास खरेदी करताना ग्राहक अनुभवाबद्दल व्यासपीठावर निघतो. ही पुनरावलोकने जेव्हा कोणत्याही वापरकर्त्याने Google शोध इंजिनमध्ये आपल्या व्यवसायाचे नाव ठेवले तेव्हा त्यांना उपलब्ध असतात.
आपल्या व्यवसायाच्या फाईलमध्ये जी उजव्या बाजूला दिसते, रेटिंग दिसेल. हे गूगल माय बिझिनेस वरचे एक प्रोफाइल आहे, जिथे वापरकर्त्यास आपल्या काही ग्राहकांच्या मतांबरोबरच तार्‍यांसह भिन्न रेटिंग्जसह व्यवसायाबद्दल मूलभूत माहिती मिळेल.
मी सांगण्यापूर्वी Google वर पुनरावलोकन कसे हटवायचे आपल्याला हे माहित असले पाहिजे की एकूण पुनरावलोकने आणि तारांकित रेटिंगच्या संख्येच्या आधारे, Google सरासरी करते आणि हे टॅबमध्ये स्पष्टपणे प्रतिबिंबित करते, जेणेकरून आपल्याकडे अगदी काही नकारात्मक टिप्पण्या असल्यास ते आपल्यास मोठ्या प्रमाणात प्रभावित करू शकते. हे एकट्याने तुमची सरासरी कमी करेल आणि तुमची प्रतिष्ठा कमी करेल. तसेच, आपल्याला हे माहित असले पाहिजे की बहुतेक ग्राहक 4 स्टारपेक्षा कमी रेटिंग असलेल्या व्यवसायातून खरेदी करणार नाहीत.
अशा प्रकारे, नकारात्मक रेटिंग Google च्या डोळ्यांवर परिणाम करू शकतात जर तुमच्याकडे अनेक नकारात्मक पुनरावलोकने आहेत, ज्यामुळे तुमचे स्थान आणि अधिकार प्रभावित होतात. तसेच, जेव्हा एखादा नवीन वापरकर्ता तुमच्या व्यवसाय सूचीमध्ये प्रथमच येतो आणि त्याला कमी स्कोअर दिसतो, तेव्हा तो मोठा अविश्वास निर्माण करेल, कारण वापरकर्ता इतर ग्राहकांच्या मतांना खूप महत्त्व देईल.
Google पुनरावलोकने कशी हटवायची
Google कडून नकारात्मक पुनरावलोकन काढण्यासाठी, आपण ते दोन प्रकारे करू शकता. आपण ज्या व्यक्तीने हे लिहिले आहे त्याने ते हटवू शकता किंवा अनुचित म्हणून चिन्हांकित करून आपण ते स्वतः करू शकता.
पुनरावलोकनाच्या सामग्रीस अनुचित म्हणून चिन्हांकित करून, Google विचार करेल की पुनरावलोकन चुकीचे आहे किंवा ते Google च्या धोरणांचे उल्लंघन करते. आपण पुनरावलोकन अनुचित म्हणून चिन्हांकित करू इच्छित असल्यास, आपण या चरणांचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे:
- प्रथम आपण Google नकाशे वर जा आणि त्यावरील आपला व्यवसाय शोधा.
- नंतर आपल्याला पुनरावलोकने पृष्ठावर जावे लागेल, जेथे आपल्याला हटविणे आवडते असे पुनरावलोकन आपल्याला शोधावे लागेल.
- टिप्पणीच्या उजवीकडे तुम्हाला तीन मुद्दे सापडतील, ज्यावर तुम्ही क्लिक करावे आणि मग पर्याय निवडा अयोग्य म्हणून ध्वजांकित करा.
- त्यानंतर पाठपुरावा करण्यासाठी आपला ई-मेल पत्ता सोडण्याव्यतिरिक्त आपण प्रश्नातील समस्येचा अहवाल लिहिला पाहिजे.
आपण हे लक्षात घेतले पाहिजे की ही प्रक्रिया धीमी आहे आणि Google हे पुनरावलोकन काढत नाही याची खात्री देत नाही. असा विचार करा की Google ते नकारात्मक आहे या साध्या वस्तुस्थितीसाठी त्यास दूर करणार नाही, कारण Google जे शोधत आहे ते टिप्पण्या सत्य आणि वस्तुनिष्ठ आहेत.
Google पुनरावलोकने हटविण्यापूर्वी शिफारसी
पुनरावलोकन अयोग्य म्हणून ध्वजांकित करण्यापूर्वी, काही चांगल्या सरावांचे अनुसरण करणे चांगले आहे.
सर्व प्रथम सल्ला दिला आहे की पुनरावलोकन चुकीचे आहे का ते तपासाअसे बरेच लोक किंवा प्रतिस्पर्धी आहेत जे एखाद्या व्यक्तीला हानी पोहोचविण्याचा किंवा इजा करण्याचा प्रयत्न करीत असतात, Google वर नकारात्मक पुनरावलोकन सोडण्याचा प्रयत्न करतात.
हे पुनरावलोकन वास्तविक नाही हे सत्यापित करण्यासाठी, आपण हे लक्षात ठेवले पाहिजे की आपण एखाद्यावर अविश्वास ठेवल्यास आपण अन्य व्यवसाय प्रोफाइलमध्ये उरलेल्या उर्वरित पुनरावलोकने तपासू शकता कारण त्यांच्या नावाखाली त्यांनी किती मत दिले आहे हे आपण पाहू शकता. टिप्पणी देखील आपल्यासाठी आहे हे तपासा आणि दुसर्‍या कंपनीसाठी नाही.
टिप्पणी अतिशय सामान्य आहे आणि आपल्यास येत असलेली समस्या निर्दिष्ट करीत नाही. हे सर्व पाहिल्यानंतर, हा क्लायंट तुमच्या डेटाबेसमध्ये आहे का ते तपासत आहे.
इतर सल्लागार पर्याय आहे आपल्या नकारात्मक पुनरावलोकनांना प्रतिसाद द्या. ते सकारात्मक किंवा नकारात्मक आहेत की नाही हे उत्तर देणे महत्वाचे आहे, विशेषत: नंतरचे कारण ते आपल्या व्यवसायाकडे अधिक लक्ष देते आणि ग्राहक सेवा अधिक चांगल्याप्रकारे व्यक्त करते आणि नेहमीच योग्य प्रतिसाद देण्याचा प्रयत्न करते.
आणखी एक सल्ला दिला जाणारा पर्याय म्हणजे ग्राहकाची क्षमा मागणे आणि तोडगा प्रस्तावासाठी प्रयत्न करणे. जर ते समाधानी असतील तर आपण ते खाजगीरित्या विचारावे की त्यांनी नकारात्मक पुनरावलोकन काढून टाकले आहे. जर आपल्या दुसर्‍या संधीवर ते समाधानी असतील तर ते शक्यतो ते दूर करतील.