Perdagangan sosial o Perdagangan Sosial Ia adalah salah satu trend semasa untuk menjual produk melalui rangkaian sosial hari ini. Ia adalah konsep jualan yang berasaskan penggunaan platform ini sebagai alat perdagangan elektronik, sekali gus mempromosikan penjualan produk atau perkhidmatan.
Konsep ini membolehkan kedua-dua syarikat kecil, sederhana dan besar atau profesional bebas mempunyai kemungkinan mencari pelanggan yang berminat dengan produk atau perkhidmatan mereka, semuanya melalui internet. Mempunyai a Strategi perdagangan sosial Adalah penting hari ini untuk meningkatkan hasil perniagaan.
Kelebihan Perdagangan Sosial
Sebelum menjelaskan bagaimana untuk mendapatkan pelanggan di media sosial Dengan kaedah ini kami akan memperincikan beberapa kelebihan utama menggunakan strategi ini.
Dalam pengertian ini, adalah penting untuk menyerlahkan bahawa terdapat kelebihan untuk kedua-dua pelanggan dan syarikat. Kami bermula dengan faedah untuk syarikat, yang berikut:
- Membantu meningkatkan interaksi jenama dan pelanggan, memungkinkan untuk meningkatkan penglibatan dengan pelanggan dan mempromosikan produk dengan cara yang lebih hebat, menggunakan kempen pengiklanan yang ditujukan khusus kepada khalayak sasaran.
- Bantuan untuk menjana interaksi dan mencapai penukaran produk dan perkhidmatan, yang merupakan tujuan mana-mana perniagaan atau jenama.
- Ia membolehkan untuk mengetahui secara langsung ulasan pelanggan, supaya ia akan membantu anda menambah baik produk atau perkhidmatan anda, serta imej yang mereka miliki terhadap syarikat itu. Dengan cara ini, perniagaan dapat dipertingkatkan mengikut maklum balas yang diterima daripada pengguna.
- Membenarkan mengenali bakal pelanggan dengan lebih baik, kerana anda akan dapat mengetahui jenis kandungan yang anda sukai dan dengan itu menyesuaikan strategi anda untuk cuba mendapatkan hasil yang terbaik.
Bagi pihak mereka, pengguna mempunyai kelebihan berikut:
- Mereka boleh mendapatkan maklumat tentang produk atau perkhidmatan melalui pendapat pengguna lain, yang sentiasa memudahkan proses pembelian, kerana anda boleh mendapatkan penilaian, komen dan soalan yang dikemukakan oleh pengguna lain, selain mengetahui pendapat tentang jenama atau syarikat. Dengan cara ini, anda boleh membeli dengan lebih keselamatan dan ketenangan fikiran.
- Faedah boleh diterima melalui program kesetiaan bahawa sesetengah syarikat mempunyai dengan orang yang berkongsi penilaian mereka tentang mana-mana produk atau perkhidmatan.
- Pengalaman membeli-belah pengguna dipertingkatkan, memandangkan mereka berpeluang untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk atau perkhidmatan yang akan mereka peroleh melalui imej, video, dsb.
Bagaimana untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan di media sosial
Terdapat pelbagai amalan yang boleh anda gunakan untuk mencuba dapatkan lebih ramai pelanggan di media sosial, menyerlahkan dalam kes kami perkara berikut:
Melabur dalam pengiklanan
Adalah penting untuk anda melabur dalam pengiklanan untuk menjangkau lebih ramai orang. Dalam pengertian ini, adalah penting untuk anda ingat bahawa pengiklanan digital ia boleh dioptimumkan untuk cuba mendapatkan keuntungan maksimum yang mungkin dengan pelaburan yang paling sedikit.
Facebook Iklan ialah alat yang sangat baik untuk berkembang dalam rangkaian sosial melalui pengiklanan dan ia adalah terima kasih kepada pilihan terbaik yang ditawarkannya apabila ia datang membahagikan khalayak sasaran. Untuk memanfaatkan sepenuhnya alat ini, anda dinasihatkan agar menjemput orang yang telah "menyukai" iklan anda untuk menjadi pengikut Facebook anda.
yang kempen pengiklanan Mereka adalah penting untuk mencapai kejayaan dalam rangkaian sosial dan kedua-dua Instagram dan Facebook menawarkan kemungkinan besar untuk pengiklanan.
Pengoptimuman
Dunia rangkaian sosial sentiasa dikemas kini dan berkembang, jadi adalah penting untuk mengambil kira untuk menyesuaikan diri dengan trend dan kemungkinan baharu, jadi pengoptimuman ia adalah kunci dan mesti sentiasa ada dalam mana-mana strategi pemasaran sosial jenis ini.
Dengan cara ini, anda tidak seharusnya mempercayai bahawa proses atau strategi telah memberi perkhidmatan kepada anda pada masa lalu, kerana proses atau strategi mungkin berhenti begitu pada bila-bila masa. Oleh itu, anda mesti sentiasa mengemas kini diri anda untuk mencuba memanfaatkan semua rangkaian sosial.
Di samping itu, proses pembelian yang lengkap perlu direka bentuk supaya ia boleh dijalankan dalam langkah yang paling sedikit dan tanpa kesukaran, yang akan memungkinkan untuk mencapai penukaran oleh pelanggan dengan lebih berkesan.
Kaedah pembayaran
Apabila seseorang akan membuat pembelian selepas melihat produk di rangkaian sosial yang menarik minat mereka, apa yang mereka tidak mahu ialah perlu melabur banyak masa dalam memformalkan pembelian dan perlu mengikuti banyak langkah dan menyusahkan, jadi lebih baik mencari pilihan pembayaran dan kaedah yang membolehkan pengguna membuat pembelian dengan cara yang sangat pantas dan selesa.
Untuk mengoptimumkan kaedah pembayaran, kedua-dua Instagram dan Facebook telah memilih untuk menyertakan ciri pembayaran yang membolehkan perniagaan menjual produk mereka terus daripada penerbitan itu sendiri, tanpa pengguna perlu meninggalkan aplikasi, dengan kelebihannya.
Kandungan pengguna
Sebaliknya, sangat disyorkan untuk mengambil kesempatan daripada kandungan yang dihasilkan oleh pengguna sendiri di rangkaian sosial, sama ada video, imej, ulasan ... kerana ia adalah kandungan yang mempunyai nilai yang besar untuk bakal pelanggan.
Ini disebabkan kandungan yang dijana oleh orang lain memperoleh kredibiliti yang lebih tinggi, sekali gus membantu lebih ramai orang mengetahui lebih lanjut tentang sesuatu produk dan berada dalam kecenderungan yang lebih baik untuk mula membelinya. Oleh itu, adalah dinasihatkan untuk mengesyorkan pengguna menerbitkan pengalaman mereka dengan produk atau perkhidmatan anda di rangkaian sosial, sebaik-baiknya di bawah hashtag yang sama, dan kemudian berkongsinya dalam format cerita dengan semua pengikut anda. Ini adalah cara terbaik untuk mempromosikan jenama atau perniagaan sambil meningkatkan jualan.